Библио-глобус потеряли паспорт туриста!!!

[Генри_Чинакси]

Верно, нельзя так с рекламодателями, они ж кормильцы.

[Andrey+]

Ахренеть, как все заботятся о чужих доходах! Некоторые считают своим долгом дать указание журналисту, что можно, а что нельзя делать с "кормильцами". Как то неудобно даже напоминать о том, что порядочные люди за деньги не продаются: проституция и журналистика - абсолютно разные профессии, хотя, безусловно, обе - древнейшие.

Дополнение:
И вот как ни крути - не могу я в толк взять позицию руководства ООО "Библиотрэвел". Уважаемые коллеги, у Вас замечательная организация, организация которая будет увеличивать продажи, которая "на взлете". Сегодня общался с Вашими специалистами - пусть восторга в их голосе и не услышал, но получил конкретный ответ на четко поставленный вопрос. Это радует. Далеко не все туроператоры на это способны.

Удивляет вот что: в сложившейся ситуации можно было извлечь максимум выгоды для себя. Сейчас для агентов как никогда важны понимание и конструктивное сотрудничество с туроператором. Важно, если хотите, "чувство локтя" и истинно партнерские отношения. Так вот при принятии позиции по данному делу, на мой взгляд, за столом у директора должны были сидеть одновременно специалист по связям с общественностью, юрист и начальник отдела выдачи документов. И проблема стояла тривиальная - если отдел выдачи документов не смог предъявить доверенность с подписью, совпадающей с подписью в Вашем журнале о выдаче документов по туру, то извольте выплатить компенсацию туристу. И пусть PR-отдел потом всевозможными способами хвалится произошедшим и пиарит Вашу щедрость: мол, дорогие агенты, имел место случай, наша компания понимает важность нашей совместной работы по организации граждан нашей страны. Поэтому было сделано то-то и то-то. Мы приложим все усилия, чтобы подобно не повторилось, для этого предлагаем то-то и то-то. Искренне благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нашей компанией. В новом сезоне мы можем предложить для Вас и Ваших клиентов такой-то и такой-то эксклюзив. Искренне Ваш, БГ.

А вот теперь скажите: зачем Вам платить з/п тем сотрудникам, которые опозорили Вашу компанию?!

[кацап]

Удивляет вот что: в сложившейся ситуации можно было извлечь максимум выгоды для себя. Сейчас для агентов как никогда важны понимание и конструктивное сотрудничество с туроператором. Важно, если хотите, "чувство локтя" и истинно партнерские отношения. Так вот при принятии позиции по данному делу, на мой взгляд, за столом у директора должны были сидеть одновременно специалист по связям с общественностью, юрист и начальник отдела выдачи документов. И проблема стояла тривиальная - если отдел выдачи документов не смог предъявить доверенность с подписью, совпадающей с подписью в Вашем журнале о выдаче документов по туру, то извольте выплатить компенсацию туристу. И пусть PR-отдел потом всевозможными способами хвалится произошедшим и пиарит Вашу щедрость: мол, дорогие агенты, имел место случай, наша компания понимает важность нашей совместной работы по организации граждан нашей страны. Поэтому было сделано то-то и то-то. Мы приложим все усилия, чтобы подобно не повторилось, для этого предлагаем то-то и то-то.

+100

[Dolly30]

А почему сотрудники опозорили? Я считаю,что ,как раз,руководство сейчас позорится,не предпринимая НИЧЕГО. Сотрудники- это люди подневольные,им ,"как юрист сказал",так они и сделали.

[casya]

А они ,наверное, входят в список ТО про который говорила Тюрина, которые ни за что на свете, ни копейки ТА. Из серии "назло бабушке отморожу себе уши".

[Dolly30]

Есть же в страховом бизнесе понятие "имиджевые выплаты"-когда даже за не страховой случай,выплачивают ущерб клиенту и он довольный потом всем рассказывает,как ему пошли навстречу. Здесь же,сдается мне,имеет место быть антиимиджевое поведение,исходящее из позиции-нам по барабану на каких-то "клуш" из регионов.

[Hypnose]

Ахренеть, как все заботятся о чужих доходах! Некоторые считают своим долгом дать указание журналисту, что можно, а что нельзя делать с "кормильцами". Как то неудобно даже напоминать о том, что порядочные люди за деньги не продаются: проституция и журналистика - абсолютно разные профессии, хотя, безусловно, обе - древнейшие.

Дополнение:
И вот как ни крути - не могу я в толк взять позицию руководства ООО "Библиотрэвел". Уважаемые коллеги, у Вас замечательная организация, организация которая будет увеличивать продажи, которая "на взлете". Сегодня общался с Вашими специалистами - пусть восторга в их голосе и не услышал, но получил конкретный ответ на четко поставленный вопрос. Это радует. Далеко не все туроператоры на это способны.

