Операторы уничтожают агентов. Детективная история с плохим к

[negros]

+80% к прошлому ноябрю. Но туристы сейчас как-то более агрессивно про скидки спрашивают. Не стесняемся отказывать, хотя, порой, вынуждены терпеть настоящие концерты в офисе

[marbel4]

Приветствую всех!
Сразу скажу, что цена вопроса 29*2= 58 у.е. Пустяк,соглашусь.
Это цена, за которую мои (теперь и не мои) туристы были "куплены" ТО.
Суть в том, что на паромах(SILJA/VIKING LINE) есть каюты разного класса, в том числе Турист1 и Турист2.Разница в стоимости за чела--29 у.е. При бронировании ТО подтверждает ТА каютки те, что подороже("...к сожалению, остались только такие..."). Туристы негодуютЬ, т.к. лично им ТО с радостью находит("...конечно есть, ПОЛНО..")каюты классом ниже, и след-но дешевле. На те самые 29 уёв.
Да и ....фиг с ними.

[Кошка Дина]

Питерские автобусно-паромные ТО, оооочень ориентированы на прямые продажи. Мы в городе по соседству, вся экскурсионка через Питер. Но нашим туристам то на то выйдет, если напрямую обращаться. Они это в уме прикинут и все таки идут в агентство. Но уже нехотя так
У меня летом туристы постоянные требовали скидку от "Невостиля", т.к. в прошлом году ездили с ними и гид всем раздавал какие-то конвертики с надписью "Требуйте скидку"!!!!
При туристах звонила ТО, спрашивала из вредности прикинувшись валенком, что за конвертики такие волшебные. На другом конце провода вздыхали раздраженно: "Это для прямых клиентов, а мы же вам комиссию даем!" Это при том, что на каждом семинаре именно они ОСОБЕННО подчеркивают обратное...

А в случае с каютами вообще, конечно, абзац. Мелочь, а неприятно. А можно отличившихся в личку?

[permtur]

Да и ....фиг с ними.

И правда что....
Мы ничего кроме си сайд не продаем впринципе... :)
Чего туриста почем зря мучить? Пусть видами наслаждается...

[permtur]

и гид всем раздавал какие-то конвертики с надписью "Требуйте скидку"!!!!

Гид - дура, и коза ее дура!!! Они и так уже без скидки не едут принципиально...
Нет чтобы написали: "скидок - нет! И так дешево!!! Лучшие цены! самый качественный турпродукт!"...
А вот меня всегда умиляет: если ТО дал купон какой - ради Бога! Так ты, сволочь, будь добр по купону этому и стоимость тура снизить для ТА, в которое туристы обратились... А то теперь ОЧЕНЬ ЛЕГКО лояльность туриста к ЛЮБОМУ ТО сломать вопросом: "А вы с Капиталом не хотите? Так этот ТО то же самое... Смотрите - всего на 10 (15,20 и т.д.) евро дороже и намного надежнее... :)

[Oneline]

А в случае с каютами вообще, конечно, абзац. Мелочь, а неприятно. А можно отличившихся в личку

тут как то намедни один ТО задаривал разными подарками да шампанским.., так вот они частенько такое практикуют, за 1,5-2мес нет турист2 ( за 3 не бронькал) Так вот лучше подороже... и кстати другая публика собирается в группе...

[Катюша]

Раз этот ИТА молчит - видимо и правда сказать нечего. Просто фу на таких "коллег". Будем знать, что это такое.

[Катерина Добрая]

ффу. позорище.

[Кошка Дина]

По поводу кают Турист2 самой простой трехдневки Финляндия-Швеция на линии Турку из СПб.
Стандартная цена начинается с 65 евро (поправьте, если что не так). При этом есть пара-тройка ТО с ценами на аналогичную программу в 40 евро. Один менеджер по маркетингу ТО из СПб высказывал такую мысль: при цене в 65 евро прибыль с человека, размещающегося в каюте Турист2, у ТО - 3 евро. А цена в 40 евро возникает из того, что это ЦЕНА ТО ТОЛЬКО ДЛЯ ПРЯМЫХ ТУРИСТОВ. И, типа, агентству по 40 евро Турист2 никогда не подтвердят.
Мысль интересная. Проверить ее не довелось.
Кому-нибудь подтверждали?

[zvezdochka]

было дело
подтверждали даже за 35 евро