когда турист прав

[Savana]

На Новогодние праздники мы как агенты забронировали тур на горнолыжный курорт. Это были двухкомнатные апартаменты с кухней и большой гостиной для одного человека. В итоге, нашего туриста заселили в однокомнатный апартамент значительно ниже по уровню. Ответ большого и многоуважаемого ТО на претензию: "Данный инциндент произошел исключительно по вине отеля - отель перестроил комнаты, не известив нас об этом, тем не менее стоимость комнат по контракту не изменилась. Тем самым неосновательного обогащения со стороны компании "ХХХ" не было. Турист проживал один, т.е. стесненных условий, физических или моральных страданий не испытывал. На основании всего вышеизложенного вынуждены отказать туристу в компенсации...."
Причем тут обогащение ТО и стесненность туриста, если он выбрал и оплатил именно этот апартамент и ни на какие альтернативные варианты не был согласен, не учитывая того, что уровень замены был значительно ниже.....Головной офис ТО и гаранта в Москве, со всеми вытекающими...
Вообщем, новый закон - это новый закон, а процедура осталась той же, добиться правды стоит и сил и денег...
Так, что готовя документы и деньги для страховой компании, соответсвенно для продления нашей ФИГи....воспринимаю это только как принудительную рекламу, в виде информации о нашей фирме на сайте ФАТа.

[Andreiaka]

неосновательное обогащение - это сильно )))

а ФиГа и правда не более, чем реклама на сайте Ростуризма за 350 долларов в месяц )))

[Savana]

неосновательное обогащение - это сильно )))

а ФиГа и правда не более, чем реклама на сайте Ростуризма за 350 долларов в месяц )))

можно ее еще и на свой сайт разместить, чтоб уважали...вообщем как в той песенке про дураков и поле чудес "....и делай с ней что хош..."

[Andreiaka]

разместил )))) .... повышения уважухи не ощутил )))

[egorka]

разместил )))) .... повышения уважухи не ощутил )))

потому как фиговая у тебя фига, за 350 долларов в месяц...
Оплати реальную в этот раз за 3274 долларов в месяц.... может, ощутишь тоды...

[Andreiaka]

неее))))) гарантиями по 100 миллионов это пусть намберваны меряются меж собой )))

[Бурнаш]

разместил )))) .... повышения уважухи не ощутил )))

Ха! ты просто обязан был разместить- уплочено!)))

[Savana]

а жаба душила и продолжает душить.....у нашего страховщика одна выплата по ФИГе была, да и то в Москве...в Питере все ТО на 5-ку сработали ....а застраховали они..у-уууууу

[Andreiaka]

....у нашего страховщика одна выплата по ФИГе была, да и то в Москве...в Питере все ТО на 5-ку сработали ...

думаю не так .... все оболваненные туристы по старинке грозят кулаками ТА с трудом понимая при чем в их бедах ТО и какие то гарантии .... а в Москве нашелся один продвинутый турист, который разобрался как надо ФиГами пользоваться )))

[Savana]

....у нашего страховщика одна выплата по ФИГе была, да и то в Москве...в Питере все ТО на 5-ку сработали ...

думаю не так .... все оболваненные туристы по старинке грозят кулаками ТА с трудом понимая при чем в их бедах ТО и какие то гарантии .... а в Москве нашелся один продвинутый турист, который разобрался как надо ФиГами пользоваться )))

Статья 17 "Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии"

"Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая"

....вот, сейчас проведем треннинг для нашего туриста (см. начало темы): "ты это сможешь, вперед, покажи им, что турист - это не какой-то безропотный кролик!!!.....ты должен представить, что ты обозленный раненный хищник и ты просто обязан всех их порвать!"...и к страховщику его, а в руки ответ на претензию от ТО..