Как вам это заявление?

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

помощник менеджера
Совесть Курилки-2017, Рунопевец Курилки 2019
Сообщения: 9632

Вс мар 22, 2009 23:17  

А у меня меньше букв: : :) :
сугубо имхо :
На чужих костях рая не построишь(афоризма)
Rybka писал(а):15% от «Русского Экспресса» - пострадавшим агентствам «Альтуса»
Повышенная комиссия по направлениям деятельности «Альтуса» (Германия, Австрия, Нидерланды, Швейцария, Венгрия) В период с 12.03.2009 по 15.09.2009 «Русский Экспресс» увеличивает комиссию для агентств «Альтуса» до 15%. После скандала, связанного с туроператором «Альтус» в компанию «Русский Экспресс» обратилось более сорока пострадавших агентств. Понимая сложность ситуации, генеральное руководство «Русского Экспресса» устанавливает для оказавшихся в непростом положении агентств повышенную комиссию. Основанием для получения повышенной комиссии является подтверждение о невозможности выполнения «Альтусом» своих обязательств по отношению к клиентам агентства».
Решение о повышенной комиссии распространяется на все основные направления Альтуса»: Германия, Австрия, Нидерланды, Швейцария, Венгрия.
Всё это рок-н-ролл
All That Jazz

secsot
Сообщения: 1275

Пн мар 23, 2009 10:39  

owen, поддерживаю!

На МИТТ'е и вообще в период проведения обеих выставок многие ТО продемонстрировали большое желание на чужом горбу в рай въехать. Используют сложности переходного периода, не гнушаясь заниматься откровенной дезой при этом.
Пусть РЭ (г-н Кобищанов) предоставит списочек с 40 агентствами, якобы пострадавшими от Альтуса. Иначе расценим это как недостойное вранье. Или как недостоверную рекламу, да еще душком.
Вообще надо всем ТО в это время посдержаннее быть в пиаре и в высказываниях о конкурентах. Пока же это высказывание является антирекламой для Кобищанова.
Изгони из сердца жадность, ничего не жди от мира, и тогда безмерно щедрым мир покажется тебе!

owen
Сообщения: 11

Вт мар 24, 2009 13:56  

secsot, я благодарна Вам за поддержку моей позиции по части этики бизнеса, но вы рискуете попасть под огонь сторонников из другого окопа :lol: , которые считают что на войне все средства хороши. Я посмотрела выше- уже и осьминожеку указали на его возможную профнепригодность, ( осьминожека то за что приложили?), мне так просто указали на какую то намеренную дрянь и также профнепригодность, причем , не обладая никакой информацией обо мне как о специалисте. Об этом может судить только работодатель, а не просто вдруг вылезший из ниоткуда товарищ с развитым воображением и страдающей логикой.Единственное уточнение-формулировка заявления была- более 40 пострадавших агентств не просто позвонили ,а именно ОБРАТИЛИСЬ ( как я полагаю из текста, за помощью,потому что дальше пояснений нет). Позвонить мог кто угодно, в том числе чтобы справиться о его взглядах на индекс ртс , но документ он на то и документ чтобы быть конкретным. Вобщем я даю возможность спасти свое лицо этому господину, потому что даже самая жесткая конкуренция обеспечивает выживание прежде всего тем, кто умеет трудиться в соответствии с высшими, лучшими достижениями профессиональной культуры и культивируя истории , отдающие душком, можно стать нерукопожатным. Деньги можно потерять ,потом опять заработать, взять кредит в конце концов и исправить любые финансовые проблемы, а вот репутацию в бизнес-сообществе надо еще заработать , причем делается это честной рекламой и работой.
Amittit merito proprium, qui alienum appetit

secsot
Сообщения: 1275

Вт мар 24, 2009 14:08  

Сторонники из противоположного окопа тоже имеют право на свою позицию. Тут мы уже никого не переубедим - ни они нас, ни мы их, похоже.
Моральные принципы остаются моральными принципами.
ГДЕ СПИСОК, ЕЛЫ-ПАЛЫ? ЗА БАЗАР ОТВЕЧАТЬ НАДО, г-н кобищанов!
Изгони из сердца жадность, ничего не жди от мира, и тогда безмерно щедрым мир покажется тебе!

