о доплатах не только на авиаперелт

_Dimentiy · Вс дек 16, 2007 22:54

skazochnick писал(а):Вот, пожалйста., статья с мейла.ру. Уже с ольшого экрана вещают: не доплачивайте никому, идите в суд!!! А нам-то что делать?????

Как чего? Договор читать!
А потом в суд или в сад... ну каждый согласно своего договора...

skazochnick · Пн дек 17, 2007 14:37

_Dimentiy
напридумывают глупых законов, противоречащих друг другу! а у нас типа времени дофига по судам и садам ходит!

Remarka · Пн дек 17, 2007 15:06

А как вам такое?

Цитата писал(а):Новости
14.12.2007 15:00
ВНИМАНИЕ! ДОПОЛНЕНИЕ К ДОГОВОРУ!
Уважаемые агентства! Просим всех, у кого не подписан Агентский договор, срочно подписать и предоставить в центральный офис (ХХХХХХХ проспект, ХХ) 2 заверенных экземпляра.
Агентства, заключившие Договор до 1 декабря 2007 года, просим подписать Дополнительное соглашение №1, опубликованное на сайте и предоставить нам 2 заверенных и заполненных экземпляра.
Без КОПИИ ДОГОВОРА или Доп.соглашения не будут выдаваться Документы туристов.

Нужно ли говорить о том, что доп. соглашение касается именно доплат за авиа?

skazochnick · Пн дек 17, 2007 15:24

Remarka писал(а):А как вам такое?
Цитата писал(а):Новости
14.12.2007 15:00
ВНИМАНИЕ! ДОПОЛНЕНИЕ К ДОГОВОРУ!
Уважаемые агентства! Просим всех, у кого не подписан Агентский договор, срочно подписать и предоставить в центральный офис (ХХХХХХХ проспект, ХХ) 2 заверенных экземпляра.
Агентства, заключившие Договор до 1 декабря 2007 года, просим подписать Дополнительное соглашение №1, опубликованное на сайте и предоставить нам 2 заверенных и заполненных экземпляра.
Без КОПИИ ДОГОВОРА или Доп.соглашения не будут выдаваться Документы туристов.

Нужно ли говорить о том, что доп. соглашение касается именно доплат за авиа?

Это они быстренько!

Remarka · Пн дек 17, 2007 17:15

Ага, просто ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ способ решения проблемы с доплатами)))
И никакие умники не скажут, что по договору не могут брать.

Спецназ · Пн дек 17, 2007 17:34

Remarka писал(а):Ага, просто ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ способ решения проблемы с доплатами)))
И никакие умники не скажут, что по договору не могут брать.

Ну умники то такое допсоглашение подписывать не станут. А просто направят копию договора, копию допсоглашения и это письмо сами знаете кому и куда. Спокойно получат то что уже проплатили. А после НГ подумают о смене туроператора на более лояльного к агенствам...

Хотя найдутся и такие, кто будет как мыши... те что плакали, кололись, но продолжали есть кактус. :mib:

Remarka · Пн дек 17, 2007 17:51

Спецназ писал(а):
Remarka писал(а):Ага, просто ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ способ решения проблемы с доплатами)))
И никакие умники не скажут, что по договору не могут брать.

Ну умники то такое допсоглашение подписывать не станут. А просто направят копию договора, копию допсоглашения и это письмо сами знаете кому и куда. Спокойно получат то что уже проплатили. А после НГ подумают о смене туроператора на более лояльного к агенствам...

Хотя найдутся и такие, кто будет как мыши... те что плакали, кололись, но продолжали есть кактус.

Ага, и лишат своих туристов новогодних туров, которые они забронировали и оплатили в октябре)))
а себя - хххх ойро прибыли...
самое прикольное, что кактусы стали попадаться в самых неожиданных местах, и способы их истребления должны быть какие-то иные, чем тупо возврат денег - под новый год это не решение, имхо.

Спецназ · Пн дек 17, 2007 18:15

Remarka писал(а):
Спецназ писал(а):
Remarka писал(а):Ага, просто ИЗУМИТЕЛЬНЫЙ способ решения проблемы с доплатами)))
И никакие умники не скажут, что по договору не могут брать.

Ну умники то такое допсоглашение подписывать не станут. А просто направят копию договора, копию допсоглашения и это письмо сами знаете кому и куда. Спокойно получат то что уже проплатили. А после НГ подумают о смене туроператора на более лояльного к агенствам...

Хотя найдутся и такие, кто будет как мыши... те что плакали, кололись, но продолжали есть кактус.

Ага, и лишат своих туристов новогодних туров, которые они забронировали и оплатили в октябре)))
а себя - хххх ойро прибыли...
самое прикольное, что кактусы стали попадаться в самых неожиданных местах, и способы их истребления должны быть какие-то иные, чем тупо возврат денег - под новый год это не решение, имхо.

