IBERIA жжёёт!!!

[contr-all]

Сегодня нашей клиентке было отказано в посадке на рейс Москва-Мадрид-Сальвадор по формальной причине "отсутствие шенгенской визы". Пассажирка должна была следовать с пересадкой в Мадриде, из одного и того же терминала, те. обычная стыковка. Виза конечного пункта у неё стоит. При регистрации происходили какие-то загадочные явления: выдавали посадочные талоны, затем отбирали обратно, связывались с головным офисом компании, что- то выясняли про сегмент Мадрид-Сальвадор. Выдали справку с вышеназванной причиной. Есть кто-нибудь здесь из Иберии? Вы что творите, синьоры?

[Hypnose]

Вот так отжиг!
Эксплейны в студию!

[gennadich]

Карамба!

[seven]

2 Абитурочка

/ 30JUN09 / 1052 UTC
National Russian Federation (RU)
Embarkation Russian Federation (RU)
Transit Spain (ES) /Destination El Salvador (SV)
ALSO CHECK DESTINATION INFORMATION BELOW

Spain (ES)


TWOV (Transit Without Visa):
Visa required, except for Those continuing their journey to a
third country without leaving the airport transit area and
provided:
- arriving and departing from/to a non-Schengen country; and
- holding tickets with confirmed onward reservations; and
- all required documents for next destination.
Warning:
- Passengers may be requested to show visible means of support
covering their stay (EUR 62.40, per day of stay with a
minimum of EUR 561.60, or equivalent in other freely
convertible currency), onward or return tickets and
documents required for their next destination.
- Non-compliance with entry/transit regulations may result in
fines between EUR 6.025.-, and EUR 60.240.-.



No vaccinations are required to enter Spain from any country.

El Salvador (SV)


Passport required.
- Passport and/or passport replacing documents must be valid 6
months on arrival.

Visa required, except for Holders of a Birth Certificate
showing place of birth in El Salvador.
Visa required, except for Children born outside El Salvador,
whose parents are nationals of El Salvador, provided holding
Birth Certificate proving that parents are nationals of El
Salvador.
Visa required, except for Holders of a valid visa for Canada,
the U.S.A. or a Schengen member state.
Additional Information:
- All foreign visitors must hold return or onward tickets and
all documents required for next destination;
- except for those, irrespective of nationality, whose
passport states that they were born in El Salvador.



Либо Вы что-то не знаете, либо не имели права не посадить ;)

[contr-all]

город Сальвадор в Бразилии. не имели права не сажать. какая-то накладка, мягко говоря, а причину просто придумали по-быстрому. Сейчас "ОНЕ ОБЕДАЮТЬ", на запросы и звонки не отвечают.

[contr-all]

Пассажирка поехала в офис Иберии на Тверской. От того, как быстро они смогут исправить свои ошибки, зависит их репутация. О паблисити я позабочусь, уважаемая Иберия!

[Ванда Кофемолкина]

вобще-то при транзите через Барахас в нешенгенские страны нужно иметь транзитную шенгенскую визу, эт где-то с августа 2008 г. и Иберия делал о том массовые рассылки крупными буквами, еще и схему аэропорта при этом прикладывала. и на всех семинарах об этом говорила и внимание заостряла не раз... ан нет.... есть, есть агенты в русских кассах...

[contr-all]

Да нормальный агент, по объёмам - №1. При бронировании проверялось всё.

[DEO-Vladimir]

А полетные данные можно узнать?
Куда она все-таки летела - в Республику Эль Сальвадор или в город Сальвадор в Бразилии?
У меня туристы регулярно летают через Барахас в Латинскую Америку без шенгенской визы. Иберия - самая "летающая" в эти края компания

[contr-all]

г.Сальвадор в Бразилии.

[DEO-Vladimir]

вообще-то Иберия не летает в Сальвадор в Бразилии, а только в Рио-де-Жанейро и Сан-Паулу. Там внутренний рейс еще?

[karlik nos]

летает-по вторникам..
странная ситуация..а она гражданка России?

[Ванда Кофемолкина]

Транзит в аэропорту Мадрида


Уважаемые коллеги,

Будьте внимательны при бронировании стыковочных перелетов, в которых участвуют IBERIA и другие перевозчики.

Все рейсы IBERIA в аэропорту Мадрида осуществляются в/из терминалов 4 и 4S, которые расположены на значительном расстоянии от остальных терминалов и имеют отдельную транзитную зону. Выход из терминалов 4 и 4S возможен ТОЛЬКО через паспортный контроль.

Поэтому наличие шенгенской транзитной визы ОБЯЗАТЕЛЬНО, если пассажир следует в НЕШЕНГЕНСКУЮ страну или прибывает из НЕШЕНГЕНСКОЙ страны рейсом, который осуществляется в/из терминалов 1, 2 или 3.

В случае отстуствия визы пассажиру будет отказано в регистрации на рейс при вылете из Москвы.





Транзитная виза НЕ ТРЕБУЕТСЯ если:

• Перелет полностью осуществляется на собственных рейсах IBERIA.
• Перелет полностью осуществляется на собственных рейсах IBERIA и совместных рейсах с номерами IB6000-IB6900.
• Стыковочный рейс другого перевозчика в НЕШЕНГЕНСКУЮ страну выполняется из терминалов 4/4S.
• Пассажир следует в ШЕНГЕНСКУЮ страну.

[Ванда Кофемолкина]

Транзит в аэропорту Мадрида


Уважаемые коллеги,

Будьте внимательны при бронировании стыковочных перелетов, в которых участвуют IBERIA и другие перевозчики.

Все рейсы IBERIA в аэропорту Мадрида осуществляются в/из терминалов 4 и 4S, которые расположены на значительном расстоянии от остальных терминалов и имеют отдельную транзитную зону. Выход из терминалов 4 и 4S возможен ТОЛЬКО через паспортный контроль.

Поэтому наличие шенгенской транзитной визы ОБЯЗАТЕЛЬНО, если пассажир следует в НЕШЕНГЕНСКУЮ страну или прибывает из НЕШЕНГЕНСКОЙ страны рейсом, который осуществляется в/из терминалов 1, 2 или 3.

В случае отстуствия визы пассажиру будет отказано в регистрации на рейс при вылете из Москвы.





Транзитная виза НЕ ТРЕБУЕТСЯ если:

• Перелет полностью осуществляется на собственных рейсах IBERIA.
• Перелет полностью осуществляется на собственных рейсах IBERIA и совместных рейсах с номерами IB6000-IB6900.
• Стыковочный рейс другого перевозчика в НЕШЕНГЕНСКУЮ страну выполняется из терминалов 4/4S.
• Пассажир следует в ШЕНГЕНСКУЮ страну.

[IlangIlang]

ЧТо-то я ничего не поняла... я летела Иберией в Каракас... визы шенгенской не было...