Аватара пользователя
Rybka
Сообщения: 191
Контактная информация:

Ср мар 25, 2009 15:53  

owen : Деньги можно потерять ,потом опять заработать, взять кредит в конце концов и исправить любые финансовые проблемы, а вот репутацию в бизнес-сообществе надо еще заработать , причем делается это честной рекламой и работой. :good:

Симбирянка
Сообщения: 529

Чт мар 26, 2009 19:59  

Rybka писал(а):Основанием для получения повышенной комиссии является подтверждение о невозможности выполнения «Альтусом» своих обязательств по отношению к клиентам агентства

Интересно, как будет выглядеть это подтверждение? Где его брать? У Альтуса?

"Альтус " не работает,он даже не аннулировал нашу бронь у "Травко" ,которую мы сняли. :dont know:

owen
Сообщения: 11

Сб мар 28, 2009 1:47  

Уважаемая Симбирянка, поймите что ЭТО заявление без фантазии передрано гражданами от РЭ из статьи про страховые компании и фингарантии, и документ о невыполнении обязательств требуется не для тов. кобищанова, а придуман для выплат ФИГов. То есть ТО его по любому выдают для выплат ФИГов . РЭ то точно не выплатит фигов, он собирает это все для прощупа, потому что реальная инсайдерская инфа ему недоступна, а про 40 агентств ,позвонивших ему -это был четвертый сон Веры Павловны. Про травку - обратитесь к любому менеджеру Альтуса в рабочие часы, мы курилку не штудируем постоянно, сообщите, пожалуйста, какую бронь нужно снять. И напоследок ,про ФИГИ- ЦИТАТА-про тот самый документ- «В Федеральном законе совершенно чётко определён перечень документов, по предъявлении которых, страховщик обязан выплатить туристу компенсацию. Отношения между туроператором и его фингарантом здесь никакой роли не играют», - считает Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». Так, Законом предусмотрены лишь три документа, необходимые для получения компенсации: паспорт туриста, договор о туробслуживании, и документ, подтверждающий факт неисполнения этого договора. «Страховщику можно выразить соболезнование, что ему не удалось сэкономить на выплатах, но туриста эти проблемы совершенно не касаются. Как не касаются и туроператора, ведь даже регрессный иск к туроператору по данному делу страховщик предъявить не может. Единственная неприятность, которую ожидает туроператора – это наверняка повышенный процент за сумму дострахования, которую выставит ему страховая компания», - добавил эксперт.
Amittit merito proprium, qui alienum appetit

Аватара пользователя
Scheint
Сообщения: 509
Контактная информация:

Пн мар 30, 2009 17:00  

owen писал(а):Уважаемая Симбирянка, поймите что ЭТО заявление без фантазии передрано гражданами от РЭ из статьи про страховые компании и фингарантии, и документ о невыполнении обязательств требуется не для тов. кобищанова, а придуман для выплат ФИГов. То есть ТО его по любому выдают для выплат ФИГов . РЭ то точно не выплатит фигов, он собирает это все для прощупа, потому что реальная инсайдерская инфа ему недоступна, а про 40 агентств ,позвонивших ему -это был четвертый сон Веры Павловны.


:good:

Аватара пользователя
Olen`ka
Сообщения: 1606

Вт мар 31, 2009 18:55  

Солоха,Снежный,Новый вы меня прямо смутили icon_redface спасибо за столь высокую оценку
qui sine peccato est?

