Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

собиралась отправить соих туристов в Марсу- часть сеьи от себя ....а часть семьи из Москвы...думала на кого ту часть посадить и стала читать отзывы
волосы шевелятся

ниже- свежий отзыв по работе лошади с крыльями
1. Из отзыва на Cataract Marsa Alam Resort:
"... Туристам приехавщим от туроператора PEGAS-Touristick отель не выдает браслеты "ALL Inclusive", хотя деньги за ALL Inclusive туроператор берет. Хочу подчеркнуть такое отношение именно к туристам от PEGAS (никакой национальной дискиминации нет), российские группы от Tez-tour получали все в полном объеме, причем практически за те же деньги. Заехавшая перед нами группа от Pegas примерно в 75 человек, учинила в отеле страшный скандал и им выдали эти браслеты. Причем сначала начался вообще беспредел сказали, что кофе, неспиртные напитки (7UP, Mirinda, PEPSI) теперь стали платными. (Бесплатно их можно брать только в моменты завтрака, обеда и ужина). Потом легенда сменилась (после очередного скандала) - стало можно людям без браслетов брать бесплатно все в любое время кроме пива и вина. Мы потребовли объяснений от своего гида, он вилял и так и сяк мол это такая новая схема вроде в отеле такая схема "все включено", но когда его уже совсем приперли - он проговорился и сказал, что для выдачи нам браслетов туроператору нужно перезаключать договор с отелем на других условиях. В общем-то на нас это никак не отразилось мы туда не пить приехали. При обращении с барменами по английски они выдают все что попросишь в любое время не смотря на наличие/отсутствие браслетов. Дело принципа - туроператор нас обманул, взял деньги за сервис и его не предоставил. В общем мы для себя уже сделали вывод - С PEGAS TOURISTICK больше никаких дел не иметь..."

2. Письмо:
"Здравствуйте дорогие гости, собираюшиеся посетить наш отель!Пишет Вам администрация. Хочу дать Вам очень полезный совет, если соберетесь на отдых в Египет (не только в Катаракт) не отдавайте свое предпочтение компании Пегас !На данный момент, вот уже как месяц,в отеле происходят плохие, мягко скажем, ситуции с представителями и сотрудниками этой компании!Персонал Пегаса абсолютно не выполняет свою работу, очень агрессивно обращаются с туристами, не хотят решать какие либо вопросы и т д.Следовательно впечатление об отеле у любого нормального человека портится моментом! Но дело далеко не в отеле, пожалуйста выбирайте правильную компанию, чтоб избежать лишних проблем. А вообще буду надеяться что мы разорвем все контракты с этой фирмой! Спасибо за внимание и ждем Вас в нашем прекрасном отеле! С уважением, Наталия"

3. Написала Наталье, ее ответ:
"Да на данный момент очень плохо, произошла драка между представителем Пегаса и туристом, причем по инциативе представителя,э то было ужасно !Мы будем что то решать с этой турфирмой! Не знаю, возможно ситуация к новому году изменится! Да проблемы со "все включено", но от этого вытекают все последствия!"
(с)

Бред какой-то.

Koala
ваше неравнодушие к работе Пегаса можно понять. но стоит ли размещать на этом форуме все отзывы об этом туроператоре, которые есть в интернете?

Remarka писал(а):но стоит ли размещать на этом форуме все отзывы об этом туроператоре

Ключевое слово - ВСЕ, оно у Вас выделено жирным шрифтом.... Это не ВСЕ, а еденичные и по конкретному отелю.... Никто не пытается очернить туроператора, никто не говорит что в отелях DESSOLE не выдают браслеты или нарекания по ВСЕМ отелям вышеуказанного ТО...
По мне: так я в этот отель и отправлять бы ни кого не стал: единственный отель, приемлемый для МЕНЯ в том регионе - Брайка Бей Резорт, остальное - не нравится.... А в Брайке у Пегаса все было хорошо...
К слову: у разных отелей складываются разные взаимоотношения с разными ТО и могу сказать, что если общаться именно с отельными представителями - то наслушаешся про ВСЕХ ТО столько, что из туризма можно ваще уходить, т.к. отправлять не с кем....

permtur писал(а):К слову: у разных отелей складываются разные взаимоотношения с разными ТО и могу сказать, что если общаться именно с отельными представителями - то наслушаешся про ВСЕХ ТО столько, что из туризма можно ваще уходить, т.к. отправлять не с кем....

я бы с удовольствием послушала представителей отелей по этому поводу, и с пользой применяла бы это в своей работе, потому что для меня очевидно, что такие "высокие" партнерские отношения , которые сложились у Пегаса с этим отелем плохо влияют на отдых туристов этого ТО

Remarka писал(а):Koala
ваше неравнодушие к работе Пегаса можно понять. но стоит ли размещать на этом форуме все отзывы об этом туроператоре, которые есть в интернете?

е-то как-то Вы меня не за того принимаете
я-владелица масенького агентства в Риге
Пегаса у нас нет-так же как и многих других Ваших монстров и знаменитостей...у нас есть Тез а все остальное Вам вообще неизвестно
тема россиских операторов у меня возникает только тогда ,когда надо как-то с ними соприкоснуться вот типа как теперь- отправить людей в тот же отель...
с удовольствием пользуюсь возможностью покупать в москве экзотику...ну так при чем тут неравнодушие к Пегасу?

Это далеко не первая жалоба на работу Пегасовских гидов в Египте. Хамят, не слушают, кричат. Это относится и к гидам в Дессоле... Хотя там должны на мой взгляд работать лучшие гиды...

Koala писал(а):с удовольствием пользуюсь возможностью покупать в москве экзотику...ну так при чем тут неравнодушие к Пегасу?

так вот я и не понимаю зачем иностранцу тщательно изучать отзывы российских туристов об одном и том же российском ТО (ну ладно, хобби такое), но зачем регулярно открывать здесь обсуждения на основе этих самых отзывов? я просто в вашей майской теме писала, поэтому помню, как еще тогда удивилась. многие в Москве работают, и то их не так сильно волнует Пегас и всё, что о нём пишут на просторах ;)

А у меня например периодически возникают проблемы с гидами корала...
Как поедут девушки без мужчин в Хургаду, так жди смсок: гид нам угрожал, что если мы не купим хоть одну экскурсию, (или не дай бог поедем от уличного) то у нас будут проблемы на вылете....
было в desert rose и в almas'e

Remarka писал(а):

Koala писал(а):с удовольствием пользуюсь возможностью покупать в москве экзотику...ну так при чем тут неравнодушие к Пегасу?

так вот я и не понимаю зачем иностранцу тщательно изучать отзывы российских туристов об одном и том же российском ТО (ну ладно, хобби такое), но зачем регулярно открывать здесь обсуждения на основе этих самых отзывов? я просто в вашей майской теме писала, поэтому помню, как еще тогда удивилась. многие в Москве работают, и то их не так сильно волнует Пегас и всё, что о нём пишут на просторах ;)

потому что у нас очень часто возникает необходимость отправить туристов в тот же отель ,что и московскую либор питерскую половину семьи ,родственников или друзей....