Удивляет вот что: в сложившейся ситуации можно было извлечь максимум выгоды для себя. Сейчас для агентов как никогда важны понимание и конструктивное сотрудничество с туроператором. Важно, если хотите, "чувство локтя" и истинно партнерские отношения. Так вот при принятии позиции по данному делу, на мой взгляд, за столом у директора должны были сидеть одновременно специалист по связям с общественностью, юрист и начальник отдела выдачи документов. И проблема стояла тривиальная - если отдел выдачи документов не смог предъявить доверенность с подписью, совпадающей с подписью в Вашем журнале о выдаче документов по туру, то извольте выплатить компенсацию туристу. И пусть PR-отдел потом всевозможными способами хвалится произошедшим и пиарит Вашу щедрость: мол, дорогие агенты, имел место случай, наша компания понимает важность нашей совместной работы по организации граждан нашей страны. Поэтому было сделано то-то и то-то. Мы приложим все усилия, чтобы подобно не повторилось, для этого предлагаем то-то и то-то. Искренне благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нашей компанией. В новом сезоне мы можем предложить для Вас и Ваших клиентов такой-то и такой-то эксклюзив. Искренне Ваш, БГ.

А вот теперь скажите: зачем Вам платить з/п тем сотрудникам, которые опозорили Вашу компанию?!

ШЕДЕВРЕАЛЬНО!!! + 100500

[Генри_Чинакси]

проституция и журналистика - абсолютно разные профессии, хотя, безусловно, обе - древнейшие.

Эти две профессии роднит именно способ зарабатывания денег, не заблуждайтесь.

[Добрый ангел]

[quote="маруся"][quote="Добрый ангел"][quote=
[quote="Добрый ангел"][quote=
[quote="Добрый ангел"][quote=
[quote="Добрый ангел"][quote=
[quote="Добрый ангел"][quote=
[quote="Добрый ангел"][quote=
[quote="Добрый ангел"][quote=

Если бы админы Турдома захотели, то настроили бы склейку сообщений от одного автора, следующими друг за другом в течение 15-30 минут, что принято за основу на других форумах.

[Добрый ангел]

А кто-нибудь из региональных ТА подавал претензию в БГ?
У них есть целый список правил как это сделать, чтобы они начали рассматривать претензию.
http://www.bgoperator.ru/pr_img/1000516 ... odachi.pdf
При других условиях, как показал наш опыт, они не берут во внимание ни факсы, ни сканеры по мейлу.

Копии ВСЕГДА легко подделываются. Как вы можете гарантировать, что ваш факс подлинный, а не сфабрикованный? При любых ДЕНЕЖНЫХ расчетах нужны подлинники.
Вы же в банк лично приходите заявление писать, с подлинными, оригинальными документами не так ли?
Может, кто-то специально сначала что-нибудь потеряет сам, а потом будет требовать компенсацию с другого? Так. например. туристы заезжают якобы с айфонами в 5-ти звездочный отель, быстро его теряют, пишут заявление о воровстве и отбивают себе отдых )) Что, вводить на ресепшене декларацию о том, что турист действительно с собой привез??

[Добрый ангел]

Очень хорошо, что Вы так внимательны к деталям, в том числе и к таким, какого числа я зарегистрировалась на сайте под своим именем и фамилией. Однако обращу Ваше внимание на то, что именно Ваш колл-центр соединял меня со специалистом в ответ на мою просьбу предоставить комментарии.
Странно другое, что Вы, оценивая мою работу, не даете никакой оценки профессионализму Ваших сотрудников. Может быть, Вы все-таки ответите на вопрос, вернут ли законному владельцу его паспорт?

Удивительная наглость! А ты кто, чтобы перед тобой здесь отчитывались???
("вы" не употребляю, чтобы избежать ассоциации со множественным числом)

Что это за суд Линча в досудебном порядке, устроенный в виртуальном пространстве с привлечением других участников рынка?

По сути у нас есть 2 частных предприятия, которые связаны с собой договором, В роли посредника сделки Турдом не значится, не так ли?
Так на каком основании поднимается данный вопрос, нагнетается обстановка в принципе вокруг определенных участников рынка, заканчивающаяся переходом на личности и политический стеб?

Как совершеннолетние люди позволяют себе офигенную вседозволенность?!
Сегодня Некто интересуется личным паспортом туриста из Челябинска, а завтра? Он же полезет узнавать состояние счета в Швейцарском банке или считать количество моих половых партнеров за прошедшую неделю? Как защититься от тех, кто лезет под кожу другим? Неужели именно этим нужно заниматься, чтобы не работать качественно свою работу?

Почему до сих пор Некто не заинтересовался другими паспортами? Которых, судя по статистике, между прочим, подавляющее большинство.
Отсутствует мотивация к скандалу с целью повышения посещаемости портала? Почему только этот паспорт был "исключен" из-под закона о защите персональных данных РФ?

Кстати, "а был ли мальчик" (т.е. в нашем случае - паспорт)?