Аватара пользователя
Olen`ka
Сообщения: 1606

Вт мар 31, 2009 20:24  

owen писал(а):Оленька, мне очень импонирует Ваше (приятное во всех отношениях) желание продолжить общение
и вам спасибо icon_redface я тоже получаю массу удовольствия от нашего общения. Но к сожалению, сезон набрал обороты и на курилку у меня остается все меньше и меньше времени, что неизбежно влечет продолжительные задержки с ответами с моей стороны.

owen писал(а): То, что Вы называете оскорблениями в адрес господина Кобищанова, так потрясшими Вас, я таковыми не считаю, потому что неоднократно указывала на причину своих выступлений по поводу заявления данного господина, в котором содержалась мало того, двусмысленность по поводу кто за кого расплатился ....., указанное в его заявлении , раскиданном по всем просторам рунета, которое , как я считаю лично, несет прямой ущерб репутации компании Альтус
К сожалению, мой монитор так и не успели починить. Я по прежнему не вижу в заявлении РЭ двусмысленности. Я вижу только фразу: "Основанием для получения повышенной комиссии является подтверждение о невозможности выполнения «Альтусом» своих обязательств по отношению к клиентам агентства". По моей ущербной логике, если Альтус не смог выполнить своих обязательств повторно тур оплачивает агентство (принимающей, другому ТО, напрямую отелю и т.п.), поскольку именно оно несет ответственность за выбор партнеров для работы, а клиенты (туристы) не должны от этого страдать. И уже потом агентство получает деньги обратно от Альтуса или его финансового гаранта. В судебном или ином порядке.

owen писал(а):я надеюсь вы понимаете ,что такое временная потеря ликвидности компаний и трудности, связанные с задержкой платежей, а также временные панические настроения потребителей, которые этому сопутствуют
Я то понимаю... только вот туристы (клиенты) не всегда хотят, да и, честно говоря, не должны это понимать. Они свои тур оплатили. Все остальное это уже не их проблема.

owen писал(а): Откровенно говоря, мне тоже было неприятно и оскорбительно видеть данное заявление господина Кобищанова, с которым я лично совершенно не знакома, потому личность я его не оскорбляла а просто эмоционально указала на некоторую, мягко сказать ,двусмысленность его заявлений и несоответствие фактов действительности

Тут есть двойственность восприятия))) Например мной, фраза: "Приснопомянутый господин Кобищанов, которого вы тут так рьяно защищаете за 12 % комиссию, не просто ведет какую то там конкурентную борьбу и делает громкие пиар заявления, а откровенно лжет". однозначно воспринимается как оскорбление в адрес господина Кобищанова.

owen писал(а): ...список 40 компаний, которые как сказал господин Кобищанов, обратились к нему, и за которые лично мною СУДЯ по заголовку , он понес расплату (иначе зачем бы он потом писал про них в тексте без пояснений, чем именно закончились эти вероятные обращения, а это важно) .
Странно, но у меня сделать вывод о "расплате" господином Кобищановым по обязательствам Альтуса, на основании "отсутствия" объяснения "чем именно" закончились обращения в РЭ агентств пострадавших от невыполнения либо несвоевременного выполнения Альтусом своих обязательств, не получается... Видимо в вашем силлогизме опущена или большая, или меньшая посылка, которые у меня никак не получается восстановить. Говорю же, что логика у меня ущербная. По ней выходит, что прямым следствием обращения этих агентств в РЭ стало временное предоставление им 15% комиссии на туры по определенным направлениям. Причем, все по той же моей ущербной логике, данное "следствие" одновременно и является "объяснением".

owen писал(а):Если ЛИ ЭТО НАНЕСЛО ЛИЧНОЕ ОСКОРБЛЕНИЕ, ИСКРЕННЕ ПРОШУ НЕ ПРИНИМАТЬ БЛИЗКО К СЕРДЦУ МОИ СЛОВА, ПОТОМУ ЧТО В ДАННОМ СЛУЧАЕ МЫ ОБСУЖДАЛИ НЕ САМУ ЛИЧНОСТЬ, А ЕЕ , ЛИЧНОСТИ, ПОСТУПКИ.
Я полагаю, что господин Кобищанов, как истинный джентльмен, никогда не "обидится" на даму "поддавшуюся излишним эмоциям". : ;-) :

