Проблема с вылетом!!Оператор-Натали
Модератор: Administrator
Иногда складывается впечатление, что работники НТ восхвалять себя только умеют и здесь в форуме в том числе, а когда случаются какие-либо проблемы, заетьте, ни одного здесь не объявилось с ответом, а уже почти сутки прошли. Работали бы лучше и прям как будто не знали заранее, что с вылетом проблемы будут. Вот разок бы НТ по полной программе за такие проблемы ответили из своего кармана, может тогда стали бы лучше к своим туристам и ТА относиться. А то только хвалиться умеют, какие они типа крутые.
ИМХО.-
lнезнакомка
- Сообщения: 142
Надежда теплится...туристы снова поехали в аэропорт...Натали говорит, что в Италии тоже люди зависли, их должны были вывозить этим рейсом...поэтому надеюсь, что рейс все таки состоится, хотя на табло в Домодедово пока никакой информации нет....
Прямая иллюстрация к теме "Что заставляет ТА снова и снова бросаться "на амбразуру"?"
- а еще лучше, чтоб туристы нахлобучили свое ТА по полной программе! Чтоб думали, как и с кем работать.Вот разок бы НТ по полной программе за такие проблемы ответили из своего кармана,
Ни в каких сообществах не состою.
-
NT-blogger
- Сообщения: 73
а какими впечатлениями делиться? ситуация очень неприятная. сейчас мы делаем все, чтобы она наконец разрешилась.
-
lнезнакомка
- Сообщения: 142
по поводу табло сказали рейс появиться неожиданно в любое время. скорее всего это будет NN 8917, в любом случае перелет будет осуществлять авиакомпания ВИМ АВИА
lнезнакомка писал(а):рейс появиться неожиданно в любое время
Фокусники, однако...
Достанут рейс как петуха из шляпы. Непонятно, что мешало этим раньше озаботиться?... 
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
-
lнезнакомка
- Сообщения: 142
Да уж....время идет рейс не появляется... честно говоря уже сомнения берут...будет ли он вообще этот рейс...?
-
Andreiaka
- Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
- Сообщения: 20803
Mudur писал(а):"Проблема с вылетом" - из-за отсутствия разрешения ФАВТ на эту чартерную программу.....
есть ли вообще возможность для ТА получать заранее информацию о наличии или отсутствии разрешения ФАВТ на всякие чартерные программы ? ( ну само собой не у ТО
)NT-blogger писал(а):а какими впечатлениями делиться? ситуация очень неприятная. сейчас мы делаем все, чтобы она наконец разрешилась.
Дааа, что-то на этот раз Натали облажалась по полной. Они очень неприятной ситуацией называют то, что люди уже двое суток не могут улететь в Италию, а НТ ничего не может с этим сделать. Вот такая она крутая и крупная компания, когда даже такую ситуацию разрулить не могут. Как будто то, что Татарстану разрешение на перелет не дали стало известно только к моменту вылета. Не верю. У других ТО, которые себя так не рекламируют, бывали похожие ситуации и их разруливали достаточно быстро. Скорее всего просто суббота была-лень было какие-то вопросы решать оперативно. Где же хваленые Воробьевы? Я бы на месте туристов кое-кому кое-что набил бы за такое свинство. Вы представляете себе, что люди едут в Италию например на неделю, визу у итальянцев продлить практически не реально, а три дня уже потеряно.
Сейчас прочитал в Турпроме статью:
Вылет российских туристов в Римини задержан на 42 часа
В крупный скандал на туристическом рынке переросла рядовая задержка субботнего рейса U9 7517/18 Москва-Римини-Москва авиакомпании «Татарстан». Как оказалось, у перевозчика отсутствует разрешения ФАВТ на выполнение данной программы. Однако ни туроператора, ни туристов авиакомпания об этом не уведомила. Вылет до сих пор (полдень понедельника) не состоялся. Общая задержка уже составила 42 часа (!!!) Заказчик рейса, туркомпания «Натали Турс», срочно готовит замену «Татарстану» и обещает отправить туристов в Италию в понедельник.
С самого утра понедельника в редакцию инфогруппы «ТУРПРОМ» начала поступать от многочисленных турагентств информация о том, что рейс U9 7517 авиакомпании «Татарстан» в Римини задержался более чем на сутки. Так, по словам замдиректора турагентства «Ориет-В» Татьяны Никифоровой, вылет должен был состояться ещё 31 октября в 18:00, однако до настоящего момента этого не произошло. «Туристы, приехавшие в субботу в московский аэропорт Домодедово были очень удивлены, когда не нашли свой рейс в системе. Потом всё-таки регистрация началась, и туристы смогли сдать багаж, но по истечению 3-х часов багаж был возвращен им обратно. Рейс задержали и им предоставлены талоны на еду. По прошествии ещё 3-х часов туристы были расселены в гостиницу, а москвичи были отпущены домой. Также официально было объявлено, что рейс состоится 1 ноября в то же время, однако и в этот день самолёт в воздух не поднялся. И до сих пор его судьба не известна, а 144 туриста продолжают оставаться в неведении», - сообщила собеседник. Стоит добавить, что причиной задержки по данным турагентств является нарушение технологии подготовки к полёту.
