Хамское отношение или зачем вообще ТО нужны ТА

[Галина]

2 Сережа. Спорить не буду, потому, как смысла не вижу.
Откуда такая озлобленность на агента?
А что б у других не было впечатления, что менеджеров перекрёстков прочих сетей не кормят колбасой, начните с элементарного. Прочитайте для начала А. Дураков"бПровинциальный маркетинг".

[valexper]

У нас один "постил портянки" про тупых и нерадивых манегеров ТА по КК, теперь другой "явился" по выездному туризму... Это что, заразно?...

[Галина]

У нас один "постил портянки" про тупых и нерадивых манегеров ТА по КК, теперь другой "явился" по выездному туризму... Это что, заразно?...

Нет. Они просто дружат

[Восьмой лепесток]

Мы его весь сезон продавли потом. Кретинизм. Сколько народу продали? Два? Пять? Судя по тексту - не больше. Удивительно количество неумех безруких на форуме. Считается, что страну можно продать, только если оператор ( а они ж [ вырезано модератором ] богатые) отвезёт позырить на страну.....
Уважаемые Агенты! Вы б сами над собой работали!
И так же - хватит пищать! Почему оператор должен потратить 1500-2000 евро (минимально) на рекламник в (какое-то место) для работника какого-там ТА, если этот агент не принес ни копейки пока? Продайте! Потом требуйте что-то для себя. Агенты! Посчитайте сколько денег вы принесли оператору. Минус нервы (вы ж крутые - мозг вынесете за тех двух туристов, которых дали за год. Вы ж им обещаете (только надо продать, а там трава не расти, всё на оператора свалим), туристам - Агенты? Конечно нет, они - ангелы. Хватит. Моё мнение - Агент должен нести ответственность перед туристом. Разбор между ТО и ТА - это уже потом.... Но это в идеале. Инфантилизм и неумение аегнтств работать уважения не вызывает.

Я от лица маленького ТА отвечу, город небольшой, выше головы не прыгнешь. Это у Москвы потеря туриста - плевое дело, у нас это потеря окружения этого туриста как минимум.
1. Какая разница сколько продали: одного, пять, тысячу... Продали! И доверили СВОЕГО туриста Вам. ДОВЕРИЛИ! А вот у ТО порой как раз трава не расти... ТО желает чужими руками жар загребать.
2. Страну продать можно и без ТО, а вот выбрать адекватный отель для своего клиента, если ты там никогда в жизни не был - очень и очень трудно. Регулярно семинары посещаю, носом землю и инет рою в поискх информации. Но когда на семинарах по банальному Египту менеджер ТО рассказывает, что Роял парадайз офигительно классный отель для молодежи или у них никогда не было жалоб на Гардению Плазу и там можно ой как хорошо отдохнуть... Сорри, начните с себя прежде всего...
3. Почему ТО должен тратить свои ресурсы на рекламники? А почему нет? Чем гибче ТО, тем больше поклонников среди ТА. У меня каждый раз ( как у Галины) вопрос - для кого делает рекламники Тез???? Мне не понятна позиция GTI, который вывез 2 борта в Израиль, среди которых работников туризма было процентов 40%, а остальные сочувствующие и с целью потусить. Зачем в этом случае тратить деньги так бездарно? Почему ТО в рекламниках допускает разброд и шатание - это посмотрим ,а это не будем, все хотят загорать и купаться? Вот когда ТО начнет делать нормальные рабочие рекламники, где народ РАБОТАЕТ, даже в те даты, когда ТО надо перевозку закрыть, тогда и стоит продолжать разговор.
4.Да, я вот за своих клиентов вынесу мозг, если это косяк ТО, а не безумные фантазии туристов ( в этом случае туристов поставлю на место).
У меня были уже случаи в практике, когда один греческий ТО поселил туристов в категорию номера, ниже заказанной, при стоимости пакета от 8500 евро. Для кого-то это копейки, для кого-то серьезные деньги. Я должна была молчать? Почему никто не молчит, когда в магазине вместо сырокопченой вам дадут ливерную?
И еще случай буквально в этом году - туристы загодя выбрали маленький отельчик в Амальфи, долго выбирали свою мечту, всего 20 номеров, хозяин спускается к ужину, дом средь скал. Забронировали тоже загодя, получили подтверждение, сразу проплатили, документы сдали заранее, а за 10 дней до вылета выясняется, что партнеры из Италии ТО подтверждение предоставили, но вот брони отеля у них нет, забыли забронировать! Кто виноват? ТА? ТО предлагает отель-монстр, но клиенту это не надо ,у него своя мечта, своя сказка, которую он так мучительно выбирал, он устал от больших помещений и корпусов. Опять вина ТА? Просим другой отель, да дороже, но адекватная замена. Мурыжат несколько дней - ответ нет. Мы мол можем вам ваши деньги вернуть и даже без штрафов. Даже!!!!!
5. Мое мнение: ТО должен нести адекватную ответсвенность ,а не отговариваться банальными "это чартер, это овербукинг и тд". Если я заказал отель А и ТО его подтвердил, то мне как клиенту фиолетово на проблемы ТО, я заплатил за отель А и хочу жить в отеле А. И не надо доказывать ,что отель Б много лучше, возможно так, но я выбирал СВОЙ отдых и хочу его получить.
А для тех, кому ТА уже не нужны.. Ну видимо это ваш путь . Помниться один туристический монстр уже бил себя в грудь, а теперь письма рассылает и по телефону звонит, предлагает возобновить сотрудничество... На дворе кризис....

