Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Добрый день, коллеги!
Хочу поделиться новинкой сезона и предостеречь от необдуманных поступков - бронировать Индонезию у Пегаса.
Забронировали тур с вылетом из уфы, подтверждения ждали не много ни мало 6 суток, подтверждение получили вчера, сегодня сообщили туристу, а он за это время, ехать ну просто передумал .
Звоню сегодня в Пегас и прошу аннулировать подтвержденную заявку (до вылета 33 дня) и узнаю,
что в случае аннуляции мы ОБЯЗАНЫ оплатить 100% штраф .
Пегас ссылается на то, что с 5 декабря у них вступило в силу соглашение публичной оферты опубликованное на сайте, по которому все туры в Тайланд и Индонезию аннулируются именно в таком порядке, как они нам озвучили.
вот такие пироги с котятами Спрашивается, если не могут делать на нормальном уровне, то за каким бесом лезут?

ссылочка на данный опус
http://www.pegast.ru/files/dop_sogl_kontract.doc

Какие кошмары и на ночь!

pearli писал(а):Звоню сегодня в Пегас и прошу аннулировать подтвержденную заявку (до вылета 33 дня) и узнаю, что в случае аннуляции мы ОБЯЗАНЫ оплатить 100% штраф .

неее.. они добрые... всего лишь 99 %...

Ждемс штрафы и неустойки больше 100% стоимости тура... Хто первый ?

А что кроме Пегаса никто Бали не делает? В сад их посылайте. Маразм какой-то! Да и закону противоречит.

pearli
а в самом договоре есть пункт, в котором говорится. что Пегас в одностороннем порядке может вносить дополнения и изменения в договор.. и Вы с этим согласны, и не требуется дополнительных "подписей и штампиков?"

k_s писал(а):

pearli писал(а):обязуется по требованию ТУРФИРМА оплатить убытки ТУРФИРМА в размере 99%»

как-то не совсем звучит.... CTRL+C - CTRL+V рулез, конечно, но править тоже иногда надо...

Здесь уже не раз обсуждали, что лучше всего в Пегасе работает юридический отдел: и доп. соглашения пишет и ответы клиентам.

Apriory, согласна, как-то не солидно)))

Apriory писал(а):

k_s писал(а):

pearli писал(а):обязуется по требованию ТУРФИРМА оплатить убытки ТУРФИРМА в размере 99%»

как-то не совсем звучит.... CTRL+C - CTRL+V рулез, конечно, но править тоже иногда надо...

Дык а с какой стати мне править то, что написано в доп. соглашении Пегаса.
Да и смысла в этом никакого нет - ежели не поленитесь прочитать само доп. соглашение целиком.

k_s писал(а):

Apriory писал(а):

k_s писал(а):

pearli писал(а):обязуется по требованию ТУРФИРМА оплатить убытки ТУРФИРМА в размере 99%»

как-то не совсем звучит.... CTRL+C - CTRL+V рулез, конечно, но править тоже иногда надо...

Дык а с какой стати мне править то, что написано в доп. соглашении Пегаса.
Да и смысла в этом никакого нет - ежели не поленитесь прочитать само доп. соглашение целиком.

Я вовсе не Вас имела ввиду, а именно Пегас!!!! Это было моё "фи" к ним...
Простите, если выглядело иначе

А вы от них первый раз бронируетесь или работали с ними до этого?

pearli писал(а):Добрый день, коллеги!
Хочу поделиться новинкой сезона и предостеречь от необдуманных поступков - бронировать Индонезию у Пегаса.
Забронировали тур с вылетом из уфы, подтверждения ждали не много ни мало 6 суток, подтверждение получили вчера, сегодня сообщили туристу, а он за это время, ехать ну просто передумал .
Звоню сегодня в Пегас и прошу аннулировать подтвержденную заявку (до вылета 33 дня) и узнаю,
что в случае аннуляции мы ОБЯЗАНЫ оплатить 100% штраф .
Пегас ссылается на то, что с 5 декабря у них вступило в силу соглашение публичной оферты опубликованное на сайте, по которому все туры в Тайланд и Индонезию аннулируются именно в таком порядке, как они нам озвучили.
вот такие пироги с котятами Спрашивается, если не могут делать на нормальном уровне, то за каким бесом лезут?

ссылочка на данный опус
http://www.pegast.ru/files/dop_sogl_kontract.doc

А в договоре не прописано, случаем, втечение какого времени ТО должен подтверждать тур? И еще не подскажите, по какому договору Вы с ними работаете, потому как на мой взгляд, у них не представлено на сайте формы договора, которая соответствует новому законодательству.

1.5. исключить из второго абзаца п. 2 Приложения № 1 к Контракту следующие положения:
« - при отказе от тура в Таиланд – за 30 дней до начала оказания туруслуг;) »

Если я правильно понимаю, то тур все таки можно аннулировать,если отказ более чем за 30 дней до вылета в Тай,а вот на Бали - ж....а

С ними лучше вообще не связываться....толку от них мало, что только некоторые отели полностью под себя подминают, и другим с ними работать не дают. Вот и приходится иногда пользоваться их услугами. И выслушивать кучу г.... на повышенных тонах...туда всех что ли таких набирают

согласна хамство зачастую для них норма общения,
объемов с ними больших не имеем и не стремимся, но пользоваться их услугами приходится, соответственно рычагов для изменения договора как таковых не имеем.
вдобавок они единственные имеют вылеты на Турцию-Египет из нашего города, а до Москвы всего навсего 1000 км.
поэтому их услуги востребованы на ура. Собственно анекдот походи по базару поищи сала подешевле, это именно наша ситуация,
поэтому уважаемый Мифодий, Вашим советом воспользоваться не можем