Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Только что звонила наша клиентка - бронировала наземку и получала визы через нас, а билеты немногим ранее в Арт-туре заказала.

Девушка в Арт-туре отказывается ей выписать билеты, на которые уже истекает тайм-лимит (а повторное перебронирование возможно только по уже более высокому тарифу), требуя с клиентки....................................
паспорта с визами Сирии и Иордании. Уперлась рогом, типа, я не имею права выписать - вас туда не пустят.

Никакие просьбы выписать билеты и выдать их потом под показ паспортов с проставленными визами на чудо-сотрудницу не действуют.

Бросать все и мчаться под ливнем в Арт-тур чтобы продемонстрировать стоящие в паспорте визы В СТРАНЫ С ОБЛЕГЧЕННЫМ ВИЗОВЫМ РЕЖИМОМ ГДЕ ВИЗЫ СТАВЯТ НА ГРАНИЦЕ как-то не хочется.

Если тут кто-то из Арт-тура присутствует, может быть, поспособствуете тому, чтобы ваша коллега перестала позориться перед клиентами?


Вспомнилась оставшаяся для меня неизвестной девица из ТЭЗа, которая много лет назад отказалась продавать мне билеты в Шарм для туристов, едущих в Иорданию.
Тоже с упоением уверяла меня в том, что моих туристов не пустят в Иорданию........

Интересно: где она сейчас?

Anhar писал(а):Интересно: где она сейчас?

В БАБРУЙСКЕ....

Проще всего позвонить в Арт-тур директору отдела и попросить заглянуть в "Тиматик"

я сейчас в сирийские убегаю срочно. Мне или выписывать другим туристам билеты или вправлять мозг чужому персоналу....

А, что факс или электронную почту уже отменили ?

мы факсом не пользуемся уже много лет. И у нас уже много лет нет в компьютерах отверстий для вставления диска А.

Устаревшие не нужные нам девайсы...

:о))

В результате послали копии папортов через факс соседей.

Но сам факт!!!!

Требовать с туриста то, что требовать в данном случае просто СТЫДНО!!!

Еще находятся светочи российского туризма, которые требуют с туристов свидетельства о рождении и справки с места работы для оформления сирийских и иорданских виз....


А еще мне сегодня КСЕРОКОПИИ БИЛЕТОВ притащили туристы.
У каких-то умников прочитали, что без этого сирийские визы не дадут...

Пришлось выкидывать гору бумаги

Anhar писал(а):А еще мне сегодня КСЕРОКОПИИ БИЛЕТОВ притащили туристы.

Анхар,мне в самом Сирийском посольстве сказали,что им нужны билеты.
Правда,в итоге не понадобились.
Так что вот.

нет такого в перечне документов + какие билеты если, к примеру, посуху приехал из соседней страны?

Одно дело - они могут что угодно говорить туристам (чтобы они не к ним шли, а получали визу на границе в итоге), другое дело когда агент всякую фигню туристу рассказывает. Ну, правда: НЕ СОЛИДНО!!

Не нужны для Иордании заранее полученные визы!