Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Народ, кто-нибудь, когда-нибудь туда дозванивался????

тяжко конечно, но реально

Ага,!Ура! У меня получилось!Ожидание "на линии" составило всего то, каких то 20 минут!

странно, но я отлично дозваниваюсь

Видимо, у меня пальцы не в ту сторону загнутые

Туда дозвониться практически не реально!!!! Это точно! Я иногда делаю так: там есть специальная форма, которую можно заполнить, указав номер телефона и тему, они сами связваются Я пишу СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и чаще всего отвечают, не совсем сразу, но лучше я эти 20-30 минут подожду, займусь чем-то другим, чем столько же времени тратить на ожидание на трубке или дозвон. Пару раз прямо через 15 минут отвечали.

Вы не пробовали звонить на бесплатную линию?

Пробовала по всем телефонам! Говорят ожидайте ответа и ждешь часами....

Коллеги! Поскажите, пожалуйста, сайт ИстЛайна

Коллеги, я из Ист Лайна!
Подскажите, Вы звонили по телефонам (495) 797-57-41/42 в Отдел Операторского Туризма?
Или, быть может в одно из наших Агентств?
Сколько ждали? Знаете ли Вы менеджеров по направлениям?

Здесь, по большей части, люди вменяемые.Я, лично, звонила в операторский отдел, конкретно,в подотдел Китая.В тоновом режиме набирала 3 и ждала, ждала,ждала.Ну, около минут 15-ти, наверно

Вечером звонили?

Ну и вечером тоже.ИМХО, время ожидания на линии от времени суток не зависит

Коллеги, за сегодня получили статистику по звонкам. Изменили параметры голосового меню. Дозвониться должно стать легче, правда на сколько сказать трудно. Сегодня до всех менеджеров (выборочно) дозвонился с первого раза.

Напомню, если Вы знаете внутренние номера менеджеров по направлениям, то лучше набирать сразу их.

Китай:
Экскурсии+отдых, Ярмарка в Гуанчжоу Руководитель отдела ЮГВА - Казакова Анна вн. 2-35-74
Экскурсии - Ольга Абрамова вн. 2-35-87
Шопы в Пекин - Галина Савицкая вн. 2-37-64
Визы - Юлия Дегтярева вн. 2-37-64
Выставки+индивидуальные бронирования, лечение - Лариса Барышева вн. 2-37-85

По ОАЭ, Италии и Турции статистика нормальная, поэтому телефоны не привожу.
И в преддверии сезона - Греция:

Греция
Руководитель отдела Греции - Протасенко Е. вн.2-35-85
Чартерный отдел - Мартынова А. вн. 2-35-76
Бронирование туров Кос, Корфу - Кашук В. вн. 2-37-81
Бронирование туров Ираклион, Ханья - Гаврилова Л. вн. 2-35-77
Бронирование комбинированных туров по островам (Киклады) - Деряга Д. вн. 2-35-98
Куратор греческих направлений Крит, Кос, Санторини,Корфу - Ламзина Т. вн. 2-35-75
Бронирование туров Родос, Пелопоннес, Афины, Салоники - Медведева И. вн. 2-35-72
Бронирование туров Cалоники - Володин В. вн. 2-35-80

В АВС ИСТ ЛАЙН действует жесткий контроль качества, поэтому реакция на Ваше обращение на сайте обязательно состоится в течении одного часа. Форма здесь: http://www.ticketonline.ru/ru/general/callback.aspx
Единый адрес для всех сообщений (круглосуточно): avs@eastline.ru.

Желаю удачи, пишите если что.