Мостревел и Владивосток авиа-немецкая "точность"?
Добавлено: Ср сен 01, 2010 0:16
Клиенты должны были улететь согласно выданным билетам в 6.30 утра 31.08 рейсом Владивосток авиа. Не вылетели еще пока до сих пор. Хорошо они следили за рейсом на он-лайн табло. Сначала рейс перенесли на 18.00, потом на 23.40 планируемое время вылета. В данный момент значилось планируемое время уже 02.30! О такой безобразной задержке рейса мы узнали от самих туристов. Мостревел нас о задержке не известил. Куратор формально отослала нас на тоже табло он-лайн, заявив, как и следовало ожидать, что они ответственности за такую задержку не несут, и все претензии туристы могут предъявлять к авиакомпании напрямую. А также гарантировать вылет не могут вообще...Естественно клиенты мягко говоря, не довольны, что вообще неизвестно , когда же они вылетят, и что мы не предупредили их, что это такая ужасная авиакомпания(на момент бронирования других рейсов не было у оператора на требуемый отель), и почему раз все рейсы летят нормально, почему оператор не может отправить их другим рейсом. В данной ситуации остается только посочувствовать, еще только порадоваться, что все это время клиенты провели не в аэропорту, как, наверно, многие (но это заслуга не оператора, а самих "продвинутых" туристов, имеющих инет). В данный момент смущает, что рейсы из Антальи этой авиакомпании один вроде как вылетел с задержкой БОЛЕЕ ЧЕМ НА СУТКИ!! А 2й рейс, который должен был велететь 31.08 еще не состоялся! И поэтому неизвестно, когда же наши клиенты улетят в конце концов.
