Как действовать?

tambovskii_volk · Вт фев 12, 2008 12:44

Izma писал(а):
tambovskii_volk писал(а):Коллега Izma! Продолжите ли Вы сотрудничество с этим ТО?
Можете написать в приват...

Смотрю в личном кабинете - ОАЭ,Тай,Египет,Индонезия,Доминикана,Франция,Турция,Тунис,Хорватия,Черногория,Испания,Андорра,ЮАР...работаем с ними много. Не было накладок. И тем более обидно. Подойти к вопросу философски - рано или поздно, а какой-никакой прокол случается со всеми? Но это ежели прокол, а когда вот такая подстава?
tambovskii_volk, думаем, думаем мы.... Наработок своих жаль.

В том-то и дело, коллега, что прокол и подстава - "две большие разницы!" (с)
P.S. Есть "пища" для глубоких размышлений...

yulka · Вт фев 12, 2008 12:50

А мне больше всего нравиться когда
Типа Тай на завтра за 650 $ 1/2 Dbl - 2 недели 3*-когда билетов на рейс на данную дату уже как неделю нет :big lol:

Izma · Вт фев 12, 2008 12:53

yulka писал(а):А мне больше всего нравиться когда
Типа Тай на завтра за 650 $ 1/2 Dbl - 2 недели 3*-когда билетов на рейс на данную дату уже как неделю нет

А-а, ну это нормально :lol:

Не обращайте внимания :mib:

yulka · Вт фев 12, 2008 12:58

Izma писал(а):
yulka писал(а):А мне больше всего нравиться когда
Типа Тай на завтра за 650 $ 1/2 Dbl - 2 недели 3*-когда билетов на рейс на данную дату уже как неделю нет

А-а, ну это нормально Не обращайте внимания

Да уж давно не обращаем!Это просто вопрос чистоплотности.Не могу вспомнить ни одного ТО кто действует такими же методами.Что в часности относиться и к тому, что инфу вешают какую надо и в какой нужно момент!

yulka · Вт фев 12, 2008 13:03

Кстати IZMA!Держите в курсе чем закончиться ваша история!Нам повезло.Когда Капитал нас отправил в сад/по причине яеобу не опытных манагеров и что типа вся инфа на сайте есть/.Мы отправили по почте ответ ТО -клиенту.Он каким то образом ,чудесным,от нас отвял. Может ваши турики тоже так поступят ? : ;-) :

Izma · Вт фев 12, 2008 13:09

yulka писал(а):Кстати IZMA!Держите в курсе чем закончиться ваша история!Нам повезло.Когда Капитал нас отправил в сад/по причине яеобу не опытных манагеров и что типа вся инфа на сайте есть/.Мы отправили по почте ответ ТО -клиенту.Он каким то образом ,чудесным,от нас отвял. Может ваши турики тоже так поступят ?

Боюсь, нам так не повезет. О результатах доложу : ok :

Новый · Вт фев 12, 2008 13:24

Претензия по билетам - пустышка. Просто техническая ошибка вовремя к тому же исправленная. Их ведь вывезли 23-го? Ну и всё на этом.
Претензия по отсутствующему гиду тоже ни о чем, тем более что они его нашли :)
С бассейном хуже. Тут Капитал Вас подвел. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации. Интересно, что Капитал написал в ответе конкретно о бассейне?

yulka · Вт фев 12, 2008 13:30

Да! процитируйте по поводу бассеина!Очень любопытно!

Izma · Вт фев 12, 2008 13:53

Новый писал(а):Претензия по билетам - пустышка. Просто техническая ошибка вовремя к тому же исправленная. Их ведь вывезли 23-го? Ну и всё на этом.
Претензия по отсутствующему гиду тоже ни о чем, тем более что они его нашли :)
С бассейном хуже. Тут Капитал Вас подвел. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации. Интересно, что Капитал написал в ответе конкретно о бассейне?

