Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Так из переписки....

Я (10:57:01 13/01/2011)
Привет!

ОНА(11:00:36 13/01/2011)
скажи пожалуйста ты работаешь в туроператором Путешествуй?

Я (11:00:54 13/01/2011)
неееее

Она(11:03:18 13/01/2011)
а что?все плохо у них?

Я (11:03:56 13/01/2011)
ну мне они надёжности не внушают

ОНА(11:04:47 13/01/2011)
короче у меня коллега забронировала у них мексику экскурсионку и отдых, когда приехали в на отдых выяснилось,что этот птс не проплатил за отель, и потом они 5 дней людей мурыжили и не платили..бедолагам самим пришлось за себя платить..

ОНА (11:05:19 13/01/2011)
она звонила и руководству и менеджерам..никто даже на контакт не идет

Я(11:05:22 13/01/2011)
вот это да

ОНА (11:05:44 13/01/2011)
и совсем недавно у нас было подобное с сейшеллами

ОНА(11:06:31 13/01/2011)
у нас тут просто девочки в нашем офисе неплохие работают, нормально с ними, но видимо пора прекращать сотрудничество

Я(11:06:53 13/01/2011)
не первая инфа такая

Контакт из Екатеринбурга.

ОНА(11:06:31 13/01/2011)
у нас тут просто девочки в нашем офисе неплохие работают, нормально с ними, но видимо пора прекращать сотрудничество

Полностью согласен с оценкой офиса ПТС в Екб и перспектив сотрудничества.

да ладно Вам злые Вы
у них горе а Вы

xox писал(а):у них горе а Вы

Ага, горе... Они Египтом не башляли... :)
Думаю у них как раз все в ажуре, ребята... Сейчас из-за Египта все их направления с хорошей маржой улетят на ближайший месяц.... Только если партнеры согласятся и дальше вдолг селить.

Забронировала у них на НГ Мексику экскурсионка+ отдых
умолчу про историю с визой, которую они делеть успевали но не хотели
но вот на отдыхе выяснилось что оплаченного инд транфера не будет
т.к. туроператор сообщил принимающей стороне что "туристы поедут на такси"
даже не стали разбираться, для туристов сумма не критичная а нервы дороже.

"…И еще один сигнал о неоплате проживания туристов. И снова в письме в Службу «БАНКО», полученном 3 февраля по форме обратной связи сайта TourDom.ru, фигурирует «Фостур ПТС»."
"по поводу недоразумений во Вьетнаме категорически не согласен руководитель московского офиса «Фокус Трэвел» Владимир Яковлев. Вопрос с погашением задолженности открыт; требования к платежам с их стороны не менялись. Правда, решение об аннуляции всех туров от «Фостур» перенесено с 1 на 7 февраля."
Весь текст http://www.tourdom.ru/news/?read=31632
И вот у меня вопрос: ветка открыта перед Новым годом по Мальдивам и ПТС... Истории с Фостур и ПТС постоянно повторяются в разных точках земного шара - это видно по ветке... Зачем вообще бронировать VIPов через эту контору? Что Мальдивы делать не с кем?
Кстати, где же такая разговорчивая девочка из Фостура? Так мило отмазывала контору, пока косяк за косяком не посыпался...

permtur писал(а):"…
Кстати, где же такая разговорчивая девочка из Фостура? Так мило отмазывала контору, пока косяк за косяком не посыпался...

Да это ж, вроде, мальчик был
" А где же мальчик? Может, мальчика-то и не было?" (с)

http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/9164.html
Можеть быть им закрыться и не мучать людей?

magellan07 писал(а):http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/9164.html
Можеть быть им закрыться и не мучать людей?

Как Капитал? По-другому вряд ли получится.

