Я руководитель одного из турагентств, входящих в крупную туристическую сеть, хочу сообщить следующее.
Моя турфирма забронировала для своих двоих туристов тур в Прагу с вылетом 30 ноября через туроператора "ДВМ тур" ("Дарим Вам Мир"). Тур был вовремя оплачен, документы на визу также поданы своевременно. 28 ноября (за два дня до вылета) туроператор "ДВМ тур" без внятного объяснения причин сообщил нам, что наши туристы никуда не летят. 29 ноября я лично была в офисе туроператора, но не документов туристов, ни каких-либо объяснений и, тем более, возврата денежных средств за тур я не получила (. (В офисе находились только секретарь на ресепшн и два молчаливых сотрудника). Во время моего пребывания в офисе туроператора , слышала как секретарь на два телефонных звонка ответила, что документов на 30 ноября нет и вылететь туристы не смогут. Сегодня (1 декабря) оператор тоже ведёт себя странно - никто нам от него не звонит, комментариев не даёт... полная тишина!!! Как будто ничего и не произошло! Я не новичок в туризме, но с такой ситуацией столкнулась впервые...
Что происходит с оператором "ДВМ" ("Дарим Вам Мир")?
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 96
ОЧ странно Вы директору ДВМ звонили??
Я работаю там, где другие отдыхают
Директору я звоню с пятницы... но его оберегают сотрудники... или он себя ото всех оберегает... последний звонок в ДВМ сделал мой менеджер 5 минут назад, просил хотя бы вернуть паспорта туристов...Ответ секретаря: паспортов туристов у нас НЕТ, ждите пресс-релиз сегодня вечером или завтра утром...
- Thermenvox
- Сообщения: 3009
Тэффи писал(а):Ответ секретаря: паспортов туристов у нас НЕТ, ждите пресс-релиз сегодня вечером или завтра утром...
Какое страшное слово.
Деньги надо зарабатывать кровью и потом. Кровью врагов и потом рабов.
Да жалко ТО в принципе нормально работали,но рассылку по спецам регулярно высылают,и сегодня много приходило.Слава богу хоть здесь обошлось у нас,а то в пятницу приходили спрашивали постоянные клиенты Прагу на февраль.Мы им сказали попозже приходите.Господи с кем работать? :
Жизнь слишком коротка, чтобы делать для себя то, что могут для тебя сделать за деньги другие...
С. Моэм
С. Моэм
Последняя информация с фронта...визовый центр,Ваши визы вышли и более того получены курьером ТО 27.11.2008...и как совет,посоветовали с милицией идти в ТО....отлично...
Не курю и Вам желаю...
Необидчивый человек - это тот, которого пошлёшь нах#р, а он вернётся отдохнувшим и с магнитиками в подарок!!!
Необидчивый человек - это тот, которого пошлёшь нах#р, а он вернётся отдохнувшим и с магнитиками в подарок!!!
А Банко не хочет покопаться в этом конфликте?
Жалко ТО списывать...
Жалко ТО списывать...
Информационный морфизм – это гомоморфизм свободного моноида в информационном поле, генерируемого из сообщества морфологических, иногда и синтаксических, схожеств и признаков, способных к кластеризации в отношенях ТА и ТО... "
А нам ДВМ ничего не ответили
Говорят ждите завтра...и записывающиеся разговоры визового центра...и бумагу,которую визовый центр готов прислать о том,что паспорта отдал,визы вышли..ничего их не пугает.
Говорят ждите завтра...и записывающиеся разговоры визового центра...и бумагу,которую визовый центр готов прислать о том,что паспорта отдал,визы вышли..ничего их не пугает.
Не курю и Вам желаю...
Необидчивый человек - это тот, которого пошлёшь нах#р, а он вернётся отдохнувшим и с магнитиками в подарок!!!
Необидчивый человек - это тот, которого пошлёшь нах#р, а он вернётся отдохнувшим и с магнитиками в подарок!!!
Тэффи писал(а):Мы получили разъяснения от ДВМ -письмо прислали - паспорта наших туристов были выданы какому-то аферисту , который действовал по подложным документам... Аферист бесследно испарился... Во история! Агата Кристи отдыхает.... ДВМ обещало всё компенсировать...
Правда что ли???
Был у меня оди раз такой случай с питерской турфирмой, под разными предлогами-обещалками должны были 3000 евро нам,обещалки были разные: банк отказался переводить деньги, забыли они, пивезут сами нам ии с курьером и т.д. и т.п. а деньги это были за группу, наверное, решили, что группа уедет, а деньги мы не увидим... и вот уже за неделю до выезда группы очередное... пугалово... мол де на курьера напал неизвестный, избил, деньги забрал...че делать????
ничего не делать, а я обратилась в посольство нашенское в Питере, в спецотдел- опа... деньги якобы избитая курьер привезла на след. утра к нам в офис...
так шта панимаеш...
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 2315 гостей