Ну почему же лишат.
Туристы ведь могут и доплатить... А по возвращению написать заявление что с них вымагалась доплата.... Вот тогда и пойдет основное веселье...

симон · Вт дек 18, 2007 1:56

Эх....
Ловушка эта появилась с новой редакцией закона о туризме....
Статья 10. Особенности реализации туристского продукта (в ред. Федерального закона от 05.02.2007 N 12-ФЗ) Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, - между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей...........Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.К существенным изменениям обстоятельств относятся:ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;изменение сроков совершения путешествия;непредвиденный рост транспортных тарифов;невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Авиакомпании не преминули воспользоваться этим капканом для туристов, агентов и операторов..... Причем массово и на Новый год, в период ажиотажного спроса.... И далее, Закон о защите прав потребителя....
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кто посчитает фактически понесённые расходы? И чьи? Авиакомпании? Турфирмы (ТО и ТА) оказались крайними в данной ситуации.... Поскольку отношения между юр.лицами регулируются Гражданским кодексом, а отношения между юр.лицом и потребителем - Законом о ЗПП. И здесь у а\к развязаны руки. Примечательно, что на регулярные рейсы (там, где потребитель приобретает билет непосредственно у а\к) стоимость билета не поднялась, а на чартеры билеты подорожали. Видимо, нефтяники подняли цены на керосин только для чартерных рейсов.... :mib:

Как правильно было замечено, попробуйте представить реакцию пассажира, которому на стойке регистрации сообщают о необходимости доплаты. А в случае с пассажирами, приобретшими пакет в турфирмах, последние служат буфером между потребителем и авиакомпанией. Что даёт возможность выкручивать руки нашим коллегам.

FPTN · Вт дек 18, 2007 17:20

Уже кажется что ТО соревнуются, кто больше возьмет доплату за топливный сбор.
Нам сегодня вообще замечательное письмо прислал Спектрум с просьбой еще раз доплатить за топливо на рейс на Мальдивы в размере 135$ с человека, и это с учетом того что мы уже оплатили 80$ с человека. используя простую арифметику можно подсчитать что топливный сбор составил уже 215$ с человека :shock:

Будет ли предел росту этих доплат?

AlfaBet_156SW · Вт дек 18, 2007 17:45

FPTN писал(а):Уже кажется что ТО соревнуются, кто больше возьмет доплату за топливный сбор.
Нам сегодня вообще замечательное письмо прислал Спектрум с просьбой еще раз доплатить за топливо на рейс на Мальдивы в размере 135$ с человека, и это с учетом того что мы уже оплатили 80$ с человека. используя простую арифметику можно подсчитать что топливный сбор составил уже 215$ с человека

Будет ли предел росту этих доплат?

Пока большинство агентов их исправно платят - не будет предела. Симон совершенно верно написал: агенты платят, туристы платят, АК с операторами в шоколаде (на новогодние то даты!).

А параллельно продают Египет за 100 баксов за тур. Интересно, на чём летают ИЛы да Боинги в Египет? На битуме?

FPTN · Вт дек 18, 2007 18:10

AlfaBet_156SW писал(а):Пока большинство агентов их исправно платят - не будет предела. Симон совершенно верно написал: агенты платят, туристы платят, АК с операторами в шоколаде (на новогодние то даты!).

А параллельно продают Египет за 100 баксов за тур. Интересно, на чём летают ИЛы да Боинги в Египет? На битуме?

Мы то приняли решение посопротивляться в дальнейшем грабеже, только увы ТО играют нечестно и позволяют себе элементарный шантаж - нет денег, нет документов...Подставлять то туристов нельзя. Вот и посмотри чем дело кончится... :mib:

Grant · Вт дек 18, 2007 18:17

Доплаты шлепают не только на чартарах, но и на регулярку просят уже проплаченую

Константин · Вт дек 18, 2007 18:30

Во всей этой оголтелости с топливными сборами разделяю ТО на две части:
Первые - поступают предельно этично, т.е. после полной оплаты никаких дополнительных доплат не берут. Некоторые идут еще дальше - фиксируют стоимость на дате ПОДТВЕРЖДЕНИЯ тура!! Т.е. если сегодня вам подтверждено и выставлен счет на оплату - все, расслабьтесь. Даже если завтра самолет придется заправлять жидким золотом ничего доплачивать не придется. Я мог бы огласить эти ТО, но администратор, скорее всего сочтет это рекламой.
Вторые - без стыда и совести - будут брать доплаты вплоть до дня вылета, тыкая в пункты N.N. договора, шантажируя документами и прочим...

К счастью - в моем опыте первых большинство.

John · Вт дек 18, 2007 20:37

" Путешествуй" - на 26.12. Мальдивы - за 10 дней до вылета доплата 150$ (3675 рублей) за кресло. Кто больше :?:

P.S Аннуляция через новогодний штраф :evil:

о доплатах не только на авиаперелт

Кто сейчас на конференции