Fourth Tour cказка иногда страшная !!!
Завтра в обед туристы улетают от них (14 февраля). Сегодня 13 вроде и не пятница (если календарь не врёт : ) 23:32 Информации по авиабилетам до сих пор нет. Маршрутные квитанции элекронных билетов так и не готовы! Жалуются на Трансаэро. Якобы те не дают.
Туристы сегодня весь день возмущались испускали пар. Орали в трубку так, что и громкая связь не понадобилась! На каком-то эпате выяснения всего и отношений попросили телефон Форса. Менеджер продиктовала. Через некоторое время туристы перезванивают к нам в офис опять и жалуются: "После долгих переключений в никуда Форстур "послал".....в агенство. Сказал у кого покупали с теми и разбирайтесь. Мы Вам помочь не можем!"
Есть желание написать много нехороших слов в адрес Форса, но не буду....
Вообще профсоюзы, гильдии турагенств - дело необходимое. Туроператоры вынуждают.
Надоело косяки и просчёты туроператоров лопатами разгребать! Прикрывают своё энное место за турагенствами, используя их в качестве "прокладок".

Земной шар писал(а):Fourth Tour cказка иногда страшная !!!

Хотелось бы послушать комментарии ТО. А то, может, и правда ТА опять, в очередной раз, заблуждаются

Земной шар

а каком-то эпате выяснения всего и отношений попросили телефон Форса. Менеджер продиктовала.

я не хочу обсуждать ПТС, просто ситуация в общем
какого х.......а менеджер переключает на ТО, что за порочная практика Вы за что получаете свой %, за свою работу которую должны выполнять ил за то, что секретарем работаете по переключению звонков.


знаете по по поводу Трансов, они в выходные не работают и выписать билеты очень сложно, помню получали в пятницу под самое закрытие от них билеты на понедельник, на утро, так что вполне может быть вина Трансов.

xox писал(а):Земной шар

а каком-то эпате выяснения всего и отношений попросили телефон Форса. Менеджер продиктовала.

я не хочу обсуждать ПТС, просто ситуация в общем
какого х.......а менеджер переключает на ТО, что за порочная практика Вы за что получаете свой %, за свою работу которую должны выполнять ил за то, что секретарем работаете по переключению звонков.


знаете по по поводу Трансов, они в выходные не работают и выписать билеты очень сложно, помню получали в пятницу под самое закрытие от них билеты на понедельник, на утро, так что вполне может быть вина Трансов.

Касательно данной ситуации, у меня есть информация от Трансаэро что им просто запретили делать выписку, пока не будет урегулирован фин. вопрос, так что это не вина Трансов.

xox писал(а):Земной шар

а каком-то эпате выяснения всего и отношений попросили телефон Форса. Менеджер продиктовала.

я не хочу обсуждать ПТС, просто ситуация в общем
какого х.......а менеджер переключает на ТО, что за порочная практика Вы за что получаете свой %, за свою работу которую должны выполнять ил за то, что секретарем работаете по переключению звонков.


знаете по по поводу Трансов, они в выходные не работают и выписать билеты очень сложно, помню получали в пятницу под самое закрытие от них билеты на понедельник, на утро, так что вполне может быть вина Трансов.

а турагент не обязан за свои три копейки терпеть истерики туристов из за косяков туроператора
правильно делает что переключает на то, пусть и они послушают эти крики
агентство свою работу сделало, вот пусть и туроператор напряжется.

Земной шар писал(а):Fourth Tour cказка иногда страшная !!!
Завтра в обед туристы улетают от них (14 февраля). Сегодня 13 вроде и не пятница (если календарь не врёт : ) 23:32 Информации по авиабилетам до сих пор нет. Маршрутные квитанции элекронных билетов так и не готовы! Жалуются на Трансаэро. Якобы те не дают.
Туристы сегодня весь день возмущались испускали пар. Орали в трубку так, что и громкая связь не понадобилась! На каком-то эпате выяснения всего и отношений попросили телефон Форса. Менеджер продиктовала. Через некоторое время туристы перезванивают к нам в офис опять и жалуются: "После долгих переключений в никуда Форстур "послал".....в агенство. Сказал у кого покупали с теми и разбирайтесь. Мы Вам помочь не можем!"
Есть желание написать много нехороших слов в адрес Форса, но не буду....
Вообще профсоюз для турагенств - дело необходимое. Туроператоры вынуждают.
Надоело косяки и просчёты туроператоров лопатами разгребать! Прикрывают свои за турагенствами, используя их в качестве "прокладок".

Я если вы не распечатали документы,то они видимо их в аэропорту должны доставить или эта контора не возит документы?
Про Форстур так много негатива написано,что давно пора уже с ним прекратить работать,а вы всё продолжаете там бронировать....зачем?