Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Уважаемые коллеги!!! Посоветуйте,пожалуйста!!!
Начну по порядку! Обратилась туристка захотела отдохнуть и подлечиться в санатории "Парус", Анапа. Я позвонила на прямую в данный санаторий, отправила договор ,заявку,в общем все,как всегда.Бронирование было 23 июля Через пару дней они мне выставляют счет на оплату, мы его оплачиваем,отправляем по факсу платежку(узнала о прохождение). Затем я им начала писать ,чтоб прислали необходимые док-ты для туристки,и сообщили мне о дальнейших действиях...По e-mail ,по телефону тишина....И тут я совершенно случайно от одного агенства(в Анапе с Парусом сотрудничают) получаю рассылку по асе:

22.07.08г. в детском бассейне санатория "Парус" утонула 5-ти летняя девочка.
До настоящего момента в санатории проводились многочисленные
проверки, к сожалению санаторий до 1 сентября 2008г. не будет
принимать людей, (что бы не приостановили действие лицензии). Те кто
купили на этот период путевки, будут размещены в близь расположенных санаториях.

Потом она мне дала кучу номеров..и начальника размещения,и администратора и т.д....Совершенно никто трубку не брал...И это ТЯНЕТСЯ ДО СИХ ПОР!!!! Туристка должна там быть 25 августа!!!!
Я конечно понимаю,что санаторий никуда не денется...Но я не понимаю,почему они молчат!!! И к кому вообще обращаться???

Заранее огромное СПАСИБО!!!

Обращайтесь в ОБЭП

В горадминистрацию обратитесь-узнайте достоверно.

Или к Минихотелю

Санаторий работает!
Можете позвонить в Астравел, они брали крупную квоту в этом санатории и продажу не останавливали!

В чём ваще кидалово-то???????
Форсмажорчик у людей. Маааааленький такой. И всё

к министру туризма...

вот именно поэтому в неблагополучных по оперативности районах всё-всё нужно делать не прямо . а через принимающую, которая в случае форс-мажора начнет на месте выяснять у обьекта что и как. и если вдруг " тетя маша" ушла в отпуск и забыла про данную прямую бронь, то концы на месте найти можно.
а вот из Москвы это сделать гораздо сложнее.

ЗЫ лишний раз убеждаешься в необходимости доп тур структур и человеческом факторе.

да уж..многие стремятся работать напрямую..и это всего лишь Россия,а заключишь вот так договор с Махмудом или Саидом из Турции или Египта и поминай как звали..

НАША РАША!

Я понимаю,что санаторий работает...Но я не пойму,почему они трубку не берут и совершенно никакой инф-и...Чтоб избежать различных недорозумений я специально бронировала тур на прямую у санатория...

Дива
Это один из самых рискованных вариантов.
Моё мнение.

Я понимаю,что санаторий работает...Но я не пойму,почему они трубку не берут и совершенно никакой инф-и...Чтоб избежать различных недорозумений я специально бронировала тур на прямую у санатория..

Надо было бронировать у московских операторов!
Такой ситуации не было бы!
Может у вас не верные телефоны?

Я позвонила на прямую в данный санаторий, отправила договор ,заявку,в общем все,как всегда.

Случайные связи - ведут к болезням!!!
Теперь и Вы будете знать это!!!

Может быть еще кто нибудь поймет - нефиг лазить где попало САМИМ, со своими единичными запросами!
Есть те, кто занимаются данным объектом и прекрасно знают, как решать подобные вопросы!!!

ARISTEA писал(а):

Я понимаю,что санаторий работает...Но я не пойму,почему они трубку не берут и совершенно никакой инф-и...Чтоб избежать различных недорозумений я специально бронировала тур на прямую у санатория..

Надо было бронировать у московских операторов!
Такой ситуации не было бы!
Может у вас не верные телефоны?

Ой блин - нашлись звезды отечественного турбизнеса

Вы помоему очень рьяно представляете как раз одного из таких супперзвезд;-))))
Не знаю как по Анапе, а по Сочи от такой звезды....;-))))))))))
Имел "счастье" сталкиваться на объектах....
Что-то невидно больше такой звезды на горизонте в Адлере;-))))