Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Около 300 туристов не могут вылететь из Домодедово в Хорватию

Единственный самолет авиакомпании «Заполярье», сломавшийся в минувшую пятницу, стал причиной многочасовой задержки двух рейсов из Москвы в Хорватию.
Примерно 150 человек должны были вылететь из Домодедово рейсом 9367 в хорватский курортный город Пула в 6.00 мск субботы, еще столько же должны были вылететь в 15.50 рейсом 9357. Но официальный представитель авиакомпании «Заполярье» сообщил, что рейс 9367 предварительно может быть отправлен лишь в 21.25 в субботу, второй рейс 9357 - не раньше 5.00 в воскресенье.
«Компания берет на себя обязательство обеспечить пассажиров задержанных рейсов горячим питанием, и при необходимости гостиницей», - пообещал представитель «Заполярья».
В то же время он посоветовал тем, кто живет в Москве, вернуться домой и следить за расписанием вылетов по онлайн-табло в интернете, потому что, по его словам, в гостинице может не хватить всем мест.
Как сказал представитель авиакомпании, у «Заполярья» есть второй самолет, но он сейчас стоит в Красноярске в ожидании сертификации для выполнения полетов за границу. «Интерфакс»

Нда....
Какая авиакомпания, такое выполение рейсов...
а что за ТО?

хоть теперь об этой АК узнают))

ВОЗМУТИТЕЛЬНО!? ДА ЭТО МАЛО СКАЗАНО. ХОРВАТИЯ!? НЕ ТОЛЬКО,ЧЕРНОГОРИЯ,БОЛГАРИЯ.А ТУРОПЕРАТОР С "ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ"как они себя называют-"КАПИТАЛ ТУР". ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ ,ВСЕ ПРАЗДНИКИ.МАЛО ТОГО,УСТРОИЛИ ОТПУСК ТУРИСТАМ,ТАК ЕЩЕ И НАМ(АГЕНТСТВАМ) УСТРОИЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ВЫХОДНЫЕ.СИТУАЦИЯ ИЗ РЯДА ВОН ВЫХОДЯЩЯЯ.ИЗ РУКОВОДСТВА НИ КОГО,ОСТАВИЛИ ОДНИХ МОЛОДЕНЬКИХ ДЕВЧЁНОК ДЛЯ "БИТЬЯ" И ОНИ ОТДУВАЮТСЯ,НЕ ОБЛАДАЯ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ.ИЗ НАЧАЛЬСТВА НИКОГО,ВСЕ ОТДЫХАЮТ,ЭТО ЖЕ НЕ ИХ ПРОБЛЕМА.А РАЗРУЛИВАТЬ ВСЮ ЭТУ ХРЕНЬ ПРИШЛОСЬ НАМ ТУРАГЕНСТВАВ,НАХОДИТЬ ТЕЛ. ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ АВИАКОМПАНИИ ,ВЫЯСНЯТЬ СИТУАЦИЮ,КОНТРОЛИРОВАТЬ ВЫЛЕТ.А зачем простите им тел. поддержки туристов?,когда они ничего незнаю и не ведают никакой информацией.Это мы им сообщили,что туристы не вылетели,что рейс отложен.Началось 11.06 В 16.25,когда не вылетел первый самолет на Тиват,часть туристов отвезли в санаторий "Подмосковье" обещав вылет завтра(12.06) утром.12.06 их привезли,кто то приехал из дома,они прошли регистрацию,сдали снова багаж и....... все началось снова....
-".Рейс откладывается по техическим причинам"-объявил приятный голос по громкоговорителю..Никого нет,не представителя операторов,не представителя авиакомпании,люди злые,голодные,т.к. в санатории их завтраком не покормили.Многочасовые созвоны с КАПИТАЛ НИЧЕГО НЕДАЮТ,Дети орут,плачут,родителю орут,да и как тут не орать,отпуск испорчен,настроение нет.Вобщем "веселуха"по полной программе.Вообщем улетели они вчера (12.06)в 13.20.,поэтому рейса на Хорватию и не произошло,т.к. действительно у этой авиакомпании один самолет.Так почему нельзя было,знав о проблемах этой авикомпании в экстренном порядке заменить авикомпанию и не продолжать эту чехарду.Но нет,мы же не ищем легких путей,мы продолжаем заниматься мазахизмом и садизмом. Сегодня (13.06) в 17.00 должен был состояться рейс на Бургас,этой "замечательной" авиакомпании.Но по известным причинам,он может быть состоиться в 00.25,а это вряд ли т.к рейс на Хорватию только что вылетел и просто по математическим подсчетам,он ни как не сможет осуществить рейс на Бургас а 00.25.а ТЕПЕРЬ ВОПРОС ДОКОЛЕ НАШИ МНОГОУВАЖАЕМЫЕ- ТО- БУДУТ ИСПЫТЫВАТЬ НАШЕ ТЕРПЕНИЕ И КОГДА НАКОНЕЦ ПРИДЕТ ЭТОМУ КОНЕЦ.ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ?КОГДА У НАС БУДЕТ ПОРЯДОК?Почему принцип"потухлее и побольше"главный девиз наших ТО.Так что коллеги ждите "хорошего сезона".Т.К. посмотрите на табло аэропортов и Вам все будет понятно,с кем?и с чем нам приходиться иметь дело.Уже начались проблемы у авикомпании ВИМ-авиа.И это еще начало июня,то ли еще будет.Ну а про этот случай с КАПИТАЛ ТУР МНЕ ДОБАВИТЬ НЕЧЕГО КРОМЕ ТОГО,ЧТО ЭТА КОМПАНИЯ ПО НАРАСТАЮЩЕЙ КАТИТЬСЯ ВНИЗ.Свинство и хамство и не уважение своих же коллег на первом месте у этого оператора.Т.к правды и каких то адекватных действий от этого оператора ждать не приходиться,да и не дождешься.Терпения нам ,уважаемые коллеги, работник турагентств.