[Натулек]

Правильно, Марина! Подписываюсь под твоим постом!

[agent 008]

agent 008

Я достаточно зарабатываю и на отдых, в котором смотрю так же отели и кидаю визиточки,и даже по риксос премиум водят, и наливают, потому что гид знакомый. Но и озн турами не брезгую. И уж извините но это в Турции вы бросите визиточку , и Вас пустят и не везде к слову, а в ОАЭ Вас выставят за порог. Как и в Израиле и многих отелях Греции и Европы.
И самое интересное, что же в Вашей визиточке написано такого, что уже возле трапа растилают дорожку?

Зарабатываю не такие большие деньги, но тратить их на поездки для себя и своей семьи не туда, куда везет оператор, а туда. куда я хочу. не боюсь.
На визитке написано general manager. В ОАЭ не хочу. даже если приплатят. В Греции, в Испании, в Турции пускали по визиточке. На Кипре, в материковой Греции и совсем давно в Турции принимающая вообще давала машину с водителем чтобы показать несколько отелей. В Таиланде спросила у гида, она говорит. что белого человека местная охрана не останавливает вообще. Воспользовавшись этим, погуляла по территории нескольких подвернувшихся отелей. Нашла маленький, но очень симпатичный отельчик, который сделал мне потом хорошую кассу. В Хорватии не посмотрела вообще ни одного отеля. Зачем? То есть все зависит от конкретного места.

Я вообще не могу больше получаса на пляже пролежать. Натура не позволяет. Поэтому мне ничего не стоит сказать семье: вы тут отдыхайте, а я смотаюсь в одно местечко. Нормально воспринимают. Это по-любому в сто раз лучше, чем тащить мужа в рекламник, как некоторые делают. Для меня дичь невообразимая.
Я индивидулист по натуре. А про рекламники наслышалась. Какую-нибудь Маньку, которая вчера перепила, а теперь из-за нее задерживают автобус, я бы убила. Так что, наверное, это благо, что я в рекламники не езжу.
Плюс еще и в том. что благодаря этому я не имею никаких обязательств перед ТО, не ставлю себе задачи продать туры определенного ТО.

[Галина]

Конечно, мы как гинеколорги, работаем там, где все отдыхают. Но всему есть предел. А сдерживать нас должно врежденное чувство меры.

[Кострома]

Ой, помогите!!!! Тезтур не взял в рекламник, а вот Пегас подобрал...... Мы его весь сезон продавли потом. Кретинизм. Сколько народу продали? Два? Пять? Судя по тексту - не больше. Удивительно количество неумех безруких на форуме. Считается, что страну можно продать, только если оператор ( а они ж [ вырезано модератором ] богатые) отвезёт позырить на страну.....
Уважаемые Агенты! Вы б сами над собой работали! Если б каждый менеджер "Перекрёстка" просил мясной комбинат им. Микояна дать ему слопать по палке колбасы, шоб её потом продать, то колбасы бы не осталось.....
И так же - хватит пищать! Почему оператор должен потратить 1500-2000 евро (минимально) на рекламник в (какое-то место) для работника какого-там ТА, если этот агент не принес ни копейки пока? Продайте! Потом требуйте что-то для себя. Агенты! Посчитайте сколько денег вы принесли оператору. Минус нервы (вы ж крутые - мозг вынесете за тех двух туристов, которых дали за год. Вы ж им обещаете (только надо продать, а там трава не расти, всё на оператора свалим), туристам - машину к трапу, бизнес-класс по умолчанию, ещё кучу привилегий.... Потом не стесняетесь пересылать претензии о том, что человек с семьёй летел из Египта, но в связи с "переносом рейса" опоздал на стыковку в Иркутск. Кто, ему [ вырезано модератором ] , стыковку обещал чартера Трансаэро с регуляркой Владивостокавиа?????? Правильный ответ - АГЕНТСТВО. Но они же не причём?
Агенты? Конечно нет, они - ангелы. Хватит. Моё мнение - Агент должен нести ответственность перед туристом. Разбор между ТО и ТА - это уже потом.... Но это в идеале. Инфантилизм и неумение аегнтств работать уважения не вызывает.

Хренасе, заявы....

Товарищ, во первых примите галоперидол, во вторых - свою позицию научитесь выражать без мату.

У вас претензии к конкретным участникам, или просто разум возмущённый кипит?

[Сногсшибательная]

не знаю как вы,а я все реже и реже отпускаю менеджеров на семинары Информации ноль,сплошной разврат и тусовка..
разговоры не о направлении,а о личной жизни лектора,или багаже его знакомой,которую он как-то провожал в аэропорт..Все хуже и хуже..Стыдно мне самой ходить на семинары ,а тем более на так называемые "халявные" фуршеты.,когда заведомо кол-во блюд не рассчитано на кол-во посетителей и стремно смотреть на хватающих и жующих на ходу бутерброды работников туризма.Хотя ,возможно,мы сами,агенты,допускаем своим поведением подобное к нам отношение со стороны оператора.

