ПЕГАС!!! Работать с вами просто невозможно!!!

Kariatida · Ср июн 16, 2010 17:29

Крик души, хотя услышанной быть даже не рассчитываю. Сдали доки на визу через курьера аж 11 июня. До сих в он-лайне статус документы отсутствуют.Ни дозвониться ни дописаться чтобы узнать причину до них невозможно. В итоге нахожусь в полном неведении что не так с моими документами, а время неумолимо катится к дате отъезда. У подруги- аналогичный случай, потеряли фотографии ее туристов и только накануне вылета сообщили, что их не хватает,в итоге туру каюк.

varmint · Ср июн 16, 2010 17:37

Kariatida писал(а):До сих в он-лайне статус документы отсутствуют.Ни дозвониться ни дописаться чтобы узнать причину до них невозможно.

Kariatida! А зачем этот изощренный мазохизм под названием "работа с конем по визовым странам"?

Игорь · Ср июн 16, 2010 17:39

собственно не первый раз на грабли

Kariatida · Ср июн 16, 2010 18:08

Varmint из региона кроме них никто не летит!!! А туристов на Москву очень сложно переубедить, вот и страдаем.

Camal · Ср июн 16, 2010 21:04

Ну пегас и визовые страны - это супер песня, почти романс...
Уже почти обожглись, но вроде прокатило, но нет, попробовали еще раз и терь ждем последствий... Все вообще странно... Как только разрешится, напишу во всех подробностях.

Кирпич · Ср июн 16, 2010 22:38

Kariatida писал(а):Крик души, хотя услышанной быть даже не рассчитываю. Сдали доки на визу через курьера аж 11 июня. До сих в он-лайне статус документы отсутствуют.Ни дозвониться ни дописаться чтобы узнать причину до них невозможно. В итоге нахожусь в полном неведении что не так с моими документами, а время неумолимо катится к дате отъезда. У подруги- аналогичный случай, потеряли фотографии ее туристов и только накануне вылета сообщили, что их не хватает,в итоге туру каюк.

Первый раз защищаю ПЕГАС здесь на форуме! :lol:

И то не то что он хороший а ПРОСТО ОН НЕ ОДИНОК!!!
Доки сдаём чуть ли не за месяц! Любое направление! И только единицы сдают заблаговременно! Русское разгильдяйство??? Или визовики не справляются с объемами???
Привожу примеры открытым текстом Ланта тур - просто барадак в визовом! Принимают доки на Грецию 30 мая - вылет 16 июня! Пишут что не могут гарантировать выдачу виз))) ЭТО ПИПЕЦ!!!! Цена вопроса почти 300 т.р.!!!
В засаде Австрия сданная в начале июня - вылет 27. Доки не занесли!
А запросы на доки??? ТО хоть на сайте посольств смотрите что требуют посольства!!! А потом обвиняем визовые центры, в невыдаче во время! Собака то кроется в недрах ТО!
Написал открытым текстом потому что не могу достучаться до Лантовского начальства. Коршунова была доступна! Теперь доступ закрыт!

rebus · Чт июн 17, 2010 9:21

Кирпич писал(а):Привожу примеры открытым текстом Ланта тур

Не в рекламных целях, но визовик Ланты по Чехии в прошлом году одной свадьбе в Чехии помогла состоятся:
Знойный июль, центральный офис нашей сети - я в роли бронировщика прикрываю "тылы" по продажам: приходит девушка, в нашем ТО прикупившая Прагу-эконом (до заезда 10 дней, тур оплачен в феврале), просит разрешения позвонить нашему визовику.
Звонит:
"- Я (имя-рек) гражданка Белоруссии, передавали доки на визу?
- визировать отказываемся, нет необходимых документов!!!!!
- значит свадьбы у меня не будет?????!!!!!! (Слезы, сопли)"
Оказывается, молодая пара из Белоруссии, работающая в Москве на телевидении на условиях полугодового пребывания, решили пожениться в Праге: сами оплатили там церемонию, от нас требовались отель, перелёт. виза. Документы нам туристы сдали за два месяца до начала тура, визовики их приняли. УЖОС!!
Звоню визовику: "сделать не можем, визируются сами в Минске, помочь не можем. Ок. Есть какой-нибудь контакт в Посольстве (консульстве) Чехии?? Нет.. бросает трубку.
Звоню в Ланту, визовик в ужасе, впечатлилась!! Назвала нужные пароли-явки!! РЕСПЕКТ! Звоним чехам - никак, действительно только в Минске..
Звоним в Минск: да, приезжайте - сделаем, по срокам успеваем, запишите список документов от ТО. УСПЕЛИ!!!!!!!

