Страница 1 из 9

о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пт ноя 16, 2007 16:21
Арабеска
Тема больная
подтвердили тур в ОАЭ, все оплатили оператору. Позже приходит письмо с требованием доплаты за галадинер - обязательно! несмотря на то что у туристов питание -завтрак.
турики в позу -нам не надо, не будем ничего доплачивать, т.к. при бронировании и подтверждении не было никакой инфы об обязательном галадинере.
И подобных случаев за эту осень немало.

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пт ноя 16, 2007 17:25
клевестуша
Это ваш недогляд. Новогодние и рождественские ужины являются обязательной доплатой. Она не входит в стоимость спецпредложения её надо смотреть в разделе "доплаты" . Я сама так обожглась... :cry:

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Вс ноя 18, 2007 18:48
Seledka
Конечно не все операторы делают пометку о галаужинах в спо, но лишний раз позвонить и спросить не помешает. Это не только в ОАЭ, даже Турция, Египет, Тай, просто надо быть повнимательнее. Неужели в агентстве никто не знал про это, т.е. не было поопытнее человека

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пн ноя 19, 2007 15:40
UPsss
Забронировали новогодний тур, дополнительно обязательный (как и у всех) Новогодний ужин. От экскурсионного ДОП. пакета
туристы сразу отказались, мотитвируя это тем, что хочется больше свободного времени, самостоятельности.
Оператор ч/з неделю выставил счет на 500 евро больше.
Дня через два сделал приписку на сайте - ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ экскурсионный доп. пакет :(

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Вт ноя 20, 2007 15:25
Арабеска
Seledka писал(а):Конечно не все операторы делают пометку о галаужинах в спо, но лишний раз позвонить и спросить не помешает. Это не только в ОАЭ, даже Турция, Египет, Тай, просто надо быть повнимательнее. Неужели в агентстве никто не знал про это, т.е. не было поопытнее человека


При бронировании и звонили сами оператору, и на сайте искали -инфы не было об этом отеле вообще. Оператор присылает подтверждение и счет на оплату. Туристы нам оплачивают, а мы оператору. Через некоторое время поступает инфа - у нас задолженность. И т.д.

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пт ноя 23, 2007 12:21
Сногсшибательная
это стрем...если сами то не знали,что в отеле будет этот ужин....

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пт ноя 23, 2007 17:25
Den
Доплата за авиаперелет или вообще какая либо доплата , которая появляется по уже проплаченным туроператору заявкам это возмутительно, я до сегодня считал это делом вчерашнего дня , пока не узнал что сам стал жертвой такой доплаты.
Компания UTE решила по какой то причине добрать за топливо,
причем не важно оплачена заявка или нет . :shock:
я понимаю , все в нашей стране дорожает, но нельзя же так.
Много операторов работает с одними тем же перевозчиком, почему одни вводят топливный сбор 65 $, другие 35 $, третии его не берут.

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пт ноя 23, 2007 20:06
Camal
Сегодня прислали счет на доплату, Сибирь, ОАЭ.... по 30 долларей на брата... и дата заезда в первой половине декабря. Притом заявка оплачена безналом в полном размере. Вот и думай, что делать

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Сб ноя 24, 2007 0:25
Субкоманданте
Нах вам этот ОАЭ. В Омане и цены ниже, и ужины в навороченных 5*** - необязательные макс.120 долл.... не понимаю этой упертости с ОАЭ туристов ежики "плакали и лезли на кактус"

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Сб ноя 24, 2007 12:10
Camal
Субкоманданте
да я сам не понимал, пока мне турист один, любимый-постоянный, глаза не открыл... оказывается все дело в том, что ОАЭ - это страна цивилизованная, а все остальные арабские страны - дикие....
Так и живем.

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Сб ноя 24, 2007 15:16
Арабеска
А один очень известный оператор нам вообще все счета пересчитал на дату бронирования, хотя подтверждения были выставлены позже, и соответственно - счета выставлялись после подтверждений на действующий на тот момент курс доллара. Мы сразу так и оплатили -согласно счетам, спустя 3 недели получаем уведомления о куче задолжностей...
Вот так и работаем....
Причем правды ни у кого не найти.

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пн ноя 26, 2007 14:32
Olga-tria
Вопрос! Как быть, если туроператор выставляет доплату за уже проплаченный тур - якобы "топливный сбор". Туристы, конечно, отказываются платить

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пн ноя 26, 2007 14:41
kassandra
Olga-tria писал(а):Вопрос! Как быть, если туроператор выставляет доплату за уже проплаченный тур - якобы "топливный сбор". Туристы, конечно, отказываются платить


Читайте договор с ТО и свой собственный - с туристом.

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пн ноя 26, 2007 16:46
BLIC
А нам Ланта тоже доплату на Тай на 4.01 выставила...по 80$ на чела...на Трансаэро...
И я так понимаю, это является существенным изменением условий тура... :idea: :evil:

Re: о доплатах не только на авиаперелт

Добавлено: Пн ноя 26, 2007 16:51
Olga-tria
Так может, кто знает - как с этим бороться? Просмотрела я договор - нету такого. Но они недавно прислали письмо - подпишите, дескать - приложение к договору, где об этом говорится :shock: . И документы сейчас не выдают без доплаты, и трубки бросают.