Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Уважаемые коллеги!
Не сталкивались ли вы с проблемами в работе с туроператором JazzTour по Финляндии?
Никто не подскажет прямые координаты руководства этой компании (е-маил, телефон)?
Не хочется выносить сор из избы и решить ситуацию цивилизованным способом, однако нам не дают даже возможности пообщаться ни с кем кроме самого менеджера. Так менеджер этой компании отказалась соединить с вышестоящем начальством и демонстративно при разговоре попросила громко на свой офис не соединять нас с начальством. Е-маил который указан на сайте – салес, скорее всего, идет к предупрежденным секретарям.

Проблем не было!
Делали индивидуалку - Исландию.
Все о.к.
С таким откровенным хамством менеджеров не сталкивались тоже..

Да это какой-то курьез
Не можем связаться с начальством или даже с начальником отдела
Хочется верить что компания хорошая (просто не повезло с менеджером), поэтому ситуацию которая складывается не хотим пока описывать
Действительно мы тоже впервые сталкиваемся с таким

Еще раз просим помочь. В туризме все друг друга знают, возможно кто-то даст координаты руководства ДжазТура или другой е-маил

Given2fly
странно... Джаз один из старейших, вполне вменяемый. И народы вполне вежливые.....

Пишите письмо на имя руководства, с печатью, и отправляйте на общий факс

Tatjana Сам сильно удивлен происходящим.
Ошибки бывают у всех и у ТО и ТА и даже у самых крутых ТО. Но есть рамки разумного в общении сторон.

Абитурочка Именно так и делаем. Боимся что порвут, поэтому хотели прямой контакт. Просто видимо косяк их менеджера который всеми силами пытается возложить все затраты на нас и туристов, так чтобы об этом никто не узнал. Если не будет ответа, завтра вышлем курьера (что не хотелось бы). Ну да ладно. Посмотрим.

Да хамло в Джаз туре сидят например Татьяна Панина хамка номер один-ей в милицию надо идти лупить дубинкой несогласных а не в сфере обслуживания работать

Given2fly
есть у вас какие-то подвижки? Хотелось бы быть в курсе....

Tatjana Написали письмо с печатью на имя директора. Обещали ответить в течении дня, пока нет результата. Вошли в контакт с главным бухгалтером. Человек адекватный. Но опять-таки ждем.

Сталкивались с подобной ситуацией года 2 назад. Директор был недоступен, специально ездили в офис и под расписку отдавали претензию. Хамы несусветные.

Мы пока ждем

интересно, То сами про себя темы читают, или вообще все равно?

Given2fly
а когда у вас заезд? долго вы еще ждать-то сможете?
Может введете в курс дела? может мы чем помочь успеем? Я, например, Скандинавией занимаюсь очень и очень давно....

Tatjana: Спасибо за беспокойство. Но пока вряд ли сможете помочь, мы же все проплатили и сдали доки. Ждем решения ситуации

О деле пока по этическим причинам не пишем, все-таки надеемся на благоприятный исход.