Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Разбор ситуации на самом её пике. Заказываем 2-х человек с вылетом на 30 июня в Афины. Получаем подтверждение с пометкой - оплата и документы до 20.06. Проплачиваем и сдаём документы 19.06, т.е. за сутки до указанного дэдлайн. Вчера звонит менеджер София и произносит: "в связи с поздней подачей документов и поздней оплатой вашим туристам не хватило билетов".!!! Опускаем некоторую часть диалога и спрашиваем, какие решения они предлагают в связи с их ошибками в работе? А альтернатива весёленькая - вылет на 1 неделю позже с доплатой за инд.трансферы. Т.е. мы должны разгребать их бардак за свой счёт!!!

На сайте у них написано: член РСТ, 17 лет в туризме. Многочисленные награды прилагаются. Вниманию РСТ - не пора ли почистить ряды?