Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Нашли мои туристы тур в "капитал туре".
Пришли и говорят "хотим лететь от Капитала!"
я: Ок
открываю сайт. НЕ открывается. звоню. Они говорят: да,мол сайт не работает и не будет работать! Шлите письмо по e-mail
Шлю... Письмо.
Звоню что бы проверить прохождение:10 минут музыки-переключили-ещё 10 минут музыки. Жду. Ведь все мы работаем, все заняты. Аврал-я ж понимаю.
Девушка говорит: неа, не прошло. У нас основная почта барахлит-шлите прямо в департамент. И кладет трубку.
О, да я ж телепат, я ж помню все имейлы их департаментов! (напоминаю: сайт не открывается вообще ) Всё ж нашла. Шлю. Звоню-скидывают.
Прозваниваюсь: письмо прошло?
- Да, КАЖЕТСЯ прошло!
я:-Вы бронируете? Там же немного мест совсем. Волнуемся... con_question
Девушка, уже просто ненавидившая меня. Говорит, что она ж мне ответила:письмо прошло! И кладет трубку....
И всё!
Ни ответа, ни привета. Забронировали ли, нет ли- ничего не понятно. Ни отбивки письма. НА сайт в личный кабинет зайти сложно. Но я смогла-там нет заявки.
Нафиг мне такой простите геммор? Ну и простите за эмоции-просто крик души!

А что Вас удивляет? Многие ТО просто приложения к своему онлайну. Онлайн не работает - все, капец туризму. Они не знают, что делать. А те, которые еще помнили, как работать без онлайна, давно разбежались.

У НТ тоже с сайтом проблема, вчера офис не работал, в смысле, бронирования не осуществлялись, Сегодня, похожая ситуация, подбор тура только под паролем. У Ривьеры вчера (может и сегодня) на сайте письмо о проблемах с сайтом из-за хакеров-вымогателей..что творится

странно как-то..
могут ли одни и те же сайты в разных городах открываться/не открываться ..у нас и НТ и Сапитал -ок

а у нас когда набираешь capital , то страницу автоматически переводят на kapital

Мурка писал(а):а у нас когда набираешь capital , то страницу автоматически переводят на kapital

у нас точно так же. Но хоть сегодня бесперебойно работает, и то хорошо

Сногсшибательная
про вчерашний день в НТ информация достоверная, если их же клоны не придумывают. Сегодня лучше http://www.natalie-tours.ru/ у Вас подбор тура работает? (без пароля)
И вот:

Хакерская атака


08.05.2010 года сайт www.ntk-intourist.spb.ru компании НТК Интурист Санкт-Петеребург подвергся хакерской атаке. Техническими службами предпринимаются все меры по преодолению ситуации, но, к сожалению, проблемы остаются.
Агентов, сталкивающихся с трудностями при бронировании он-лайн, просим отправлять свои заявки по факсу (812) 322 50 41. Повышенная комиссия за он-лайн бронирование при этом сохраняется.
Данные условия распространяются вплоть до момента установления полного контроля над ситуацией.

Надеемся на понимание и приносим извинения за временные неудобства.

Сногсшибательная писал(а):странно как-то..
могут ли одни и те же сайты в разных городах открываться/не открываться ..у нас и НТ и Сапитал -ок

Не от города зависит, а от того, чем пользуешься. Бывает, в файерфоксе летает, а в искплорере виснет.

capitaltour.ru
kapital-tour.ru
Это клоны капитала, вчерашний и сегодняшний.

пятница.Надо бы оплатить заявку, а я даже не могу узнать забронировали её или нет.Дозвониться не возможно! Туристы звонят, спрашивают: "ну как у нас дела с туром?". Знали бы они как меня тоже волнует этот вопрос.

agent 008 писал(а):Не от города зависит, а от того, чем пользуешься. Бывает, в файерфоксе летает, а в искплорере виснет.

у нас много заявок на те даты, на которые билеты есть только у них, позвонила, подтвердили, что сайт не работает и не известно, когда будет работать

это жесть, я дозвонилась и знаете что мне ответили? Они говорят, что у нас столько заявок что мы вашей не успели заняться, хотя что ТЕПЕРЬ ей заниматься, всё равно НЕТ УЖЕ МЕСТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Всё, никогда больше с ними работать лично я не буду!!!! Ни-ког-да.

вполне эффектичный метод конкурентной борьбы ... периодически раскачивать онлайн у своих прямых конкурентов ...

Andreiaka писал(а):вполне эффектичный метод конкурентной борьбы ... периодически раскачивать онлайн у своих прямых конкурентов ...

да и отупление сотрудников-это наибоолее эффективно!