Агентство "В отпуск"

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

kaliari
Сообщения: 17

Пт окт 30, 2009 11:08  

Всем добрый день! Звонит мне под вечер молодой человек и спрашивает: знаете ли вы такую компанию "В отпуск"?. Отвечаю: знаю, эта компания у нас на агентском договоре, изредка берет туры, а в чем собственно проблема? - А у них туры, говорит мне м.ч. в Доминикану 50000 РУБ на н.г./чел, 15 дней, отель Melia Carib Tropical, а на Кубу тоже на н.г. 36000 РУБ. Они сказали, что вы оператор, вот я и хочу узнать - возможны ли такие цены? А то нас 10 человек собирается, не охота пролететь... Улыбнуло.....говорю - на н.г. у нас только билет на Кубу от 2000 у.е. Иду узнавать ситуацию в наш тур. отдел., менеджеры мне говорят, что компания "В отпуск" уже прислала 40 заявок, забронировала места на рейсах...Причем билеты компания "В отпуск" забронировала по 48000 руб. А с клиентов за весь пакет 50000 руб. просит....но просит немедленно и в 100% размере :lol: На логичный вопрос клиентов "а почему собственно у вас такие низкие цены, если даже у т.о. намного выше?" поступил совершенно замечательный ответ: у нас своя оригинальная политика, мы заранее выкупаем билеты (ну-ну), и вообще это наша тайна.....вы главное заплатите нам скорее, нельзя терять время, а то туры дешевые убегут))))))) И таких клиентов, которые в экстренном темпе схватили "горячие путевки" у агентства "В Отпуск" уже 40 человек (это только на наши направления)....Не хочется наговаривать, но выводы напрашиваются сами собой.....

gennadich
Сообщения: 3275
Контактная информация:

Пт окт 30, 2009 11:26  

Ребятам из "В отпуск" в отпуск на НГ очень хочеться :lol:

kaliari
Сообщения: 17

Пт окт 30, 2009 11:32  

Ага :lol: В один конец)))

negros
Сообщения: 4149
Контактная информация:

Пт окт 30, 2009 11:40  

kaliari писал(а):Не хочется наговаривать, но выводы напрашиваются сами собой.....

А тут где-то в новостях промелькнул сюжет о том, как ТА не оплатило тур за своих туристов, а туристы подали в суд на туроператора и его страховщика, и суд этот иск удовлетворил.
Т.е. пока вы хихикаете, счетчик тикает :dance: :lol:
"Большинству все понятно" (с)Жертва большевизма

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 10957

Пт окт 30, 2009 11:43  

Наш несостоявшийся турист купил тур в каком-то агентстве, оператор Нева. Позвонили туроператору, цена на 30% выше, чем предложили туристу в агентстве. Такая же ситуация была на прошлой неделе, только ТО Ауринка. Туристы секрет не раскрыли, где так дешево путевки купили, наоборот, нагрубили, говорят, что мы на них много заработать хотели. Что тут сказать, каждый творец своего счастья))

kaliari
Сообщения: 17

Пт окт 30, 2009 11:44  

А мы уже все для себя решили по поводу дальнейшей работы с этим агентством....Как они с клиентами "100% предоплата", так и мы с ними....

Аватара пользователя
skazo4nick
Сообщения: 616
Контактная информация:

Пт окт 30, 2009 12:56  

kaliari писал(а):А мы уже все для себя решили по поводу дальнейшей работы с этим агентством....Как они с клиентами "100% предоплата", так и мы с ними....


и что? оплатили что-нибудь?
Imagine...

Аватара пользователя
Second
Сообщения: 4386

Пт окт 30, 2009 13:14  

Если у клиента есть голова на плечах, то он легко может вычислить себестоимость тура для ТА. Вся необходимая для этого информация в открытом доступе на сайтах ТО. Ну и принятие решения о покупке в таком подозрительном ТА будет его осознанным выбором.
P.S. : Как-то пришла в наше ТА клиентка, которая с упоением рассказывала, как она буквально за копейки купила тур в высокие даты в хороший отель. В рассказе, правда, выяснилось, что в результате клиентку в этот отель не заселили, сославшись на отстутствие мест :lol: :good: , а заселили вместо 5* в 4* : hello : , но в памяти почему-то у неё осталась только приятно низкая цена покупки :lol:
Есть мечта? Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь
ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!

Kalissta
Сообщения: 219

Пт окт 30, 2009 13:20  

А Вы не пробовали в само агентство позвонить? И выяснить.

kaliari
Сообщения: 17

Пт окт 30, 2009 13:26  

Пока большинство туриков висят на брони, но есть несколько, для которых "В отпуск" уже выкупили билеты и проплатили их....Билеты по 50000 р...А они полный пакет по этой цене отдают....Причем отель тоже у нас берут, Мелия в Доминикане, 300 у.е./сутки...М.ч., который вчера звонил, сегодня снова ходил к ним в офис, говорит у них много дипломов от Ланты....Он позвонил в Ланту, там расхвалили это агентство, говорят они с ними уже 5 лет работают, много бронируют и имеют чуть ли не вип-статус....Вообщем, все совершенно запутано, честно говоря, мы уже всю голову себе сломали - доверять или нет? Но в любом случае все их заявки теперь держим на строгом контроле. И посоветовали туристу еще раз попытаться выяснить из чего сформирована его цена...

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9236

Пт окт 30, 2009 13:32  

АО "МММ" "В ОТПУСКЕ". :lol:
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Аватара пользователя
Savana
Номинант Курилки - 2010, Психотерапевт Курилки-2014
Сообщения: 10957

Пт окт 30, 2009 13:40  

Second писал(а):В рассказе, правда, выяснилось, что в результате клиентку в этот отель не заселили, сославшись на отстутствие мест , а заселили вместо 5* в 4* , но в памяти почему-то у неё осталась только приятно низкая цена покупки

:lol:

Аватара пользователя
Мифодий
Креатив Курилки-2005, Душа Курилки-2006, Креатив Курилки-2007
Сообщения: 13575

Пт окт 30, 2009 13:44  

kaliari
.. скорее всего в ваших прайсах цена с чела.. а "Отпускники" считают её как за номер.. вот и торгуют))
....если лошадь сдохла-слезь!

Аватара пользователя
На Троих
Звезда Курилки – 2010, Креатив Курилки-2010, Генератор Курилки-2013, «Звездун» Курилки-2014, «Звездун» Курилки-2016, Юморист Курилки-2016, Звезда Курилки-2017, Юморист Курилки-2017, Юморист Курилки-2018, Шутник Курилки 2019
Сообщения: 41539

Пт окт 30, 2009 13:47  

negros писал(а):ТА не оплатило тур за своих туристов, а туристы подали в суд на туроператора и его страховщика, и суд этот иск удовлетворил.

Тока там была стоимость одной путёвки, а тут будет - сорока :sad1:
Данный пост оставлен физическим лицом, являющимся Иностранным Агентом

kaliari
Сообщения: 17

Пт окт 30, 2009 13:49  

Даже если они считают цену не за человека, а за номер, то все равно уходят в минус где-то на 1000 у.е.....

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 426 гостей