Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Оплатили Турсоту за туристов безналом через банк г. Владивостока. Теперь они утверждают, что денег не получили и туристов заселять не будут. У каго-нибудь есть подобные проблемы или это случайность?

Было такое, было... Вы в Москву оплачиваете или в Питер? Мы оплачивали в Москву (при том задолго до заезда и в прошлом году это было)... Тоже накануне заезда прямо до скандала - нет денег... Искали-искали (будто под стол они закатились у них куда-то), нашли. Проходит 2-3 месяца после заезда - звонок: у вас не оплачен тур в такой-то гостинице, такие-то туристы.... Опять - двадцать пять.... после этого с ними не работали.... Видимо, не зря ....

У них каждый раз новая фирма, теперь почему-то во Владивостоке. А ведь было предчуствие, зря не послушались внутреннего голоса. Когда говорим, что у нас есть справка из банка, что деньги ушли, отвечают, сто банк может написать что угодно. Это Сбербанк -то!

позвоните операционистке в их банк, по своей выписке посмотрите дату списания средств и говорите эту дату... ну или +1

и всё узнаете сами

1.Еще раз -банк во ВЛАДИВОСТОКЕ! То есть у нас день, у них ночь.
2. Мы выполнили свои обязательства -оплатили счет и НАШ банк их отправил.
3. Ни один банк не будет давать информацию лицу, не являющемуся их клиентом.

Veronik28 писал(а):1.Еще раз -банк во ВЛАДИВОСТОКЕ! То есть у нас день, у них ночь.

и? позвоните ночью, у них как раз утро "банковского дня" будет...

Veronik28 писал(а):13. Ни один банк не будет давать информацию лицу, не являющемуся их клиентом.

Так можно же... Соединяетесь с операционистом в ИХ банке, представляетесь - ИХ нименование... посмотрите пожалуйста по нашему счету №....... не поступал платеж по поручению №.... от ...... Обычно не зомоорачиваются - посмотрят и скажут... А иначе - никак...
Наглость, конечно, но что делать?

permtur, а накой ))) проще ныть... мол ночь там... мы все сделали...

а кто это вообще - Турсот?

Sergik Work писал(а):permtur, а накой ))) проще ныть... мол ночь там... мы все сделали...

Еще раз: я не ною. Я интересуюсь: у кого похожие проблемы.

ТУРСОТ- оператор по С.Пб

Veronik28 писал(а):1.Еще раз -банк во ВЛАДИВОСТОКЕ! То есть у нас день, у них ночь.
2. Мы выполнили свои обязательства -оплатили счет и НАШ банк их отправил.
3. Ни один банк не будет давать информацию лицу, не являющемуся их клиентом.

У нас была похожая ситуация. Наш банк говорит деньги списаны, а оператор деньги не зачислил. Когда стали звонить в банк оператора сказали что смогут ответить только на запрос нашего банка. Соответственно Вы пишите запрос в свой банк ( о судьбе такого то платежа), а Ваш банк пишет банку оператора.

Мы с турсотом зареклись работать . Клиенты приезжали недовольные. Одних гид не подождал, другим нахамили. Поэтому советую пользоваться услугами других операторов.