Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Вот скажите - это нормально? ???
Завтра - 9 мая, большой праздник, официальный нерабочий день, парад и все дела, улицы Москвы перекрыты. А ТО (хороший, проверенный) не хочет сегодня отдавать документы на вылет 10 мая, мотивируя тем, что у него завтра - рабочий день!
С 11 до 15 часов. Милости просим, как говорится. А сегодня - нет бланков билетов!
Туристы вопят...В аэропорту получать документы отказываются категорически.
Слова остались только из ненормативной лексики. Кого б убить????

Туристов. Не всех - достаточно одного.

Приглашаете всех вопящих в офис - за памятками для получения документов в порту. Одного торжественно замачиваете (предварительно можно отрезать ухо или вырвать пару пальцев) - остальные с радостным облегчением получают памятки и, пятясь, удаляются отдыхать.

Отправляйте в порт. Тупо

Если при продаже тура на все ужасные вопросы туристов типа:
Вылет перенесут?
Отель поменяют?
Документы в аэропорту отдадут?
...отвечать ДА, то в дальнейшем криков и скандалов не будет.

МАРКА
Но тур никто не купит.

Thermenvox писал(а):МАРКА
Но тур никто не купит.

ДА!

...сижу и сам себе удивляюсь.. как жив до сих пор... выдача полного пакета доков у меня в офисе состовляет не более 1% от общего колличества

Галина писал(а):Отправляйте в порт. Тупо

Опасно. По закону обязаны выдать документы заранее.

Thermenvox писал(а):МАРКА
Но тур никто не купит.

да ладна! скажу по секрету: даже платить 100% (и в рублях)) можно приучить СРАЗУ, при заключении договора
у нас на доске информации висит бумага-броня про получение документов а /п -в каких случаях и по каким причинам, так что легко...

AlfaBet_156SW писал(а):

Галина писал(а):Отправляйте в порт. Тупо

Опасно. По закону обязаны выдать документы заранее.

..чек и договор.. ну и Т-1 ежели не в лом

AlfaBet_156SW писал(а):Опасно. По закону обязаны выдать документы заранее.

Вот пусть ТО и отвечает, по этому ЗАКОНУ и правильному ДОГОВОРУ с ним!

"В аэропорту получать документы отказываются категорически"

Это уж их дело, вам так не кажется??? Вы же не можете их заставить это сделать, если не хотят...да и зачем напрягаться уж так! Предложите все варианты- некоторые туристы вместе с курьерами сидят у оператора под дверью. Завтра их туда и отправьте, как вариант

Thomas Cook, я не против :)

Thomas Cook
Ну у Вас же не висит там про то, что отель можно менять и вылет переносить? А 100% и мы берем, когда есть необходимость, это не фокус.

Thermenvox писал(а):Ну у Вас же не висит там про то, что отель можно менять и вылет переносить?

нет,это у нас написано в договоре )))