Ситуация: тур в ОАЭ , 5* на Джумейре с вылетом 04 апреля. БЫл забронирован в конце февраля и полностью оплачен 3 марта. Т.к. у ITS в пакет не входят билеты, то они были забронированы сразу с пакетом у них же. Цену на билеты объявили 600 долл.-10% комиссии (т.е. нетто 540). Туристы давно уже слетали, отдохнули, поблагодарили, привезли подарки....
Позавчера звонок от ITS... "Извините, мы 1,5 месяца назад забыли вам выставить счёт на авиаперелёт для ваших туристов. Просим вас доплатить 900 ЕВРО!!! Просто девочка, которая вами занималась забыла про билеты."
ITS чудит по-страшному
Модератор: Administrator
- Andreiaka
- Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
- Сообщения: 20803
.... пришлите им в ответ благодарственное письмо от туристов за прекрасно организованный отдых
Последний раз редактировалось Andreiaka Ср апр 30, 2008 15:06, всего редактировалось 1 раз.
- egorka
- Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2007, Открытие Курилки-2007, Душа Курилки-2007, Звезда Курилки-2007
- Сообщения: 13385
- Контактная информация:
Они мне тут как-то сказали что у них все болеют, они ничего не успевают... вооот...
Наверное, потом вот так и появляются доплаты...
Наверное, потом вот так и появляются доплаты...
Там плохо, где я! И там не лучше, где меня нет!!!
- Л.И. Брежнев
- Открытие Курилки-2007
- Сообщения: 2756
А 540 баксов вы платили? За Что?
И как 540 долл. превратились в 900 евро?
И как 540 долл. превратились в 900 евро?
Сначала намечались торжества, потом - аресты, потом решили совместить!!!
Л.И. Брежнев писал(а):А 540 баксов вы платили? За Что?
И как 540 долл. превратились в 900 евро?
Мы оплатили полностью за всё одним платежом, в т.ч. и за билеты... Про чудесное превращение 1080 долларов (540*2) в 900 евро ничего сказать не могу... На момент оплаты кросс-курс был 1,49.
- Л.И. Брежнев
- Открытие Курилки-2007
- Сообщения: 2756
Т.е. я так понял, что счёта было 2?
Один на пакет (без билетов) и один на билеты???????
Именно отдельный счёт на билеты, в котором написано, что это ,блин, за билеты????
И вы оплатили оба??????
Но одним платежом?????
Но оба???
Тада в чём суть претензии-то??
Один на пакет (без билетов) и один на билеты???????
Именно отдельный счёт на билеты, в котором написано, что это ,блин, за билеты????
И вы оплатили оба??????
Но одним платежом?????
Но оба???
Тада в чём суть претензии-то??
Сначала намечались торжества, потом - аресты, потом решили совместить!!!
Л.И. Брежнев писал(а):Т.е. я так понял, что счёта было 2?
Один на пакет (без билетов) и один на билеты???????
Именно отдельный счёт на билеты, в котором написано, что это ,блин, за билеты????
И вы оплатили оба??????
Но одним платежом?????
Но оба???
Тада в чём суть претензии-то??
Нет. Билеты сразу были приплюсованы к наземке и было выставлено одно подтвердждение с одной общей суммой, где были прописаны билеты на 2-х персон, правда без указания деталей перелёта.
- Л.И. Брежнев
- Открытие Курилки-2007
- Сообщения: 2756
Блин, то вы пишите, что в пакет билеты не входят, то пишите, что вам выставили подтверждение и на наземку и на пролёт.
Хорошо, спрошу по другому.
Счёт от них был?
На наземку и на билеты?
Или вы оплатили по подтверждению?
В любом случае, если в документ, который они дали, билеты уже были включены и вы это всё оплатили, то, опять-таки, в чём суть их претензий.
Хорошо, спрошу по другому.
Счёт от них был?
На наземку и на билеты?
Или вы оплатили по подтверждению?
В любом случае, если в документ, который они дали, билеты уже были включены и вы это всё оплатили, то, опять-таки, в чём суть их претензий.
Сначала намечались торжества, потом - аресты, потом решили совместить!!!
Л.И. Брежнев писал(а):Блин, то вы пишите, что в пакет билеты не входят, то пишите, что вам выставили подтверждение и на наземку и на пролёт.
Хорошо, спрошу по другому.
Счёт от них был?
На наземку и на билеты?
Или вы оплатили по подтверждению?
В любом случае, если в документ, который они дали, билеты уже были включены и вы это всё оплатили, то, опять-таки, в чём суть их претензий.
Постараюсь объяснить по пунктам...
В СПО они дают цену только на наземку. Билеты докупаются у них дополнительно. Цену на билеты они объявили 600 долл.-10%. Мы их сразу же и забронировали, т.е. забронировали ДО ТОГО, как они прислали нам подтверждение. После этого от них приходит подтв., где указано наличие билетов, но без детелей перелёта, т.е. билеты в подтв. есть, но рейс не указан, просто написано М-Дубай-М 2 персоны.
Оплата в ТО от нас была одна полная, за наземку и билеты. А теперь они говорят, что в то подтверждение, по которому мы им платили, билеты не были включены. Вот.
- egorka
- Звезда Курилки-2006, Креатив Курилки-2007, Открытие Курилки-2007, Душа Курилки-2007, Звезда Курилки-2007
- Сообщения: 13385
- Контактная информация:
polsko писал(а):Л.И. Брежнев писал(а):Блин, то вы пишите, что в пакет билеты не входят, то пишите, что вам выставили подтверждение и на наземку и на пролёт.
Хорошо, спрошу по другому.
Счёт от них был?
На наземку и на билеты?
Или вы оплатили по подтверждению?
В любом случае, если в документ, который они дали, билеты уже были включены и вы это всё оплатили, то, опять-таки, в чём суть их претензий.
Постараюсь объяснить по пунктам...
В СПО они дают цену только на наземку. Билеты докупаются у них дополнительно. Цену на билеты они объявили 600 долл.-10%. Мы их сразу же и забронировали, т.е. забронировали ДО ТОГО, как они прислали нам подтверждение. После этого от них приходит подтв., где указано наличие билетов, но без детелей перелёта, т.е. билеты в подтв. есть, но рейс не указан, просто написано М-Дубай-М 2 персоны.
Оплата в ТО от нас была одна полная, за наземку и билеты. А теперь они говорят, что в то подтверждение, по которому мы им платили, билеты не были включены. Вот.
если билеты не оплачивались, значит, никто никуда и не летал… скажите что они у вас так наземкой и добирались...
Там плохо, где я! И там не лучше, где меня нет!!!
- Л.И. Брежнев
- Открытие Курилки-2007
- Сообщения: 2756
Ну и пусть себе хотят
Кстати, от них вы получали счета или тока подтверждения?
Кстати, от них вы получали счета или тока подтверждения?
Сначала намечались торжества, потом - аресты, потом решили совместить!!!
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 2313 гостей