Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Что у них там творится? Ни ответа- ни привета, дозвониться не можем второй день.
Дозвонились, и я хочу понять зачем мне их on-line.
Рассказываю: 15/09 была отправлена заявка на тур с бронированием 4 мест из 6 оставшихся в бизнес классе по эл. почте. Дозвониться начиная с 18-20 того дня до 14-30 сегодняшнего - 16/09 не представлялось возможным. Бронировать on-line в Пегасе низя, если осталось мало мест на рейсе. К тому моменту как мы до них дозвонились узнать о судьбе заявки выяснилось, что мест в бизнесе осталось 4 и только обратно (на разных рейсах), туда - закончились.
Теперь вопрос - мне зачем on-line, если я не могу поймать последние места на рейсе? Приходится писать по почте. К слову, заявка так и валялась в почте, пока ее не нашли после нашего звонка и не завели в систему.
Ну так бы и написали - вот вам on-line, но когда вам он действительно будет нужен вы им воспользоваться не сможете, а вашу заявку по электронке мы заведем тогда, когда вы нам сможете дозвониться, а дозвониться вы до нас быстро не сможете, потому что у нас много работы. Зашибись! Высокие технологие туризма рулят.

Такая-же засада и онлайн не работает

Вчера дозванивались спокойно.
Документы забирали - народу как всегда много, очереди.
И с онлайном все ОК - только что проверила.

Я тоже сегодня дозванивался-разговаривал по телефону. С онлайном все в порядке.

sharky
LION
вопрос не в том что он-лайн не работает .
вопрос в том что когда билетов мало их нельзя в он-лайне бронировать. Только через мыло.
А мыло проверять им некогда.

но в защиту скажу, что это не только у них есть еще ряд ТО с таким же гемором

xox писал(а):sharky
LION
вопрос не в том что он-лайн не работает .
вопрос в том что когда билетов мало их нельзя в он-лайне бронировать. Только через мыло.
А мыло проверять им некогда.

но в защиту скажу, что это не только у них есть еще ряд ТО с таким же гемором

дело в том, что когда билетов на рейсе 30, а мне нужно два, я могу бронировать on-line, но я так же могу сбросить все по почте и спокойно ждать два дня, пока они меня прочтут, заведут, подтвердят. А когда осталось 2 , а мне нужно тоже 2 , то начинается геморрой и нервотрепка, а в чем тогда смысл этого он лайна? Сорри за эмоции.
А кто еще такой молодец?( можно в личку)

Axel писал(а): Re: Пегас! АУ! Что с телефонами?
Такая-же засада и онлайн не работает

Ничего страшного, если дозвонитесь до них, Вам скажуть:

Твоя совесть писал(а):Пегас - у вас один. А вас у Пегаса - много

А на Ваше недоумение, ответють:

Твоя совесть писал(а):О чём? О том что у Пегаса много ТА? А что мало?

С ними возможно работать только на хороших личных контактах, а так давай им хоть какие объемы, уважать они от этого не будут, вообще в соседних ветках много говорилось:
viewtopic.php?f=2&t=32827&start=60
Выбирайте себе партнеров сами, если хотите чтоб Вас ценили

to region116
я не стремлюсь быть оценненной
я не понимаю, зачем пегас дает логин и пароль, если бронировать в он лайне, когда это нужно не можно

2 Чужестранка
У Интуриста такая же история с онлайном. Мало мест - пишите на мыло, правда дозваниваюсь до них всегда легко

тут уж другая проблема, практически у большинства он-лайны так работают, буквально пяток компаний можно назвать, у которых действительно он-лайн бронирование и кто действительно развивается в этом направлении. Что вы хотите от туротрасли, которая только-только начинает развиваться в нашей необъятной родине, где все построено на личных отношениях и контактах

ну лично я, когда мало мест на рейсах, предварительно звоню и прошу билеты "забить" пока я заявку оформляю)
Но это не со всеми проходит, а только с самыми-самыми!) И к слову, ну вот не было у меня проблем дозвониться до Пегаса.
Вообще иногда курилку читаю и чувствую себя инопланетным менеджером каким-то никогда никаких проблем ни с кем за много-много лет. А если и есть, то настолько мелкие и легкорешаемые, что писать о них в курилке, по меньшей мере смешно!
А здесь в последнее время, на любую заминку ТО сразу вой и крики ТА... мелочно как-то это все.

Согласен полностью! Хочешь работать найди личный контакт и нечего по всякой ерунде форумы засорять

Какие все молодцы!!!
2 tatarin

tatarin писал(а):Согласен полностью! Хочешь работать найди личный контакт и нечего по всякой ерунде форумы засорять

Это ерунда - моя работа! Моя прямая обязанность. И когда у меня не получается забронировать моим туристам то, что им надо по вине каких-то невнятных девочек на телефоне просто потому что им некогда трубку поднять и просто потому что они почту не любят просматривать - я начинаю понимать, что это действительно ерунда ... для них также как для вас. Что вы здесь делаете? Каким то важным делом занимаетесь? Тогда извините, что отвлекла.

miucats писал(а):ну лично я, когда мало мест на рейсах, предварительно звоню и прошу билеты "забить" пока я заявку оформляю)
Но это не со всеми проходит, а только с самыми-самыми!) И к слову, ну вот не было у меня проблем дозвониться до Пегаса.
Вообще иногда курилку читаю и чувствую себя инопланетным менеджером каким-то никогда никаких проблем ни с кем за много-много лет. А если и есть, то настолько мелкие и легкорешаемые, что писать о них в курилке, по меньшей мере смешно!
А здесь в последнее время, на любую заминку ТО сразу вой и крики ТА... мелочно как-то это все.

обычно так и бывает - проблем нет, а потом опа! и вот они. И в самый неподходящий момент.
Для тех кто в танке еще раз напоминаю суть вопроса - что это за on line , если им можно пользоваться тогда, когда всего вагон и маленькая тележка, а не когда надо взять последние места. Я так понимаю, что в случае с пегасом это лишь форма оформления заявки на бронирование тура и не более того.

А кстати вот да... И я распишусь в своем тупизме. Объясните мне, ради бога, кто-нибудь - почему у большинства операторов нельзя забронировать он-лайн, если осталось единицы билетов?
Вот чисто технически объясните мне проблему? Или резон такие условия ставить?