Пегас -Туристик!! аннуляция=подверждению

[ketti]

2 Самсобой

Билеты на нужные нам даты по приемлемой цене оставались только у них.


2 Дмитров
Не передергивайте, и прочитайте внимательно мои посты.
В отношении он-лайна - только с ними не было договора и соответственно паролей.
Пароль обещали выслать после подписания договора.

2 magellan07

Захотим ли мы с ними работать??? Я думаю ничего не потеряю

2 Пушистик
на мэйл

2 egorka

Какая словесная аннуляция?? с Их стороны да,эти слова прозвучали , но мы им выслали аннуляцию!!!!

[egorka]

2 egorka
Какая словесная аннуляция?? с Их стороны да,эти слова прозвучали , но мы им выслали аннуляцию!!!!

Извините, не заметил...
А прохождение проверили, узнали кто принял? Может она не прошла...
Обычно если с онлайном ТА не дружат, то нужно так и делать....

[Asha]

Была у меня похожая ситуация с "почившим" Детуром. Все окончилось "посылом в сад" ТО, т.к. - нет договора, нет штрафов за аннуляцию.

[ketti]

2 egorka

Извинения приняты

аннуляцию на том конце провода приняли

[Сногсшибательная]

боритесь,удачи!
в край ох...вшие пегасы..

[egorka]

2 egorka

Извинения приняты

аннуляцию на том конце провода приняли

Нужно бы было записать кто принял и время...
Если пошлёте в сад, конечно ни о каких штрафах не может идти и речи... но зачем портить возможные отношения с Пегасом? Решайте, звоните, стучите...

[ketti]

Просто никогда не сталкивалась с таким , чтобы аннулированную заявку подтверждали

[Никто, кроме нас!]

[quote="ketti"]Они в требовательном своем письме пишут "вами были нарушены условия договора"
/quote]
Какого договора, НЕ существующего.
Ни один суд не докажет что вы Пегасу что то должны.
НЕТ договора = НЕТ претензий.
Не партесь на ерунде

[Пушистик]

2 Пушистик
на мэйл

аннуляцию на том конце провода приняли

а зачем аннуляцию отправлять по факсу если есть мейл?

и.... не совсем понятно... а вы эти факсы куда слали то? в Москву или в местное представительство?

[ketti]

2 Пушистик

Заявка была по факсу - затем аннуляция по факсу, от них в 8 вечера подтверждение по мэйлу.

Питер

[виза]

100% это круто и не законно! Тем не менее когда договора нет.

[ЛАРСЕН]

Пушистик вы как обычно считаете что все коллеги дураки, кроме Вас, начиная разбираться в мелочах, есть факт о котором нам рассказали, и в нормальном ТО такого не может произойти даже близко.. а в Пегасе даже не сомневаюсь Пора закрыться этой компании, давно уже пора)

[Пушистик]

Пушистик вы как обычно считаете что все коллеги дураки, кроме Вас, начиная разбираться в мелочах, есть факт о котором нам рассказали, и в нормальном ТО такого не может произойти даже близко.. а в Пегасе даже не сомневаюсь Пора закрыться этой компании, давно уже пора)

ой))) я вам могу столько фактов про "нормальные ТО"" рассказать, которые при работе с Пегасом даже и не снились.... .... и что им теперь всем посоветовать закрыться)))?

а вы как обычно считаете, что лучше знаете что считают другие))))?

по теме если уж речь зашла о том что я считаю.... то на мой взгляд без сбоев вообще могут работать лишь те ТО которые не работают, во всех остальных невозможно исключить человеческий и технический фактор, который может дать сбой... мы можем лишь стараться выбирать с кем нам по нашему представлению работать удобнее и надежнее.... я идеальных ТО не знаю, может быть вам они известны, так озвучте....
иногда бывает что с объективно очень неплохим ТО что то не страстается и сбоит, иногда с вроде бы среднем посредственным работается постоянно и стабильно.... естественно каждый для себя сам выбирает список ТО с которым сотрудничает регулярно и на постоянной основе и ни при каких ситуациях не обращается к другим... кто то допускает возможность в единичных случаях, при подходящих предложениях... а кто то мечется как проститутка от одного к другому, хватаясь за любые максимально дешевые предложения выданные поисковиком...
по возможности с любым даже самым классным ТО (я не имею ввиду конкретно Пегас или еще кого либо) надо стараться работать максимально технологично, заранее исключая возможные сбои... такие как словестные обещания, телефонные подтверждения или отказы... если есть мейл и возможность фиксации времени и информации в электронном виде, то смысл отправлять что то куда то по факсу неизвестно куда и не имея возможности проконтролировать процесс дохождения заявки непосредственно до системы... так же как и аннуляции... так де как и контролировать снятие заявки... что в данном случае не было сделано по все видимости... и если весь процесс общения проходил между агентством и местным представительством, а в местном представительстве сидела такая же непутевая чудо-кукла как и в агентстве, то ситуация вполне реальная, приведшая к тому что в систему заявка каким то образом все таки попала, и автоматом вывалилась в штрафную... мне все это обычно больше напоминает базар чем рабочий процесс... так же как и последующая реакция на сбой, когда ищется не решение проблемы, а демонстрируется плач Ярославны над украденным мешком с семками...

[ЛАРСЕН]

блабла бла, как после курсов)

[vladilen]

есть факт о котором нам рассказали, и в нормальном ТО такого не может произойти даже близко.. а в Пегасе даже не сомневаюсь Пора закрыться этой компании, давно уже пора)

Ларсен, и вправду, порекомендуйте НОРМАЛЬНОГО Туроператора!!! Только чтоб без сбоев у них было, даже если я "чайник"!!!