Кирпич · Чт июн 17, 2010 9:34

rebus писал(а):
Кирпич писал(а):Привожу примеры открытым текстом Ланта тур

Не в рекламных целях, но визовик Ланты по Чехии в прошлом году одной свадьбе в Чехии помогла состоятся:
Знойный июль, центральный офис нашей сети - я в роли бронировщика прикрываю "тылы" по продажам: приходит девушка, в нашем ТО прикупившая Прагу-эконом (до заезда 10 дней, тур оплачен в феврале), просит разрешения позвонить нашему визовику.
Звонит:
"- Я (имя-рек) гражданка Белоруссии, передавали доки на визу?
- визировать отказываемся, нет необходимых документов!!!!!
- значит свадьбы у меня не будет?????!!!!!! (Слезы, сопли)"
Оказывается, молодая пара из Белоруссии, работающая в Москве на телевидении на условиях полугодового пребывания, решили пожениться в Праге: сами оплатили там церемонию, от нас требовались отель, перелёт. виза. Документы нам туристы сдали за два месяца до начала тура, визовики их приняли. УЖОС!!
Звоню визовику: "сделать не можем, визируются сами в Бресте, помочь не можем. Ок. Есть какой-нибудь контакт в Посольстве (консульстве) Чехии?? Нет.. бросает трубку.
Звоню в Ланту, визовик в ужасе, впечатлилась!! Назвала нужные пароли-явки!! РЕСПЕКТ! Звоним чехам - никак, действительно только в Бресте..
Звоним в Брест: да, приезжайте - сделаем, по срокам успеваем, запишите список документов от ТО. УСПЕЛИ!!!!!!!

В прошлом году, они нам и не такие фокусы делали!!!
Разговор про этот год!!
Ведь и туры иногда берём как говориться по цене и качество. Качество во всём! Но после таких фокусов что пережили три последних раза, задумываемся брать туры в Ланте или подумать..

Сногсшибательная · Чт июн 17, 2010 10:28

более того..заранее никто и не принимает документы..дажы крупным почерком пишут на главной странице-что не ранее,чем за 30дн до поездки..а где и за 2 недели прием..

Mallaya · Чт июн 17, 2010 14:19

Кирпич писал(а):
Привожу примеры открытым текстом Ланта тур

Вот и я в этомгоду с Лантой и Италией набегалась.......в тонусе держали почти до вылета......
чего-то с каждым годом наша работа всё чудесатее и чудесатее

Nicks · Чт июн 17, 2010 14:50

Аж... !! 11 го. В пятницу ? Вечером? А пишете в среду, почему так долго?

основной офис Пегаса переезжает/переехал на новое место, как мне кааца, перевели 90 % ресурсов на окраину Москвы. поэтому дозвониться сложно, онлайн тугой и грузится через раз. Обещали, что на следующей неделе всё будет пучком.

Ну и на край - напишите им мыло, ясное дело не сразу - но ответят.

Чужестранка · Чт июн 17, 2010 15:45

ужос... ул. Б.Очаковская, д.47А? они бы еще в Загорск уехали.

Профессор · Чт июн 17, 2010 16:06

Это Рашад Генеральный Директор "Онлайн Вояж",обращаюсь к Чужестранке: вообще то по адресу Очаковская 47/а находиться третий офис Пегаса,в котором располагается Колл Центр.Не нужно грязи ,если даже не понимаете о чём идёт речь.

маринелла · Чт июн 17, 2010 16:11

Профессор писал(а):: :) : Это Рашад Генеральный Директор "Онлайн Вояж",обращаюсь к Чужестранке: вообще то по адресу Очаковская 47/а находиться третий офис Пегаса,в котором располагается Колл Центр.Не нужно грязи ,если даже не понимаете о чём идёт речь.

А Вы кто, адвокат Пегаса?

stefa · Чт июн 17, 2010 16:12

даже если,а что Б.Очаковская конец географии?не дальше чем Ясенево

ПЕГАС!!! Работать с вами просто невозможно!!!

Кто сейчас на конференции