Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Вчера(17.08) должен был вылететь самолет Татарских авиалиний из ДМЕ в 15.50, фактически вылетел сегодня 18.08 в 1час 10 минут( ночи). Туристов , естественно не кормили не поили,ничего не обещали. Сегодня с утра звоню в Пегас с двумя вопросами 1. Че за фигня с самолетом?? 2. И вернут ли туристам деньги за сутки проживания, т.к. в отель они попали не 17,а 18 и ночь не ночевали?
Никто ничего не знает ,девочки на телефоне про задержку рейса,юр.отдел про задержку рейса и про возрат денюшек.
С Подгорной не соединяют, с Бабаевой не соединяют, с Авиаотделом не соединяют, Служба контроля качества -не берет трубку
Пишу сюда, в надежде, что кто-то "сильных мира" компании заглядывают в курилку, не только что бы поучаствовать в он-лайн эфирах и попиарить свою компанию, но и почитать про себя и может быть что -нибудь ответить

Ну получите ответ от " Высоких"- что всё у них в шоколаде, что вам писали о переносе, и вам отвечали. И вообще, туристы ваши сами рейс перпутали. А все, кто хотел- улетели, поели, отдохнули

Они мне прислали письмо о переносе рейса: рейс перенесен с 15.10 на 15.50. . о другом переносе рейса информации не было, туристы получали доки в аэропорту и представитель "Пегаса" в 14.00 сказал им -"идите регистрируйтесь на рейс, регистрация началась". Они пошли, зарегистрировались и тут все самое интересное началось.Там народ в 11 вечера так орал и писал жалобы( не знаю кому), мне туристка звонила спрашивала куда жалобу писать. А в Пегасе сегодня все делают вид,что они вообще не знают о том что самолет был задержан.
Кстати вчера были задержаны все вылеты Татаров , в честь Дня воздушного флота ,наверное

Классика жанра для них. Пройдёт пару дней и вы станете просто " одной , единственной, у которой так всё случилось". Проходили.

У меня уже ощущение ,что я- одна единственная, я даже спрашивала у них:
" я что, одна-единственная , у кого туристы были на этом рейсе??"
Такое прям неподдельное удивление со стороны Пегаса ,что рейс задержали. Собственно, вопрос только в том вернут деньги за сутки или нет, как Вы уже поняли.

А 16.08 сразу перенесли с 15.50 на 20.35 все те же Татарские. А вылетели реально в 22.20.
Нам сразу дали бумажку, которая очень "утешила".
Просто туристы поспокойнее. Вернутся - тогда будут разбираться.

сама была с Пегасами в такой ситуации- за потерянную ночь ничего не удолось вернуть.... только с авиакомпании- и то,как потом оказалось- нам крупно повезло.....что денюшку авиакомпания отслюнявила.... но задержка была аДская- на 12 часов.....

я прошу прощения, но 12-ти часовая задержка далеко не адская, 26.07 в 02:00 самоль взлетел из шарма курсом на екб, через час двадцать полёта, стюардесса объявляет, что наш самолёт по техн. причинам возвращается в а/п шарма, если честно, я рада была и страха - ноль, далее, приземлились, зашли в накопитель, представителя пегаса с решением ждали 3 часа, но не зря: наш отдых был продлён с 06:00 утра до 21:00, нас развезли по отелям, преимущественно, по тем, где и отдыхали, я даже в свой номер попала, весь день ели-пили-отдыхали за счёт пегаса, все остались довольны и 01:50 27.07 присланный за нами из екб борт безвозвратно уже взял курс на екб, таким образом, задержка ровно 24 часа, но в нашем случае, очень приятная задержка, тока одна дама истерила после первой посадки .

Марина Владимировна писал(а):У меня уже ощущение ,что я- одна единственная, я даже спрашивала у них:
" я что, одна-единственная , у кого туристы были на этом рейсе??"
Такое прям неподдельное удивление со стороны Пегаса ,что рейс задержали. Собственно, вопрос только в том вернут деньги за сутки или нет, как Вы уже поняли.

Пегас? Не смешите

У меня тоже вопрос к Пегасу. И тоже по задержке рейса. И тоже на 12 часов.
А/к Трансаэро.
Только смысл тут спрашивать?
Пошлют к а/к...

А у нас ходит слух, что в Пегасе всё держится на кумовстве, личной дружбе с самой и подношениях. Может, и врут люди... Но похоже на правду

одно дело ждать вылета в отеле- другое в аэропорту.....

причем каждый раз угораю- как какой то косяк- авиакомпания трындит- виновата турфирма- заказчик борта.... а турфирма- посылает к авиакомпании- ЧЕРТОВО колесо!!!

кума писал(а):А у нас ходит слух, что в Пегасе всё держится на кумовстве, личной дружбе с самой и подношениях. Может, и врут люди... Но похоже на правду

Это кого вы имеете ввиду?
пани вишню?

кума писал(а):А у нас ходит слух, что в Пегасе всё держится на кумовстве, личной дружбе с самой и подношениях. Может, и врут люди... Но похоже на правду

Дмитров писал(а):

кума писал(а):А у нас ходит слух, что в Пегасе всё держится на кумовстве, личной дружбе с самой и подношениях. Может, и врут люди... Но похоже на правду

Это кого вы имеете ввиду?
пани вишню?

Делаю вам устное предупреждение. Просил бы поосторожнее, пусть и не с прямыми, а с косвенными, но обвинениями людей и намеками на взяточничество и т.п.

P.S.
Ко всем. Обсуждаем тему, а не переходим на личности. Иначе, ветка закроется.

Пегасы стопудово переведут стрелки на а/к - уже проходили такое.......или что они не при чем.....
а крайними (по суду) как всегда будем мы - из собственнонго опыта