Крик души.. ВИЗАМАСТЕР...Хороший способ зарабатывания..

Liya33 · Вт фев 12, 2008 18:16

Работаю в туризме с 93-го года.. Но и на "старуху" бывает проруха. Хочу поделиться, чтобы другие не попали в такую же ловушку. На прошлой неделе обратились в компанию ВИЗА МАСТЕР за помощью в оформлении для клиентов визы в Австрию. Честно, искали просто в интернете - вроде и сайт нормальный, и рейтинг по посещаемости... предоставили им паспорта, билеты, страховки. Каково же было наше удивление, когда вчера в 20-15 позвонил клиент и сказал, что ему только что звонил менеджер этой компании и велел сегодня к 9-00 быть у них в офисе, потомучто на 10-00 он записан на собеседование в посольство. Сегодня к 9-00 наш менеджер и клиент приехали в ВИЗАМАСТЕР.. А вот менеджер, который занимается нашими документами, приехал только в 10-00 со словами - а, ничего, все ж понимают что пробки - какая разница на сколько вы в посольстве записаны.. Дальше - больше. Смотрит наш менеджер на документы, приготовленные в посольство. При том, что билеты у клиента Москва-Вена-Инсбрук-Москва с одной ночью в вене , подтверждение на отель они сделали в городе в 2 часах езды от вены.. на весь период.. Подумаешь, сказал их менеджер, в каком городе бронь - главное в австрии.. причем бронь на этот отель он делал прямо при клиенте. Но в итоге клиент поехал в консульство.. Ни о какой записи его на собеседование в консульстве не знали.. не было такого в списках. тем более что запись у них есть не на собеседование а на подачу документов.. и она по телефону не делается ( как изначально говорили в этой фирме). после часа выяснения почему клиент не записан ( делалась видимость звонка в консульство и тп) стало ясно, что ничего с его документами не делалось.. Клиент записался сам на подачу документов на другой день. Теперь готовим ему пакет сами ( что и надо было делать сразу) - отели, которые он напрямую бронировал, попросили списать сразу денег с его карты за весь период проживания и прислать по факсу нам подтверждения о полной оплате.. Дальше - самое интересное.. Возврат денег фирмой ВИЗАМАСТЕР.. при оплате им за оформление док-в , курьер наш подписал договор.. а в договоре все просто - "при ОТКАЗЕ КЛИЕНТА от услуг.." агентство удерживает комиссионный сбор за услуги и фактические расходы.. И не хилый сбор такой.. я думаю, если 5-6 таких клиентов в день - легко можно за пару месяцев на новый мерседес заработать.. ДОлго пытались потом выяснить - какие же услуги они нам предоставили за эти деньги? Раннюю побудку и дорогу по пробкам к 9 часам утра? а потом ожидание в течение часа менеджера? а потом еще выяснение в течение пары часов кто и куда записывал клиента? Так и не получив от них предложения как решить ситуацию ( то есть они даже и не предлагале переделать документы и подготовить их к другой дате), забрали деньги.. за минусом их "удержаний".Может и надо было отправиться в суд , но при нынешнем дефиците времени решили , что это будет нам хорооошим уроком.. Радует только одно - что не стали дальше с ними "тренироваться" - иначе бы 100% был бы отказ , а в этом случае по договору они также удерживают ту же сумму.. ЖЕЛАЮ ВСЕМ НЕ ПОВТОРИТЬ НАШУ ИСТОРИЮ!

tambovskii_volk · Вт фев 12, 2008 18:27

Вы попали на 200 евро?! : :-(( :

Liya33 · Вт фев 12, 2008 18:35

практически да - вычислили исходя из стоимости мерса? или тоже такое случалось?)

tambovskii_volk · Вт фев 12, 2008 18:47

Liya33 писал(а):практически да - вычислили исходя из стоимости мерса? или тоже такое случалось?)

Три исходные:
- стоимость "Мерса",
- кол-во таких оформлений,
- кол-во рабочих дней.
В 1993-1994-х гг. терял на порядок больше, правда не на визах, зато потом и до сих пор - только сплошная прибыль, не считая потери по мелочам! Опыт все-таки бесплатно редко "пристает"... :crazy:

Удачи Вам!

