Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Может быть уважаемый ген. Директор Вояж Люкса г-н Садченков С.А. соблаговолит объяснить, по какой причине уже больше месяца не выплачивается возврат по аннулированному в связи со снятием рейса туру? Пишу на форум, потому что надеюсь, что читает... В офисе сего господина со слов сотрудников – просто НЕТ. А некий г-н Володин (уж не знаю в какой должности, очень серьезный) обещает что вернут еще не скоро, и незачем ездить в офис Вояж Люкса – некому заниматься вашим вопросом…

я вам желаю удачи и терпения. из личных соображений.

С ними вообще бесполезно общаться. Мы долго пытались получить свое, но в результате остались ни с чем. Директора там вообще никогда не бывает. Такое чувство, что его просто не существует.
Выводы мы сделали. В черный список.

Интересно, а что турагентства привлекательного видят в сотрудничестве с такими ТО?
М.б. считают, что все будет ЛЮКСОВО ?!

"Люксово" - не то слово... Сумма то смешная. Запостил чтоб коллеги делали соответствующие выводы...

tambovskii_volk писал(а):Интересно, а что турагентства привлекательного видят в сотрудничестве с такими ТО?
М.б. считают, что все будет ЛЮКСОВО ?!

из личного - многолетняя практика работы по Е и Г . механический безэмоциональный вариант. увидели, взяли, улетели.
...
а вообще , всё меняеца.и нередко, увы, в худшую сторону.
кстати, про руководство.....ммм.....как бы это поинтеллигентнее сказать ....очень много нервной ауры, что ли.

Я с ними с позапрошлого лета не работаю, после того, как они выставили мне штраф за аннулированный тур в Грецию (по очень уважительной причине) за 1.5 месяца до вылета. Причем, когда тур аннулировали, они сказали, что никаких штрафных санкций не будет. А когда я зашла в систему бронирования, увидела штраф на странную сумму 860 евро. Я позвонила начальнику отдела и мне ответили, что это за билеты на чартер.Но на данный момент, на дату вылета у них в системе уже не было билетов, на что мне ответили, что бронь гостиницы они сняли, а на билетах ваши туристы сидят. Зачем сидят? Почему сидят?
На это мне вразумительного ответа не дали. Я казала, что мы штраф платить не будем, все по договору и при аннуляции мне сказали, что штрафа не будет. На что мне опять же ответили, что они не будут больше с нами работать. А я им сказала что это МЫ не будем больше с вами работать. Вот так.

Работали, работаем и будем работать и по Египту и по Греции. У всех операторов бывают овербукинги, жадность, хамство. Туризм вообще напоминает мину замедленного действие, сидишь и не знаешь на чем подорвешся. На операторе №1 или на каком-нибудь нераскрученном поставщике услуг.И чаще, господа, бывает,что подводят крупные ТО из расчета,что им все можно, типа "вернулись живые и радуйтесь".

Rybka писал(а):Я с ними с позапрошлого лета не работаю, после того, как они выставили мне штраф за аннулированный тур в Грецию (по очень уважительной причине) за 1.5 месяца до вылета. Причем, когда тур аннулировали, они сказали, что никаких штрафных санкций не будет. А когда я зашла в систему бронирования, увидела штраф на странную сумму 860 евро. Я позвонила начальнику отдела и мне ответили, что это за билеты на чартер.Но на данный момент, на дату вылета у них в системе уже не было билетов, на что мне ответили, что бронь гостиницы они сняли, а на билетах ваши туристы сидят. Зачем сидят? Почему сидят?
На это мне вразумительного ответа не дали. Я казала, что мы штраф платить не будем, все по договору и при аннуляции мне сказали, что штрафа не будет. На что мне опять же ответили, что они не будут больше с нами работать. А я им сказала что это МЫ не будем больше с вами работать. Вот так.

Велика потеря...

тоже всегда работали без проблем =)

Zastrelka писал(а):Работали, работаем и будем работать и по Египту и по Греции. У всех операторов бывают овербукинги, жадность, хамство. Туризм вообще напоминает мину замедленного действие, сидишь и не знаешь на чем подорвешся. На операторе №1 или на каком-нибудь нераскрученном поставщике услуг.И чаще, господа, бывает,что подводят крупные ТО из расчета,что им все можно, типа "вернулись живые и радуйтесь".

Удачи в Вашем нелегком деле)))

Intergid-Ru писал(а):

Zastrelka писал(а):Работали, работаем и будем работать и по Египту и по Греции. У всех операторов бывают овербукинги, жадность, хамство. Туризм вообще напоминает мину замедленного действие, сидишь и не знаешь на чем подорвешся. На операторе №1 или на каком-нибудь нераскрученном поставщике услуг.И чаще, господа, бывает,что подводят крупные ТО из расчета,что им все можно, типа "вернулись живые и радуйтесь".

Удачи в Вашем нелегком деле)))

Спасибо,и Вам

Раньше работали и было все хорошо... Но потом начались не ясные аннуляции с их стороны, хронические переселения... И перестали с ними работать. Мои нервы стоят дороже.

Сегодня, посмотрю, если деньги (тоже возврат) от Вояж-Люкса не поступили, то подготовлю "увесистый кирпич" и выложу информацию на форуме.