Тем не менее, в «Натали Турс» сейчас предпринимается ряд оперативных мер по замене авиакомпании. «На данный момент мы проводим расследование по поводу задержки рейса. Но уже сейчас понятно, что виновата в этом авиакомпания. Рейс обязательно состоится сегодня, вероятнее всего в 15:00 на крыльях а/к «ВИМ-авиа» после получения разрешения авиационных властей Италии. Иногородние туристы пока размещены в гостиницах Москвы. Им будет компенсирована часть потерянного отдыха. Туристы, не вылетевшие из Италии, также находятся в отелях», - пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» директор по продажам туркомпании «Натали Турс» Михаил Лапшин.
Кстати, по нашим данным, запрет ФАВТ коснулся также вылетов авиакомпании «Татарстан» в Болгарию.
Автор: Ратмир Романов
02.11.09
Кстати, в онлайне Домодедово рейса так и нет, но больше всего бесит то, что даже из этой ситуации, в которой я считаю НТ виноват как минимум наравне с авиакомпанией, НТ пытается выйти сухим из воды, якобы они тут ни при чем, найти стрелочника в виде авиакомпании и показать в очередной раз какие они хорошие.
Вылет российских туристов в Римини задержан на 42 часа
В крупный скандал на туристическом рынке переросла рядовая задержка субботнего рейса U9 7517/18 Москва-Римини-Москва авиакомпании «Татарстан». Как оказалось, у перевозчика отсутствует разрешения ФАВТ на выполнение данной программы. Однако ни туроператора, ни туристов авиакомпания об этом не уведомила. Вылет до сих пор (полдень понедельника) не состоялся. Общая задержка уже составила 42 часа (!!!) Заказчик рейса, туркомпания «Натали Турс», срочно готовит замену «Татарстану» и обещает отправить туристов в Италию в понедельник.
С самого утра понедельника в редакцию инфогруппы «ТУРПРОМ» начала поступать от многочисленных турагентств информация о том, что рейс U9 7517 авиакомпании «Татарстан» в Римини задержался более чем на сутки. Так, по словам замдиректора турагентства «Ориет-В» Татьяны Никифоровой, вылет должен был состояться ещё 31 октября в 18:00, однако до настоящего момента этого не произошло. «Туристы, приехавшие в субботу в московский аэропорт Домодедово были очень удивлены, когда не нашли свой рейс в системе. Потом всё-таки регистрация началась, и туристы смогли сдать багаж, но по истечению 3-х часов багаж был возвращен им обратно. Рейс задержали и им предоставлены талоны на еду. По прошествии ещё 3-х часов туристы были расселены в гостиницу, а москвичи были отпущены домой. Также официально было объявлено, что рейс состоится 1 ноября в то же время, однако и в этот день самолёт в воздух не поднялся. И до сих пор его судьба не известна, а 144 туриста продолжают оставаться в неведении», - сообщила собеседник. Стоит добавить, что причиной задержки по данным турагентств является нарушение технологии подготовки к полёту.
Тем не менее, в «Натали Турс» сейчас предпринимается ряд оперативных мер по замене авиакомпании. «На данный момент мы проводим расследование по поводу задержки рейса. Но уже сейчас понятно, что виновата в этом авиакомпания. Рейс обязательно состоится сегодня, вероятнее всего в 15:00 на крыльях а/к «ВИМ-авиа» после получения разрешения авиационных властей Италии. Иногородние туристы пока размещены в гостиницах Москвы. Им будет компенсирована часть потерянного отдыха. Туристы, не вылетевшие из Италии, также находятся в отелях», - пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» директор по продажам туркомпании «Натали Турс» Михаил Лапшин.
Кстати, по нашим данным, запрет ФАВТ коснулся также вылетов авиакомпании «Татарстан» в Болгарию.
Автор: Ратмир Романов
02.11.09
Кстати, в онлайне Домодедово рейса так и нет, но больше всего бесит то, что даже из этой ситуации, в которой я считаю НТ виноват как минимум наравне с авиакомпанией, НТ пытается выйти сухим из воды, якобы они тут ни при чем, найти стрелочника в виде авиакомпании и показать в очередной раз какие они хорошие.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 2387 гостей