Я сделала ЭТО!!!

[Ev-genia]

Анхар, скажите им либо вы сегодня забираете деньги полностью, либо завтра за вычетом фактически понесенных расходов.

[Anhar]

Так и сделали. Они видимо побегали - поняли. что реально у нас цена более чем хорошая. Счас мирюццо и согласны на доплату.

Я могу им например сладости в номер организовать - вот удивятся-то :о))))))))

[Ev-genia]

Так и сделали. Они видимо побегали - поняли. что реально у нас цена более чем хорошая. Счас мирюццо и согласны на доплату.

Я могу им например сладости в номер организовать - вот удивятся-то :о))))))))

вот, кстати, молодцы! шобы им было стыдно!!!

[kolobok]

АльфаБет,
Анхар русским по белому пишет:

У нас новости: они типа отказываются забирать деньги! Вы такой цирк видели?

В итоге дано: договор про тур на даты, на которые нет билетов не по нашей вине - уменьшение емкости борта. Т.е. тот тур, который они хотели, не представляется возможным продать.

Тур на новые даты они отказываются приобретать за названную стоимость.

Мы согласны вернуть деньги.Они эти деньги не хотят забирать :о)))

Думаю, надо как-то - мож быть, с привлечением в свидетели сотрудника милиции :о) попытаться им эти деньги официально вернуть...

В любом случае, у нас есть переписка где они настаивают на том, что деньги брать не будут :о))) И доплачивать - тоже.

Но тур этот - уже другой тур. Не тот, на который заключался договор.


PS: интересно все-таки, у кого такое "счастье" работает?
Пытаюсь понять, она в "испорченные телефоны" по простоте душевной играет или это такая новомодная методика - перевирать сказанное тобой и пользоваться перевранным в качестве аргумента в споре.

1.Вы вопрошаете, на что есть договор и есть ли он вобще. Очевидный ответ выше.
2. Вы вопрошайте, альтернативный вариант как то оформлен или это было устное предложение. Очевидный ответ выше.
3. Вы утверждайте, что дама имеет право требовать исполнение договора. Действительно, имеет. По договору ей возвращают все деньги, о чем тоже абсолютно понятно написано выше.
4. Вы утверждайте, что клиенту против его воли хотят продать более дорогой тур, однако выше указано совершенно другое решение вопроса. Кстати, чисто для моего общего развития, расскажите как можно продать тур против воли клиента, вдруг пригодится
Т.е., Вы как будьто и не читали, о чем выше пишет Анхар, но при этом утверждайте, что дама имеет право требовать. А когда Спецназ может и не в самой ласковой форме на это указывает, начинаете что-то там сочинять. Ну как это назвать?

[Субкоманданте]

Одно не пойму, нах. полоскать в курилке букинг, в общем для туризма относительно стандартная ситуация, и для Анхар, и реакция окружающих (персонально) предсказуемая.

[Л.И. Брежнев]

А деньги ПЦ отправить почтовым переводом и не заморачиваться нифига

[Anhar]

Тссссс
Они уже ЕДУТ.

[Sunny Funs]

Я тоже так считаю, и деньги назад не брать права не имеет, если что.
Некоторые просто не выучили,что в договоре участвует как минимум 2 стороны и расторгнуть, по идее, этот договор имеет право ЛЮБАЯ ИЗ СТОРОН.

Анхар! Как опытный специалист, Вы должны знать, что если в договоре не предусмотренно иного то ТА (ТО) не имеет права в одностороннем порядке расторгнуть договор, а вот турист может, ему это спец. закон "Об основах" и "О защите прав потребителя" разрешает, но за вычетом расходов.

[Anhar]

Вы наши договоры смотрели? Нет? Тогда о чем спич?

[Sunny Funs]

Вы наши договоры смотрели? Нет? Тогда о чем спич?

О том, что по ИДЕЕ , имеет право расторгнуть договор только потребитель, а если это предусмотрено договором, то и другая сторона. И уведомление о расторжении должно быть заблаговременно направлено в письменном виде ( той же форме что и заключенный договор).
Договор Ваш не видел, не нашел.

[Бес и Ко]

Sunny Funs
+1

[Ятрос]

Вообще то, договор между ТА и туристом,как и любой другой договор ущемляющий права потребителя вообще и туриста в данном частном случае, как договор вступающий в противоречие с Законом о Защите прав потребителя, любой суд признает ничтожным.Со всеми вытекающими последствиями.
Так что, я б на месте Анхар, дело до суда не доводила

[Anhar]

На нашем сайте еще неделю назад висела инфа про отель, который снесли в прошлом году. Пока что не до сайта. Или это прИступлениЁ? Или там все-все должно быть упомянуто? А вдруг у меня нет доступа к сайту чтоб изменения вносить? Было в одной бумажке написано, а я - дура - потеряла..

Если в магазине нет какого-то товара, который был нужен покупателю, то покупатель может его хоть обтребоваться. На "не завезли" суда нету. Если, к примеру, а/к рейс сняла вообще и полететь туда, куда надо, невозможно, продавец физически не может выполнить первоначальные условия договора. а все иные туры, кроме обговоренного изначально, являются предметом НОВЫХ ДОГОВОРОВ.
Все остальное, а особенно плюсодинканье тупенькое - фигня.
А не фигня только великие Пчелы.

[AlfaBet_156SW]

kolobok, написал вам обстоятельный ответ, но что-то глюкануло и он пропал. Сейчас попробую ещё раз, по горячим следам.

Sunny Funs, вы ничего в этой жизни не понимаете... Клиентка - шантажистка и мерзавка, пьющая кровь лучших представителей профессии, десятками лет авторитетно занимающихся туризмом... А насчёт ТА или ТО - не спрашивайте Анхар... Она сама не знает... Называет себя "представителем принимающей стороны".

[Anhar]

Вообще то, договор между ТА и туристом,как и любой другой договор ущемляющий права потребителя вообще и туриста в данном частном случае, как договор вступающий в противоречие с Законом о Защите прав потребителя, любой суд признает ничтожным.Со всеми вытекающими последствиями.
Так что, я б на месте Анхар, дело до суда не доводила

А почему он "ущемляющий"? Нам договора Персона ваяла. Думаете, там на 4 или скока там листов всякие вариации жизненные не предусмотрены? Гыыы

А суд - по какому обвинению, простите?
Не смогли подтвердить 1 билет на нужную дату? ну так его не мы, а а/к подтверждает. Которая НЕ ОТКАЗЫВАЛАСЬ подтвердить второе место, а просто ПРОСИЛА ЖДАТЬ.

Вы посты темы читаете?
Есть решение туриста об отмене первого варианта тура.
И есть согласие на другой тур.

Ах, да.. забыла про продажу тура помимо воли туриста или как он там написал..