[elmi]

Ой, помогите!!!! Тезтур не взял в рекламник, а вот Пегас подобрал...... Мы его весь сезон продавли потом. Кретинизм. Сколько народу продали? Два? Пять? Судя по тексту - не больше. Удивительно количество неумех безруких на форуме. Считается, что страну можно продать, только если оператор ( а они ж [ вырезано модератором ] богатые) отвезёт позырить на страну.....
Уважаемые Агенты! Вы б сами над собой работали! Если б каждый менеджер "Перекрёстка" просил мясной комбинат им. Микояна дать ему слопать по палке колбасы, шоб её потом продать, то колбасы бы не осталось.....
И так же - хватит пищать! Почему оператор должен потратить 1500-2000 евро (минимально) на рекламник в (какое-то место) для работника какого-там ТА, если этот агент не принес ни копейки пока? Продайте! Потом требуйте что-то для себя. Агенты! Посчитайте сколько денег вы принесли оператору. Минус нервы (вы ж крутые - мозг вынесете за тех двух туристов, которых дали за год. Вы ж им обещаете (только надо продать, а там трава не расти, всё на оператора свалим), туристам - машину к трапу, бизнес-класс по умолчанию, ещё кучу привилегий.... Потом не стесняетесь пересылать претензии о том, что человек с семьёй летел из Египта, но в связи с "переносом рейса" опоздал на стыковку в Иркутск. Кто, ему [ вырезано модератором ] , стыковку обещал чартера Трансаэро с регуляркой Владивостокавиа?????? Правильный ответ - АГЕНТСТВО. Но они же не причём?
Агенты? Конечно нет, они - ангелы. Хватит. Моё мнение - Агент должен нести ответственность перед туристом. Разбор между ТО и ТА - это уже потом.... Но это в идеале. Инфантилизм и неумение аегнтств работать уважения не вызывает.

Хренасе, заявы....

Товарищ, во первых примите галоперидол, во вторых - свою позицию научитесь выражать без мату.

У вас претензии к конкретным участникам, или просто разум возмущённый кипит?

Мат- конечно же- перебор.
А в целом- мне понравилось, видать что уже довели до " ручки".

[valexper]

Конечно, мы как гинеколорги, работаем там, где все отдыхают. Но всему есть предел. А сдерживать нас должно врежденное чувство меры.

Анекдот вспомнился:
Проститутку на отдыхе спрашивает соседка по номеру, почему она не водит мужиков.
Та отвечает вопросом:
-ты кем работаешь?
- ткачихой…
- ну, вот, представь: ты лежишь на пляже, а кругом станки, станки, станки…

Коллеги, сменим интонацию, а?
Неужели нечего написать, что хорошего получили от рекламника или семинара? Кроме фуршета?
Как кому из нас самообразовываться, каждый решит по-свому. Ездить (ходить) - личное дело каждого.

[elmi]

Конечно, мы как гинеколорги, работаем там, где все отдыхают. Но всему есть предел. А сдерживать нас должно врежденное чувство меры.

Анекдот вспомнился:
Проститутку на отдыхе спрашивает соседка по номеру, почему она не водит мужиков.
Та отвечает вопросом:
-ты кем работаешь?
- ткачихой…
- ну, вот, представь: ты лежишь на пляже, а кругом станки, станки, станки…

Коллеги, сменим интонацию, а?
Неужели нечего написать, что хорошего получили от рекламника или семинара? Кроме фуршета?
Как кому из нас самообразовываться, каждый решит по-свому. Ездить (ходить) - личное дело каждого.

Я с удовольствием хожу на семнары , но почти каждый раз- разочарование.
Я пришла чтобы узнать что-то новое, идея для работы, а тут начинается- кто с кем спит, кто на ком женился, кто где был, с кем и все в этом духе.
Надоело уже!!!! ну хочется выпить-закусить- так идите со своей тусней в другое место( кабак, например), зачем же на семинаре это обсуждать... или на стенде на выставке...- информации новой ноль, программ-нет, прайсники не готовы ( пришлем по электронке), зато... идите возьмите бокал вина и успокойтесь...
пОшло все это!

в рекламнике я была не давно... да чур меня, чур!
всем было скучно от информации, от хождения по отелям, ... ужраться и напиться-вот что спрашивали участники у гид без зазрения совести...

[Галина]

Вы с кем в рекламники ездите?
Да, рекламник надо подбирать... А не с первым попавшимся..

[elmi]

Вы с кем в рекламники ездите?
Да, рекламник надо подбирать... А не с первым попавшимся..

по Скандинавии я ездила, сотрудники ну очень крупных московских ТО были со мной.

[Галина]

Да, по Скандинавии- это засада. Или не понять кто едет. Или сотрудники ТО борзеют. То, что вы пшите.. похоже на DSBW....