Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Каждый день в разделе возмутительно появляются новые темы, ругаю то того, то другого оператора. Жалуются на переносы рейсов, на грубое общение по телефону, на косяки с визами и бронировками, на гидов и на автобусы.... и каждый раз звучит яростный призыв отказаться от работы с таким то ТО, и зарок, что вот я все больше никогда, спасибочки наработался... а потом все по кругу, по новой... Анекс, Интурист, Корал, Пегас, Нева, Натали, Тез, Пакс, Юте, Пак, Мостревел, ВКО, Библик, Ванд, Полар, Капитал, ДВМ, Визитевропа, Академсервис, Амиго тур, Лужники - это лишь первые 3 странички в разделе возмутительно

а вот интересно, существуют ли они вообще в природе эти идеальные хорошие ТО у которых все рейсы всегда вылетают во время, которые по телефону предельно вежливые и стремятся помочь решить все вопросы и проблемы, у которых всегда выходят визы и подтверждаются все отели, у которых чудо гиды и чудо автобусы, ну короче с которыми работать одно удовольствие, этакий идеал, эталон... я лично с такими не разу не сталкивалась, но может быть я еще не настолько опытна, может кого то не знаю... подскажите...
есть отдельные личности по которым складывается впечатление о хорошей работе ТО, но когда они переходят на другое место работы то соответственно меняется и отношение... а так чтобы существовало целая идеальная структура, мне кажется это фантастика, но может быть кто то сможет открыть такой идеальный список

Можно тему расширить.
Предложив назвать идеальную организацию в любой сфере, помимо туризма.
А в туризме можно, ИМХО, создать идеальный продукт, но будет он стоить столько, что найти на него покупателей будет нерально. В массовом туризме приходится мириться с издержками потоковости.

РЭ
Очень давно косякв не было.
Менеджеры вежливы, предусмотрительны, внимательны и, даже, иногда гламурны
Система ТО-ТА выстроена грамотно.
Идеальна схема или нет - не знаю, но работать удобно.

С уважением.

ПС: не реклама это

.. большинство всех этих воплей.. это скулёж щенков.. беззубых и не опытных.. скулят и жалуются в основном на своё бессилие.. тупизм и алчность... было бы приятно всегда видеть сколько лет в туризме этот плакальщик...
.. не видел и не помню, чтобы кто то из старичков здесь плакался))

Мифодий писал(а):.. большинство всех этих воплей.. это скулёж щенков.. беззубых и не опытных.. скулят и жалуются в основном на своё бессилие.. тупизм и алчность... было бы приятно всегда видеть сколько лет в туризме этот плакальщик...
.. не видел и не помню, чтобы кто то из старичков здесь плакался))

Я с 90-х в туризме.. И помню Пегас как очень ответственного ТО. И защищала его не однажды..И что , продолжать в том же духе? Даже если разница в его работе , по сравнению с десятилетней давностью, просто дикая?
Как раз и жалко, что кто то растёт и развивается, а кто то...

Галина
.. никто не говорит о том, что нужно защищать.. просто нужно реально смотреть на вещи.. в туризме уже 17 лет.. конечно тот пегас который был в начале.. отличен от того который сейчас.. а еще я время помню.. когда наташа воробьёва доки выдавала в шарике.. и что?
.. жаловаться на то, что какой то менеджер в ТО послал куда подальше мелкое ТА.. которое по телефону просит зачитать инфу.. которая у первого на сайте.. разве это плохо? скажите сами.. как парализованых лечить.. которые идут на поводу у своих ПЦ и обещают им то.. чего в природе нет?)) ну а затем всё это требуют у оператора)
.. про переносы рейсов.. тоже самое.. ну напишите красным в договоре.. что они возможны.. и турист согласен с этим.. уж сколько можно здесь катать всю вату эту))

Снежный
РЭ однажды нас поставили в черный список за то,что мы аннулировали ранее забронированный рекламник за пару месяцев до вылета,..и замену не нашли..Просто прослали письмо по электронке.Нам позвонили в грубой форме наорали..что мы отвратительные..и никогда они с нами больше работать не будут,что надо было приползти к ним на коленях и умолять об аннуляции.Вот.А мы отделались писулькой.
Ответ-с тех пор мы на их сайт даже не заглядываем..обходимся как-то

Сногсшибательная
..динамщица!))

Туроператор, равно как и просто человек, не может быть для всех хорошим или для всех плохим.
Я считаю, что если количество людей, которые жаждут пожать тебе руку превышает количество людей, жаждущих набить тебе морду, то жизнь удалась!

Dr Balandinski

Dr Balandinski
.. говорят еще бывает, что вместо рукопожатия носами трутся..
.. а вот когда тебя все поиметь хотят.. или наоборот.. то это как.. всё удалося или нет?))

Мифодий
воспринимай это как комплимент

.. большинство всех этих воплей.. это скулёж щенков.. беззубых и не опытных.. скулят и жалуются в основном на своё бессилие.. тупизм и алчность...

Респект!
Бизнес слабаков не любит. Не можешь справиться с ситуацией... уйди.

Rainbow писал(а):Бизнес слабаков не любит. Не можешь справиться с ситуацией... уйди.

Это и так, и не так. ИМХО, наш бизнес не любит еще и порядочных людей. Он их как-то...выдавливает, скажем так. Воспринимая порядочность как признак слабости, видимо.

ИМХО, наш бизнес не любит еще и порядочных людей. Он их как-то...выдавливает, скажем так.

С чего Вы это взяли?
Любой бизнес любит сильных и адекватных.
А без порядочности вообще бизнесом заниматься нельзя, у нас же 99% построено на доверии.