По билетам - да. Могли исправить сразу в порту при получении доков.
Ответ по бассейну - (с) "На официальном сайте Компании http//www.capital-tour.ru/desc/africa/egypt/hurgada/h7476.aspx имеется вся информация об отеле "Le Meridian", а именно:" с 12.01.08 по 22.02.08 в отеле Le Meridian Makadi 5* будут проводиться ремонтные работы в главном бассейне", в связи с чем туристы N и туристы N не могли быть дезориентированы приобретая наш турпродукт".
В описании отеля добавили, а вот в новостную ленту, видимо, не смогли, хотя все новости там прописывают обычно. Хотя... Сейчас посмотрю.

agent 008 · Вт фев 12, 2008 14:01

Izma! Просто интересно, как туристы могли зимой использовать неподогреваемый главный бассейн Ле Меридиена? Он же просто территорию украшает.

Новый · Вт фев 12, 2008 14:03

Izma писал(а):
Новый писал(а):Претензия по билетам - пустышка. Просто техническая ошибка вовремя к тому же исправленная. Их ведь вывезли 23-го? Ну и всё на этом.
Претензия по отсутствующему гиду тоже ни о чем, тем более что они его нашли :)
С бассейном хуже. Тут Капитал Вас подвел. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации. Интересно, что Капитал написал в ответе конкретно о бассейне?

По билетам - да. Могли исправить сразу в порту при получении доков.
Ответ по бассейну - (с) "На официальном сайте Компании http//www.capital-tour.ru/desc/africa/egypt/hurgada/h7476.aspx имеется вся информация об отеле "Le Meridian", а именно:" с 12.01.08 по 22.02.08 в отеле Le Meridian Makadi 5* будут проводиться ремонтные работы в главном бассейне", в связи с чем туристы N и туристы N не могли быть дезориентированы приобретая наш турпродукт".
В описании отеля добавили, а вот в новостную ленту, видимо, не смогли, хотя все новости там прописывают обычно. Хотя... Сейчас посмотрю.

Нет самого главного - КОГДА появилось на сайте это предупреждение.

Новый · Вт фев 12, 2008 14:05

agent 008 писал(а):Izma! Просто интересно, как туристы могли зимой использовать неподогреваемый главный бассейн Ле Меридиена? Он же просто территорию украшает.

Если из ситуации есть выход для Измы, то он где-то здесь. : :) :

Интересно, какая тогда там была температура воздуха?

yulka · Вт фев 12, 2008 14:07

У нас тоже прикол.Вычитала у капитала ,что в LIlly Land 4* тоже басейн на ремонте.Завтра вылетают туристы.ТО мос нас тоже не оповестил! Сейчас пытаемся ругаться!Туристов будем предупреждать :sad:

yulka · Вт фев 12, 2008 14:14

Новый писал(а):
Izma писал(а):
Новый писал(а):Претензия по билетам - пустышка. Просто техническая ошибка вовремя к тому же исправленная. Их ведь вывезли 23-го? Ну и всё на этом.
Претензия по отсутствующему гиду тоже ни о чем, тем более что они его нашли :)
С бассейном хуже. Тут Капитал Вас подвел. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации. Интересно, что Капитал написал в ответе конкретно о бассейне?

По билетам - да. Могли исправить сразу в порту при получении доков.
Ответ по бассейну - (с) "На официальном сайте Компании http//www.capital-tour.ru/desc/africa/egypt/hurgada/h7476.aspx имеется вся информация об отеле "Le Meridian", а именно:" с 12.01.08 по 22.02.08 в отеле Le Meridian Makadi 5* будут проводиться ремонтные работы в главном бассейне", в связи с чем туристы N и туристы N не могли быть дезориентированы приобретая наш турпродукт".
В описании отеля добавили, а вот в новостную ленту, видимо, не смогли, хотя все новости там прописывают обычно. Хотя... Сейчас посмотрю.

Нет самого главного - КОГДА появилось на сайте это предупреждение.

Вот в этом и прикол!Не докажешь ничего!

Izma · Вт фев 12, 2008 14:18

agent 008 писал(а):Izma! Просто интересно, как туристы могли зимой использовать неподогреваемый главный бассейн Ле Меридиена? Он же просто территорию украшает.

У туристов своя версия, естестно. "Мы (всякие слова)... зная, что там в это время прохладно...(брызги изо рта)... специально выбирали отель с ТАКИМ бассейном (кулаком об стол)".
Наше справедливое "но он огромный, ледяной, без подогрева... в море же лучше" воспринимается как неубедительное вяканье.
Новый, кто ж теперь скажет - когда? :sad1:

Не было, но теперь есть. До конца января точно не было, мы проверяли.

Как действовать?

Кто сейчас на конференции