Stefa , что вы кричите?
У нас туристы не могут вылететь в Бургас по причине того, что рейс из Пулы еще не вылетел за ними. Представитель авиакомпании на телефон отвечает, Капитал (или авиакомпания , но звонил Капитал, что у капиталовской стойки) туристов кормят в аэропорту.

Конечно, выходные замечательные, спасибо Капиталу. Но можно ж и тихо общатся. Не нервничайте и не кричите, а то вулкан разбудите.

рейс из Пулы вылетел

Чужестранка во первых я еще не кричу,во вторых мои туристы тоже вылетают в Бургас,но....,опять большое НО,БИЛЕТЫ В ОДНУ СТОРОНУ.А с Капиталом можно разговаривать только так.У Вас только в Бургас не могут вылететь? А у нас всё собрали и Хорватию и Черногорию и теперь в Бургас.А то что в Капитале работают не профисионналы,это я так,для не которых по мягче выражаюсь,это было доказано,за эти 3дня.Все было на лицо.

1 если вы не кричите, то выключите capslock
2 с Капиталом вы сейчас о чем говорите?
3 у вас все туристы летят одним рейсом ( и в Хорватияю, и в Черногорию и даже в Бургас)

Авиакомпания "Заполярье" кому принадлежит? Несколько лет назад эта частная фирма заявляла о скором банкротстве http://www.avia.ru/week/?id=1184919622 Но ее кто-то перекупил ... Базируется она в г.Норильске!
Я точно не в курсе, но, если не ошибаюсь, "Норильскникель" контролирует а/к "Таймыр", в прочем, металлурги, если вспомнить историю ФК "Москва", освобождались от непрофильных активов ...
Хотя туристам от того, в чьих руках компания находится компания, не легче станет ...

ДНЕПРОВОЙ, с заполярьем все понятно, а с Болгарией эар что? Ну вот Заполярье двойка за поведение, а Болгирии что поставить?

Я, как агент скажу, что посмотрю...

Чужестранка

Как пользователь (бываю в Болгарии три -четыре раза в год) пользуюсь только "Болгария Эйр"! Приличная компания, и по качеству ВС, и по сервису и мастерству летчиков, а все остальное - сегодняшние срывы вылетов и т.п - это большая политика в жернова, которой попали мы все и ТО, и ТА, и я как рекламщик (плыву (сейчас очень хочется сказать иду) в одной лодке) и главное туристы им -то про большую политику говорить не станешь ...

компания надежная, только страна у нас ненадежная, недра попилили, земли попилили, сейчас небо пилят

Чужестранка писал(а):компания надежная, только страна у нас ненадежная, недра попилили, земли попилили, сейчас небо пилят

Всегда знал, что в Ясенево крутые парни, знавал в былые годы людей ... Но теперь вижу, что в Ясенево и девушки крутые ...

Dneprovoi писал(а):

Чужестранка писал(а):компания надежная, только страна у нас ненадежная, недра попилили, земли попилили, сейчас небо пилят

Всегда знал, что в Ясенево крутые парни, знал в былые годы людей ... Но теперь вижу, что в Ясенево и девушки крутые ...

ой, меня нашли

Чужестранка писал(а):

Dneprovoi писал(а):

Чужестранка писал(а):компания надежная, только страна у нас ненадежная, недра попилили, земли попилили, сейчас небо пилят

Всегда знал, что в Ясенево крутые парни, знал в былые годы людей ... Но теперь вижу, что в Ясенево и девушки крутые ...

ой, меня нашли

А Вы и не терялись, а по поводу Ясенево мы обменивались с Вами мнениями в личке ...
Главное самолет для туристов нашелся?