owen писал(а):Оленька, я понимаю, многа букаф, когда прочитаете, подумайте, пожалуйста, не видите ли Вы в этих определениях долю , большую долю истинного соответствия поступку господина ( не хочу больше, ну правда, честное слово, всуе упоминать его имя, и не потому что хочется его оскорбить, а потому что правда не хочу, он может тоже это мое письмо читает это и ему действительно неприятно )
Owen, я прочитала все буквы... Приятно осознавать, что вы не сомневаетесь хотя бы в моем умении читать, несмотря на то, что знание мной базовых определений и вызывает у вас сомнения... Я в вашем знании определений употребляемых мной терминов и обозначений не сомневаюсь, поэтому копипастить сии определения тут не буду. Если вы желаете подробнее и обстоятельнее поговорить о приведенных вами определениях, особенно в части "нужно учитывать систему норм социальных, принятых в данном социуме" предлагаю вам завести для этого отдельную ветку. Ибо если я тут изложу все что я "имею сказать по этому поводу" (нормы, социум и иже с ними), нынешняя ветка уйдет в окончательный деструктив.

owen писал(а):А вообще-то, ЧЕСТНО ГОВОРЯ, если бы он сам выступил бы еще раз и честно сказал, что заголовок неэтичен, потому что он ложен по сути, а также что прекратит пиариться за счет временных финансовых трудностей компании-конкурента , пытаясь недвусмысленно таким способом оттянуть на себя ее долю рынка, а также уберет со всех порталов данное неэтичное заявление, им намеренно растиражированное, я здесь же сразу же возьму все свои обидные слова обратно и вовсеуслышание извинюсь перед господином Тарасом Кобищановым, потому что это будет мужской поступок и он принесет ему только уважение коллег.
Вы постоянно забываете добавлять что-то вроде - ИМХО

owen писал(а): Оленька, если у вас есть такая возможность, передайте этому человеку мои слова.
Теоретически и практически у меня такая возможность есть)))) Телефон в нашем ТА не отключен, а номер телефона РЭ - (495) 925-66-99 ни кем не скрывается, он даже размещен на сайте РЭ (я его, в принципе, наизусть знаю по причине частого использования, как и телефоны других любимых мной ТО).... Но мне вот просто любопытно... почему вы сами не хотите позвонить в РЭ, попросить к телефону господина Кобищанова и лично ему озвучить все ваши слова? Может вы чего то боитесь? Не переживайте, секретариат в РЭ очень даже вежливый! Не стоит их бояться! Или есть другая причина? Зачем вам для такого "личного" дела посредник в моем лице? Но если вам так нужно мое личное участие в данном вопросе... то позвольте поинтересоваться... что мне за это будет? Вы не подумайте, я не совсем уж корыстное создание, как мне в этой ветке несколько раз намекали))) Просто переживаю что после моей фразы: "Господин Кобищанов, а меня тут одна девочка с форума "Курилка" (я ее правда не знаю, но она пишет, что в Альтусе работает) попросила вам позвонить и сказать, что вы врете и отбираете у них долю рынка. Я сама, правда, в ваших словах никакой лжи не вижу, но эта девочка очень просила вам это передать. А сама она стесняется вам позвонить." - Тарас Юрьевич может усомниться в моем психическом здоровье... как впрочем и я сама после осуществления мной подобного действа....

owen писал(а): Я действительно работаю в компании Альтус, и не собираюсь стыдиться этого . Каждый может попасть в такую ситуацию, и главное не топить друг друга ,а вести бизнес чистыми руками и честными методами.
Я тоже не вижу в силу каких причин вам стоит стыдиться того что работаете в Альтусе. Вообще никогда не надо стыдиться места своей работы. Любой труд почетен, а опыт бесценен. Например, бывшие менеджеры Дип тура, Де тура, Аз тура и т.д. не скрывают этот свой опыт работы (насколько я могу судить по постоянно приходящим на мою почту резюме).
qui sine peccato est?

