Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Возможно кто то из сотрудников прочитает и наконец объяснит по какой такой причине время выдачи на сайте вот уже как недели 3 минимум не совпадает с реальной выдачей. Курьеры вынуждены ждать по 2-3-4 часа, сбивая свои графики! А иной раз вообще после нескольких часов ожидания документы без ведома отправляются в аэропорт. А ведь еще даже не июль-август когда самые пиковые даты и заезды - курьеру тогда вообще ночевать у дверей?! нужно же как то реально оценивать время выписки билетов, а не ставить на сайте 17.30 с выдачей в 19 часов и далее. Или в крайнем случае рекомендовать прозваниваться и отвечать на вопрос о выдаче!!!!

а что можнно ждать от летающей пони! только терпения курьерам и железнных нервов остаеться пожелать!

Я всегда был доволен это турфирмой, но что-то жалоб в последнее время вижу много.

Мы так вообще попали 30-го апреля. Кстати, они потом заявили, что накладок 30-го не было. А у нас курьер постоял перед закрытыми дверями и ушел с деньгами.

А у меня несколько заявок в Пегасе на 14-е.
Тринадцатого, говорят, выдадут.
А у меня тринадцатого вообще некому получать.
Спрашиваю, а билеты какие?
Электроннные, говорят.
Я говорю, так в чем проблема? Бланков для электронных билетов нет? Или бумага кончилась? Пришлите мне сегодня по электронной почте.
Нет, говорят. Не можем. Нам списки только в последний день присылают.

Вот. Морочили столько лет головы бланками, а оказалось, что и не в бланках дело.

Я другого не понимаю. Зачем им такая дискриминация по агентствам?

Своих- облизывают, остальных, несмотря на объемы , за людей не считают.
Признаюсь честно, когда нас бортанули в наглую, хотела счет оплатить на 13 коп больше( кто знает, поймет). И в конверте 13 коп 13 монетками положить им у порога). Ну блин, однажды кто то на подобное решится!

Или попросить бабку нашептать на некоторых...

Найдите 5 отличий.
Капитал.
Выдыча документов 5 июня. Уточнение - 6 июня в 17 часов. Ответ по телефону: смотрите на сайте, там все написано. Реально начали выдавать в 19.40.
Видимо должен быть общий алгоритм поведения при получении документов в сезон.

Ну не в три ночи? И не перекрывали двери курьерам

agent 008 писал(а):А у меня несколько заявок в Пегасе на 14-е.
Тринадцатого, говорят, выдадут.
А у меня тринадцатого вообще некому получать.
Спрашиваю, а билеты какие?
Электроннные, говорят.
Я говорю, так в чем проблема? Бланков для электронных билетов нет? Или бумага кончилась? Пришлите мне сегодня по электронной почте.
Нет, говорят. Не можем. Нам списки только в последний день присылают.

Вот. Морочили столько лет головы бланками, а оказалось, что и не в бланках дело.

странно, списки же они сами составляют, кто им их присылать должен?
я бронировала тур в Стамбул на чартере, мне в день оплаты курьеру выдали доки с электрическими билетами... Радости моей предела не была, думала, заживем скоро, а тут вот чего, списки какие-то. Ничо не понимаю...

Вы Стамбул у кого брали?

Галина писал(а):Вы Стамбул у кого брали?

Пан Украина

А кроме Пан, кто то есть вменяемый?

Чужестранка писал(а):

agent 008 писал(а):А у меня несколько заявок в Пегасе на 14-е.
Тринадцатого, говорят, выдадут.
А у меня тринадцатого вообще некому получать.
Спрашиваю, а билеты какие?
Электроннные, говорят.
Я говорю, так в чем проблема? Бланков для электронных билетов нет? Или бумага кончилась? Пришлите мне сегодня по электронной почте.
Нет, говорят. Не можем. Нам списки только в последний день присылают.

Вот. Морочили столько лет головы бланками, а оказалось, что и не в бланках дело.

странно, списки же они сами составляют, кто им их присылать должен?
я бронировала тур в Стамбул на чартере, мне в день оплаты курьеру выдали доки с электрическими билетами... Радости моей предела не была, думала, заживем скоро, а тут вот чего, списки какие-то. Ничо не понимаю...

Чужестранка!
Я когда-то давно работала в ТО. И я прекрасно знаю, откуда брался этот дефицит бланков. Проблема явно надуманная. Страшная тайна ТО состоит в том, что бланки они получают после оплаты. Это своего рода страховка. А платить заранее очень не любят. А оплаты идут, естественно, не напрямую в авиакомпании, а через посредников. Поэтому пока туда дойдут деньги, пока обратно бланки...
Проблему выписки при оплате всегда можно было решить внесением денег заранее. Но это никогда и никому не было нужно.
Теперь бланков нет - будут списки. И так далее. Потому что проблема не в бланках, а в деньгах.

Agent 008, они что каждый рейс оплачивают отдельно? Как же это?

Галина писал(а):Признаюсь честно, когда нас бортанули в наглую, хотела счет оплатить на 13 коп больше( кто знает, поймет). И в конверте 13 коп 13 монетками положить им у порога). Ну блин, однажды кто то на подобное решится!

Или попросить бабку нашептать на некоторых...

Мамань. Вы можете мне в конверте у порога положить 13 сотен евро 13-ю бумажками, я не обижусь. Потом можете пойти пошептаться с бабками. И так 13 раз.
Мне с Вас смешно. Нафига читать умные книги, чтобы потом вот так вываливать свой действительный уровень?