Для сравнения ответ Трансаэро турс на такую же претензию по поводу платности справки:
"Трансаэро Тур"
Re: Трансаэро на Маврикий, когда начнут?
Блин, справка о стоимости перелета — 400 рублей! причем, если 2 туриста, то их нельзя написать в одной справке, надо делать две, итого 800 рублей.
Добрый день, Уважаемые коллеги!
1. В справке о стоимости перелета указывается 1 человек не по чьей-то прихоти, а по установленным государством правилам.
2. Справка о стоимости сама не печатается к сожалению, в связи с чем этот функционал отдал сотруднику. Его время стоит денег. Мы не против выдавать эти справки клиентам бесплатно (как было), но когда эту справку потеряют три раза (1 раз агент, 2 раза клиент — как было до введения этого правила, что собственно и повлияло на такое решение) — хочется более продуктивно использовать свое время.
Смысл тот же, а читать приятнее