Аватара пользователя
Olen`ka
Сообщения: 1606

Вт мар 31, 2009 20:45  

secsot писал(а):Пусть РЭ (г-н Кобищанов) предоставит списочек с 40 агентствами, якобы пострадавшими от Альтуса. Иначе расценим это как недостойное вранье.
Расценивайте недостойное вранье... даже не сомневайтесь... Причем вранье это уже прямо опровергнуто человеком "не чужим" Альтусу:
Stroganova писал(а):То есть в целом-то, конечно, у "Альтуса" агентств было больше, возможно, это просто были звонки от интересующихся судьбой "Альтуса" агентов... и их насчиталось 40 или даже больше. Может быть, такая арифметика имела место быть.


Правда в РЭ работают какие то недоверчивые люди и требуют от этих агентств непонятные подтверждения...
Основанием для получения повышенной комиссии является подтверждение о невозможности выполнения «Альтусом» своих обязательств по отношению к клиентам агентства

Видимо в отличии от вас не поверили в РЭ всем сорока обратившимся что их Альтус "кинул"... А можете мне объяснить (так сказать в частном порядке) чем вам так "насолил" Альтус, что вы так упорно их "топите" считая, что все сорок обратившихся агентств смогли такое подтверждение РЭ предоставить? Работники Альтуса и "сочувствующие" ясно же писали в этой ветке, что когда-нибудь данный ТО или их финансовые гаранты все деньги пострадавшим вернут. И пока, никто из них даже не возражал по поводу моего предложения вернуть, например, и проценты по кредитам тем агентствам, которым возможно пришлось их брать дабы "временно" повторно оплатить свои заявки. Я вот, хочу верить, что ребята из Альтуса настроены быть до конца честными по отношению к своим партнерам-агентам и обсуждают мое предложение со своим руководством.
qui sine peccato est?

Аватара пользователя
Olen`ka
Сообщения: 1606

Вт мар 31, 2009 21:30  

owen писал(а): Я посмотрела выше- уже и осьминожеку указали на его возможную профнепригодность, ( осьминожека то за что приложили?)
Честно говоря, так устала от подобных расплывчатых запросов туристов, что давно жалею об отсутствии у меня хрустально шара способного автоматически конкретизировать их пожелания без дополнинельных вопросов с моей стороны... icon_redface Осьминожек сначала дал мне надежду, на то, что моя мечта о этом шаре осуществима... Исходя из его слов у менеджеров Альтуса подобные шары есть... Ведь им уточняющие вопросы не нужны, и, о чудо, они сразу знаете что именно рассчитывать, даже если этого еще не знают сами туристы и менеджер ТА :dance: ... Но тут, моя порочная логика, сработала дальше... и я поняла что если бы у вас эти хрустальные шары действительно были... не было бы данной ветки... ведь вы бы тогда смогли бы изначально предвидеть и предотвратить ситуацию с временным невыполнением Альтусом обязательств перед агентствами и их клиентами... :hmm: Соответственно, моя воспарившая было мечта упала разбилась в дребезги... за что Осьминожек и поплатился... icon_redface icon_redface icon_redface Каюсь...

owen писал(а): Единственное уточнение-формулировка заявления была- более 40 пострадавших агентств не просто позвонили ,а именно ОБРАТИЛИСЬ ( как я полагаю из текста, за помощью,потому что дальше пояснений нет).
Да... рано я попыталась в себе блондинку убить..... И почему я всю свою сознательную жизнь считала, что можно ОБРАТИТЬСЯ: "с вопросом", "с предложением", "за уточнением", "с просьбой", "с жалобой" да и в силу еще очень большого ряда побуждающих причин .... :dont know: Хотя я, изначально, и склонялась к мысли, что большая часть этих 40 обратившихся, обратилась именно за помощью (вопрос за какой именно помощью тут как я понимаю вообще никто кроме меня обсудить не хочет, хотя я уже и выдвигала несколько возможных вариантов), но, благодаря Вам, теперь я точно буду знать, что ОБРАЩАТЬСЯ можно ТОЛЬКО за помощью.

