Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Второй месяц не можем получить возврат денег при перерасчете тура, от сотрудников Капитала идут сплошные вежливые отписки - ждите...ждите.... все в работе...
хотя все подписано.... оформлено...

еще один тревожный звоночек...
может им петицию какую накатать?

с 5 декабря переписываемся...

Было подобное... Накопилась куча переплат. Все решилось, но бились долго!
Сложность не по вине К, а в налоговых проблемах. Оплата была осуществлена по разному: безнал, касса, терминал, "контакт".
Самое простое, но не совсем легкое, это перенос денег на другую заявку. Но форма платежа должна повториться!

Невозвратами ещё кто-то грешит или только Капитал? )))))

Вы меня простите, но всего одного письма на перенос денег на другую заявку ВСЕГДА в капитале хватало! По возращению не работал, но перенести на другую ноу проблем!

главное-теплые отношения с каким-нибудь своим менеджером .и все делается моментально...

Vladilena писал(а):Невозвратами ещё кто-то грешит или только Капитал? )))))

С ноября ждем денюшку от S7

Арабеска писал(а):Второй месяц не можем получить возврат денег при перерасчете тура, от сотрудников Капитала идут сплошные вежливые отписки - ждите...ждите.... все в работе...
хотя все подписано.... оформлено...

Сногсшибательная писал(а):главное-теплые отношения с каким-нибудь своим менеджером .и все делается моментально...

А если менеджера с которым теплые отношения уволят-тогда капец ?

Нам Капитал вернул все, в течении 3-х дней рассматривали претензию +письма на возврат 2дня, т.к. были Н.Г. праздники деньги перевели только сейчас, на все ушло около 3-х недель.

Узнайте в бухгалтерии кто занимается вашим возвратом. По возврату никогда проблем нет. Все всегда возвращали, даже платежки нам по факсу посылали.

Кирпич писал(а):Вы меня простите, но всего одного письма на перенос денег на другую заявку ВСЕГДА в капитале хватало! По возращению не работал, но перенести на другую ноу проблем!

Сложность, в том, что безналичные деньги очень трудно перенести на заявку, например, оплаченную через кассу...

помощник менеджера писал(а):

Арабеска писал(а):Второй месяц не можем получить возврат денег при перерасчете тура, от сотрудников Капитала идут сплошные вежливые отписки - ждите...ждите.... все в работе...
хотя все подписано.... оформлено...

Сногсшибательная писал(а):главное-теплые отношения с каким-нибудь своим менеджером .и все делается моментально...

А если менеджера с которым теплые отношения уволят-тогда капец ?

Тех у кого есть возможности в оказании данной помощи, не уволят!
Тем более в К, не увольняют, а отправляют в долгосрочный неоплачиваемый отпуск

Март
Апрель

а Май где?
Он почему молчит?

dimadeart писал(а):
в К, не увольняют, а отправляют в долгосрочный неоплачиваемый отпуск

А как в Капитале понимают значение слова "долгосрочный"? На год-на два отправляют в отпуск без оплаты или до окончания кризиса ?! ))))))