Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

За прошлую неделю возникло уже три ситуации, когда на сайте ТО нереально интересное предложение, а на деле ошибка. Случилось это и сегодня. Выглядит странновато, в системе подбора тура, например, цена за номер DBL=Family Suite +CHD. После неприятного разговора с туристами, менеджерам ТО указали на эту ошибку, но изменения на их сайте произошли как-то подозрительно нескоро. Учитывая, что такие предложения идут на расхват в системах бронирования, может, это такой некрасивый способ привлекать на свой сайт?

Savana
а вы успели забронировать? если бы да-то пусть выкручивались бы как хотели,уважающие себя ТО за свои "слова" отвечают.
Помню ,были такие случаи и с Санрайзом и Пегасом-быстро успели оплатить-нам засчитали как есть)).

Сногсшибательная писал(а):а вы успели забронировать? если бы да-то пусть выкручивались бы как хотели,уважающие себя ТО за свои "слова" отвечают.
Помню ,были такие случаи и с Санрайзом и Пегасом-быстро успели оплатить-нам засчитали как есть)).

в том-то и дело, что не успели, я бы тогда и не возмущалась))
Вот, пример (не уверена, что ссылка откроется, продублирую параметры поиска): http://online.spectrum.ru/search_tour?D ... G=20100523
Сингапур, о. Сентоза, The Sentosa Resort & SPA 5* Москва 23/05/2010 (возврат: 04/06/2010), 12 ночей DBL+1CHD, Family Suite, ROH, BB 4527 $

P.S.: о ошибки ТО сообщила два часа назад, все по-прежнему, в прошлый раз были аналогичные ситуации с Коралом и похожая ситуация с Санрайзом

Savana писал(а):может, это такой некрасивый способ привлекать на свой сайт?

А толку от такого привлечения?!
Чтобы ТА в следующий раз в реальное СПО не поверили?

На Троих писал(а):А толку от такого привлечения?!
Чтобы ТА в следующий раз в реальное СПО не поверили?

согласна, но что-то в этом есть, один поругается, а другой на реальную цену согласится, может, на это расчет, может, нам не везло.

Насчет СПО не знаю, но тут в последнее время много чего считала по ценам раннего бронирования (Турция в основном), так реально цены на некоторые типы номеров DBL=SNL=DBL+1 CHD=DBL+2CHD
Что один человек живет, что пять....

у меня вообще отличный вариант был забронировала он-лайн по интересной нам с туристом цене )) все ок ) захожу через час ну просто поинтересоваться судьбой брони .. и что я вижу - стоимость к оплате выше, чем стоимость , которая стояла .. в он лайн бронировании без скидки .. звоню .. мне говорят : нет , ничего не меняли .. все норм )) я захожу на СПО по которому бронировала - и там другая цена , т.е. СПО не меняли но цена совершенно другая ... и прошу отметить - что со зрением и вообще, у меня все ОК, я эту цену раз 100 видела пока мы сней выбирали .. и турист тоже :) я с таким за все время работы впервые столнулась - для меня было открытие , что такое вообще может быть :) правды не добилась .. ну это и понятно ...

Типичная ситуация:
На сайте одна цена
В счёте уже другая
А в сверке расчётов вообще третья
И вроде ТО не мелкий...солидный вроде.....

Нам недавно заявка пришла, стали проверять СПО, а там эта сумма не за DBL+CHD, а за доп.место для ребенка...видимо, это заразно...

Колокольчик писал(а):Нам недавно заявка пришла, стали проверять СПО, а там эта сумма не за DBL+CHD, а за доп.место для ребенка...видимо, это заразно...

Не Солвекс ли часом? Они это очень любят.

kassandra писал(а):Насчет СПО не знаю, но тут в последнее время много чего считала по ценам раннего бронирования (Турция в основном), так реально цены на некоторые типы номеров DBL=SNL=DBL+1 CHD=DBL+2CHD
Что один человек живет, что пять....

наверняка партнеры дали цену за номер, а оператор пересчитывает в цену за чела, потому что политика компании (или ограничения в программе) указывать цену за чела...

а то, что цены нереально низкие, так скорее всего это ошибки, или как сейчас модно говорить - человеческий фактор... вместо числа 100 в программе прописали 10, бывает и наоборот... а может и программа глючить...

casya писал(а):

Колокольчик писал(а):Нам недавно заявка пришла, стали проверять СПО, а там эта сумма не за DBL+CHD, а за доп.место для ребенка...видимо, это заразно...

Не Солвекс ли часом? Они это очень любят.

Нет, некий Континент-тур, предложение по Болгарии.

Matrix писал(а):а может и программа глючить...

Во-во, обычно так и отбрёхиваюца

Matrix писал(а):наверняка партнеры дали цену за номер, а оператор пересчитывает в цену за чела, потому что политика компании (или ограничения в программе) указывать цену за чела...

на примере спектрума (выше дала ссылку), цена, вроде, как за номер, а такой ляп висит до сих пор, менеджеры предлагают скинуть им заявку на расчет, т.к. цена указана не верно, мы об их существовании вообще не узнали бы, если турист не купился бы на такую низкую цену..

На Троих писал(а):

Matrix писал(а):а может и программа глючить...

Во-во, обычно так и отбрёхиваюца

ну конечно, отбрехиваются... потому что скрывают вселенский заговор против агентств... и извержение исландского вулкана тоже дело рук операторов, специальная бригада ездила его будить...