Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Админ, а можно тему еще в "выручайте"?! Оч надо!

16.04. Забукали автобусный тур (Скандинавия_вранция с отдыхом в Ницце) выездом из Питера с 3.06-16.06
подтвердили-оплатили
23.04 мы мспрашиваем про доки на визы (типа сами занесем в Екб. аккредитованы)...ответ офиса в Питере " Группа под вопросм..."
пешем к бронировщикув Москву
ответ: "При наборе группы до 10.05 мая пакет будет готов."
звоним между майскими праздниками бронировщику Марине в Москву
в ответ : Девченки, что вы волнуетесь, наьерем группу...у нас в москве 16 чел и в питере 12 чел"Пишу письмо в "Бонтур" с просьбой забронировать гостиницу "Киевская" к отъезду-приезду к стыку в Екб...в ответ по тел : " не вопрос!", по мылу полный агнор на неделю...Связываемся с гостишкой сами, бронируем (бронь по тарифам с сайта невозврат", букаем билеты штрафные ( ну бабушка жеж ж с внучкой...подешевле бы...)!!!
12.05 Пишу запрос на доки для конс-ва
ВОтвет:
РЕМЕНИ НЕ МАЛО, ВИЗА ОТКРЫВАЕТСЯ 1 НЕДЕЛЮ. У НАС ЕЩЕ НИЧЕГО НЕ ГОТОВО.
МЫ ЗАКРЫВАЕМ ГРУППЫ НА 21.05 И 29.05 ПОКА ЕЩЕ. ЭТО ВАША ИНИЦИАТИВА
ОТКРЫВАТЬ ВИЗЫ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ. МЫ СВОИХ ЕЩЕ НЕ ОТНОСИЛИ И НЕ
СОБИРАЛИСЬ. БУДЕМ ЗАНОСИТЬ НА СЛЕД. НЕДЕЛЕ. + ВАМ МОЖЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ
ТОЛЬКО ГОСТИНИЦЫ И ПАРОМЫ, ПО АВТОБУСАМ У НАС ДОКУМЕНТОВ НЕТ,МЫ ИХ НЕ
НОСИМ, ДОКУМЕНТЫ НА АВТОБУС ТОЖЕ ЖДУ ИЗ СПБ. И У НАС ВРЕМЕНИ ЕЩЕ
ДОСТАТОЧНО.
14.05 Письмо от Бон-тура
"Ирина, здравствуйте! Готовлю для вас документы!
Пожалуйста напишите еще раз латиницей Фамилию, Имя , дату рождения и №
паспортов клиентов, чтобы не было ошибок."

Отправляю, радуюсь...
19.05 Пишу, где доки...ответ:
Вам должны были выслать это все из СПб
Сейчас напомню еще раз
СЕЙЧАС ПОЗВОНЮ В СПБ

потом тишина
20.05 Требую ответа, времени остается шиш..получаю ответ
Добрый день!
Мы ждем отмашки из СПб.
Народу пока на этот тур мало.
Будем, наверно, переносить или предлагать альтернативу.
Мы своих то же пока не заносим.

И ГВОЗДЬ ПРОГРАММЫ во второй половине дня!!!
Мы приносим свои извинения, но мы вынуждены отменить группу "Отдых в
Ницце" из-за недобора. Это групповой тур, мы не можем отправить 15-17
человек, которые есть на сегодняшний день.

С уважением, Марина Бон Тур


вот скажите мне коллеги дорогие, вот неужели так трудно НЕ ВЕШАТЬ ЛАПШУ НА УШИ СВОИМ АГЕНТСТВАМ? Я понимаю, туристам, но коллегам то, а?

У кого есть какие-то альтернативы автобусника с уклоном на Францию с отдыхом в Лазурке и желательно с выездом Спб? надо 1взр+ 1 реб 11 лет....У бабушки д.р. 03.06..хотела сделать подарок себе на юбилей и внучку свозить...свозила

А с этой конторой связываться, себя не уважать...пипец! Ща забросают помидорами и скажут. сама дура...сунулась по рекомендации коллег, не проверив конторуЮ но и на старуху бывает...луччеб порнуха

Ирина, очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Со своей стороны могу сказать, что я сам сталкивался с подобными ситуациями с недоборами групп. Причем такое не только с "Бонтуром" возможно, есть еще пара операторов, которые распускали группы из-за недобора или переносили сроки заездов. Плюс мне знакомо, что "группа набирается, не волнуйтесь"...просто, наверно, надо быть готовыми к таким ситуациям. Желаю удачи в разрешении ситуации с туристами

Сеня, спасибо. просто после сноголетней работы с Тутртрансом. забыла...что это такое...

ну да ... когда вписываешь туристов в такую "сборную солянку", то и будь готов ... и еще, часто такие группы-автобусы все профильные ТО гуртом вымучивают, так что тут даже метание от одного ТО к другому не поможет ...