Ситуация странная в принципе:
одна гендиректор разговаривает сутками напролет с охранником(?), другая виртуальная посетительница одного из сайтов Рунета требует, чтобы операторы с коллцентра дали ей официальный комментарий в срочном порядке.
Неужели именно это можно считать за эталон высокого профессионализма в организации своей работы? Или только мне очевидно откровенное желание перевалить большую часть работы на другого: с себя на оператора, с себя за курьера в турфирме, с себя на Маню или Таню с форума... Стоит только поднять шумиху, оказать давление.... и можно отдыхать в стороне?

Возможно, это происки конкурентов, которые "потеряли" паспорт другого?

Вопрос "паспорт где?" может относиться ровно к каждому из нас.

Заодно обращу внимание собеседников, что согласно официальному футеру сайт Турдом не имеет лицензии СМИ, Таким образом запросы их редакторов не имеют никакого отношения к работе в сфере журналистики:

© сайт TOURDOM.RU - ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ БАНКО тел. (495) 789-43-20
Реклама на сайте
При полном или частичном использовании любых материалов сайта TOURDOM.RU в Интернете
гиперссылка на http://www.tourdom.ru обязательна. Полное или частичное воспроизведение новостей
туризма «БАНКО» (раздел «Бистро») и статей журнала «Горячая линия. Туризм» (раздел «Пекарня»)
в печатных СМИ возможно с разрешения редакции. Сайт разработан Дизайн-мастерской “Белый Эллипс”
Регистратура | Сообщество | Онлайн-эфиры | Курилка | Библиотека | Журнал | Рейтинги | Бистро | Копилка | Биржа | Актовый зал | Тренинги | Семинары | Отдел кадров | TOURDOM.UA | Поиск
ИС «БАНКО»: Оперативная информация о туристическом рынке в России и во всем мире
Информационная служба «БАНКО» - медиахолдинг в сфере туризма, известный по ряду ключевых проектов. Мы выпускаем авторитетный журнал для профессионалов туриндустрии «Горячая линия. Туризм». Издается ежемесячно тиражом 15 тыс. экземпляров, содержит аналитические статьи о турбизнесе, туризме в России, интервью с экспертами известных туроператорских компаний.
Электронный бюллетень «БАНКО travel inform» выходит в ежедневном режиме и включает от 200 до 400 объявлений от туроператоров. Это спецпредложения по авиабилетам, турам, а также другая коммерчески важная информация. Портал для профессионалов http://www.tourdom.ru является главной информационной площадкой в турбизнесе России, местом для общения профессионалов. Объединяет в себе сразу несколько самостоятельных проектов, включая новости туризма, новости туристических компаний, спецпредложения туроператоров (электронная БИРЖА по продаже авиабилетов и турпакетов), статьи о туристическом рынке России и других стран (публикуются в журнале «Горячая линия. Туризм»). Еще один важный проект - это управляющая компания «Сеть TБГ. Туристические бренды». Торговую марку «Сеть ТБГ» используют более 150 турагентств в городах России. Поставщиками проекта являются крупные туроператоры России. Развлекательный туристический портал http://www.tbg-brand.ru - это популярная площадка, на которой публикуются отзывы туристов, отчеты о путешествиях.

[xox]

Добрый ангел

ща в карцер на две недели попадешь
если уже не там
а по сути полностью согласен, сам за эти же вопросы в карцер попал (ну правда я более агрессивно писал )

[Разнорабочий]

Очень хорошо, что Вы так внимательны к деталям, в том числе и к таким, какого числа я зарегистрировалась на сайте под своим именем и фамилией. Однако обращу Ваше внимание на то, что именно Ваш колл-центр соединял меня со специалистом в ответ на мою просьбу предоставить комментарии.
Странно другое, что Вы, оценивая мою работу, не даете никакой оценки профессионализму Ваших сотрудников. Может быть, Вы все-таки ответите на вопрос, вернут ли законному владельцу его паспорт?

Удивительная наглость! А ты кто, чтобы перед тобой здесь отчитывались???
("вы" не употребляю, чтобы избежать ассоциации со множественным числом) ....

Можно было бы все то же самое, но короче. Что-то типа "Сам дурак!"
Мне в общем все равно, но жалко Ваших ангельских пальчиков - не дай Бог мозолька выскочит.....

[Свой среди чужих]

("вы" не употребляю, чтобы избежать ассоциации со множественным числом)

Что бы избежать ассоциации со множественным числом достаточно начинать с заглавной буквы: Вы
А то уж как то очень грубо получается.

[Чужестранка]

Удивительная наглость! А ты кто, чтобы перед тобой здесь отчитывались???

а она здесь работает, не заметно? в отличии от вас, которая здесь лясы точит

Это все равно , что прийти к кому-то домой, положить ноги на стол и спросить хозяина "ты кто?". Смесь наглости, хамства и плохого воспитания.