Liya33 · Вт фев 12, 2008 19:58

Спасибо)) Однозначно редко) Зато теперь знаю как оформить визу в Австрию не тратя на посредников)) Видимо и с другими странами также)) новый вид деятельности всегда рождает новые ошибки..

DonChoa 2 · Вт фев 12, 2008 21:11

Liya33 писал(а):Работаю в туризме с 93-го года..

Liya33 · Вт фев 12, 2008 22:58

возможно, есть над чем посмеяться если за столько лет не приходилось помогать клиентам оформлять визы.. разве это не новый вид деятельности если до этого по большей части с агентствами да с групповыми турами??

Солоха · Ср фев 13, 2008 0:59

Ничего удивительного.....
Полно таких фирм, которые на ОТКАЗАХ работают....
Хорошо, что хоть с туристом всё нормально завершилось... : ;-) :

Granada · Ср фев 13, 2008 3:46

Вы,конечно,извините,но ничьей вины,кроме Вашей тут нет.
Неужели Вы и вправду никогда не слышали о таком кидалове,а также о том,что вот такое посредничество в получении виз вообще-то незаконно? Радуйтесь,что туристы еще проблем не поимели.

Dneprovoi · Ср фев 13, 2008 3:54

Granada писал(а):Вы,конечно,извините,но ничьей вины,кроме Вашей тут нет.
Неужели Вы и вправду никогда не слышали о таком кидалове,а также о том,что вот такое посредничество в получении виз вообще-то незаконно? Радуйтесь,что туристы еще проблем не поимели.

+100!

Liya33 · Ср фев 13, 2008 8:42

Granada писал(а):Вы,конечно,извините,но ничьей вины,кроме Вашей тут нет.
Неужели Вы и вправду никогда не слышали о таком кидалове,а также о том,что вот такое посредничество в получении виз вообще-то незаконно? Радуйтесь,что туристы еще проблем не поимели.

Надеюсь, что УЖЕ не поимеют : :) :

А того что виновата сама и не отрицаю.. но, честно говоря, не могла предположить,что такие фирмы будут в яндексе в пятерке лидеров. и напрашивается вопрос - если Вы считаете что их посредничество незаконно - почему же никто до сих пор их деятельность не остановит? по договору на самом деле все у них официально - они только консультационные услуги оказывают.. видимо, о местоположении консульств..

Granada · Ср фев 13, 2008 10:37

Liya33 писал(а):
А того что виновата сама и не отрицаю.. но, честно говоря, не могла предположить,что такие фирмы будут в яндексе в пятерке лидеров. и напрашивается вопрос - если Вы считаете что их посредничество незаконно - почему же никто до сих пор их деятельность не остановит? по договору на самом деле все у них официально - они только консультационные услуги оказывают.. видимо, о местоположении консульств..

Объясню:в пятерку Яндекса попадают одним единственным путем:заплатив.
Т.е. Вы можете открыть любую фирму,проплатить рейтинг и стричь бабки.
Помнится,несколько лет назад,одним из первых выскакивал некий "замечательный" Медцентр,где,как я узнала чуть позже,разводят на деньги вообще всех.И почему его не прикроют,а? Это,кстати,не единственное медицинское заведение,работающее таким образом.И почему их все не позакрывали?
Таких левых фирм,оказывающих услуги по оформлению визы - кучи,а почему они все работают? Причем,половина из них заведомо работает на отказы.
И,да,не я считаю,что их посредничество незаконно,а оно просто незаконно.

ЛАРСЕН · Ср фев 13, 2008 10:47

Да такое развод на лохов- частников, ну как менеджер агентства мог с таким связаться??!!....Вы хотя бы совета спросите у коллег, так и набронировать можно у очередного Дип тура...

Granada · Ср фев 13, 2008 10:50

Ларсен,тем не менее,кто-то бронировал и у Дипа,и у Лука....
Ежики плакали,колослись...(с)

Ятрос · Ср фев 13, 2008 11:45

Granada писал(а):Ларсен,тем не менее,кто-то бронировал и у Дипа,и у Лука....
Ежики плакали,колослись...(с)

Так бывший руководитель Дипа новую контору турецко-египетскую открыл.Осенью на этом сайте активно пиарился и рассылкой задолбал.Так что, этот вид деятельности вечен!

Крик души.. ВИЗАМАСТЕР...Хороший способ зарабатывания..

Кто сейчас на конференции