owen писал(а):Позвонить мог кто угодно, в том числе чтобы справиться о его взглядах на индекс ртс , но документ он на то и документ чтобы быть конкретным.
А почему вы не допускаете мысли, что в РЭ подумали также как и вы? И наслушавшись от обратившихся (скорее всего по телефону) разных ужасов просят их подтвердить документально предоставив "подтверждение о невозможности выполнения «Альтусом» своих обязательств", только после чего, собственно и будет оказана помощь в виде 15% комиссии.

owen писал(а):Вобщем я даю возможность спасти свое лицо этому господину, потому что даже самая жесткая конкуренция обеспечивает выживание прежде всего тем, кто умеет трудиться в соответствии с высшими, лучшими достижениями профессиональной культуры и культивируя истории , отдающие душком, можно стать нерукопожатным.
Ну я, например, необходимости для господина Кобищанова "спасать свое лицо" не вижу, ввиду отсутствия угрозы его потери :poz4: Но, не скрою, с вашей стороны, человека уверенного в наличии подобной угрозы, данное заявление выглядит весьма великодушно. :good:
А я вот полагаю, что выживание в бизнесе, обеспечивает умение зарабатывать деньги и выполнение партнерами взятых на себя обязательств. Особенно это важно в наше суровое кризисное время.

owen писал(а):Деньги можно потерять ,потом опять заработать, взять кредит в конце концов и исправить любые финансовые проблемы, а вот репутацию в бизнес-сообществе надо еще заработать , причем делается это честной рекламой и работой.
Поясните мне пожалуйста, как это соотноситься с невыполнением взятых на себя обязательств?
А по поводу возможности существования "честной" рекламы как таковой, предлагаю вам завести еще одну ветку и устроить в ней голосование возможен ли в принципе такой феномен как "честная реклама". Причем в любой сфере бизнеса. Я вот в существование таковой вообще не верю...
qui sine peccato est?

Аватара пользователя
Olen`ka
Сообщения: 1606

Вт мар 31, 2009 21:34  

secsot писал(а):Сторонники из противоположного окопа тоже имеют право на свою позицию. Тут мы уже никого не переубедим - ни они нас, ни мы их, похоже.

Полностью согласна с данным вашим утверждением.

secsot писал(а):Моральные принципы остаются моральными принципами.
И это вы правильно заметили. Только вот у каждого эти принципы свои. И каждый уверен, что именно его принципы верны.
qui sine peccato est?

Аватара пользователя
Д М Б
Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер, Старожил Курилки-2018
Сообщения: 15812
Контактная информация:

Вт мар 31, 2009 21:37  

мать,угомонись..белые все-равно ...
Последний раз редактировалось Д М Б Вт мар 31, 2009 21:41, всего редактировалось 1 раз.
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.

оса-это пчела как комар, но только муха !

Аватара пользователя
Olen`ka
Сообщения: 1606

Вт мар 31, 2009 21:40  

owen писал(а):Уважаемая Симбирянка, поймите что ЭТО заявление без фантазии передрано гражданами от РЭ из статьи про страховые компании и фингарантии, и документ о невыполнении обязательств требуется не для тов. кобищанова, а придуман для выплат ФИГов. То есть ТО его по любому выдают для выплат ФИГов . РЭ то точно не выплатит фигов, он собирает это все для прощупа, потому что реальная инсайдерская инфа ему недоступна, а про 40 агентств ,позвонивших ему -это был четвертый сон Веры Павловны.
А где простите упоминалось, что РЭ ФИГи за Альтус собирается выплачивать? Я что то пропустила? Или вы сомниваетесь в наличии у РЭ собственных ФИГ? : ;-) : По поводу "для прощупа" - откуда такая безапелляционная уверенность? Опять на горизонте смутно забрезжил хрустальный шар....
qui sine peccato est?

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 2287 гостей