NARADA RESORT (EX.KEMPINSKI RESORT & SPA) 5* аннулировал бро

shokolad · Вт дек 27, 2011 12:33

Вылетают 31 декабря в Китай. 5 человек. Бронь от 24.10, оплата тогда же в отель NARADA RESORT (EX.KEMPINSKI RESORT & SPA) 5* через Пегас.

23 числа, отелль аннулируют, ссылаясь на отель, мол непорядочный. не будем с ними работать. Дают на замену какой то GRAND FORTUNE BAY HOTEL SANYA 5* о котором ни слова ни где. Ни кто не согласен. Перебираем отели уже трое суток, ничего не подтверждают... Оно понятно - три дня до вылета. Равнозначных отелей нет, нужно переходить на более дорогие - доплачивать никто не хочет, естественно. Аннулироваться тоже - люди настроились на НГ уехать.

Написали сегодня претензию. Ждем. Что делать?

Д М Б · Вт дек 27, 2011 12:38

http://www.agoda.ru/asia/china/sanya/gr ... sanya.html
http://www.travelstar.ru/China/hotel/h9039/
http://www.tripadvisor.ru/Hotel_Review- ... ainan.html

shokolad · Вт дек 27, 2011 13:57

это мы видели. спасибо. отель открыт неделю назад всего - кроме картинок, о нем ничего не извсетно. Даже фоток нет живых. Туристы не хотят экспериментировать

Valga · Вт дек 27, 2011 15:46

Когда мы были на Хайнане, принимающая жаловалась, что китайцы запросто могут аннулировать бронь русских ради своих, китайцев. На Хайнань приезжают богатые китайцы с пачками денег в руках. Наши русские бледнеют по сранению с ними. Да и вообще, хотя Хайнань и объявлен международным курортом, приоритет всегда остается за китайцами. Может, стОит рискнуть отправить в новый отель, не думаю, что будет плохо: китайцы строят отлично и сразу весь комплекс.

Семёнов · Вт дек 27, 2011 17:06

На этом Хайнане делать нечего вообще! Море грязное-взвесь песка уже при малейшей волне, Город большой но бестолковый-одна чистая улица , остальные в грязи по уши. Шоппинг раз в 10 дороже чем на материке-с Шанхаем и сравнивать нечего.Экскурсия достойная только одна -Даосский храмовый комплекс за 200 км от Санья, куда ехать надо самому. Ни таксисты, ни в отелях никто абсолютно не понимает английского-общаться только на пальцах. В отелях чисто китайская "аннимация". Вино отвратное, водка ещё хуже. Из плюсов-китайская кухня, чай и чуть-чуть медицины. Всё. Но для этого не обязательно лететь на Хайнань.

Д М Б · Вт дек 27, 2011 21:44

Семёнов писал(а):На этом Хайнане делать нечего вообще! Море грязное-взвесь песка уже при малейшей волне, Город большой но бестолковый-одна чистая улица , остальные в грязи по уши. Шоппинг раз в 10 дороже чем на материке-с Шанхаем и сравнивать нечего.Экскурсия достойная только одна -Даосский храмовый комплекс за 200 км от Санья, куда ехать надо самому. Ни таксисты, ни в отелях никто абсолютно не понимает английского-общаться только на пальцах. В отелях чисто китайская "аннимация". Вино отвратное, водка ещё хуже. Из плюсов-китайская кухня, чай и чуть-чуть медицины. Всё. Но для этого не обязательно лететь на Хайнань.

вы не правы...у вас пессимизм..и аструкция

Valga · Ср дек 28, 2011 8:04

Семёнов писал(а):На этом Хайнане делать нечего вообще! Море грязное-взвесь песка уже при малейшей волне, Город большой но бестолковый-одна чистая улица , остальные в грязи по уши. Шоппинг раз в 10 дороже чем на материке-с Шанхаем и сравнивать нечего.Экскурсия достойная только одна -Даосский храмовый комплекс за 200 км от Санья, куда ехать надо самому. Ни таксисты, ни в отелях никто абсолютно не понимает английского-общаться только на пальцах. В отелях чисто китайская "аннимация". Вино отвратное, водка ещё хуже. Из плюсов-китайская кухня, чай и чуть-чуть медицины. Всё. Но для этого не обязательно лететь на Хайнань.

Соглашусь во многом. Но ведь Хайнань -это пляжный отдых, никто экскурсионкой и шопингом туда не заманивает. Любое море с песчаным заходом становится мутным при волнении. А китайцы, по-моему, уже во всем мире всем поднадоели. Даже добродушные тайцы жалуются, что китайцы на их курортах ведут себя как свиньи. Да и вообще, нам надо всем туда съездить, чтобы понимать, что нас ждет впереди))

Семёнов · Ср дек 28, 2011 10:12

Пляжного отдыха на глобусе-завались. И именно пляжного-с чистой водой, красивым морем, и т.д. Хайнань-это срез китайского общества, попытавшегося шагнуть в роскошь но застрявшего среди рисовых полей. Если официант в "пятёрке" спит на ходу, разбивает блюда у вас на столе , а на все вопросы только тупо улыбается и чешет себе ж.пу-мне такие "Гавайи" не нравятся

spieler · Ср дек 28, 2011 10:16

отель Grand Fortune Bay ещё не открыт, не может открыться уже год, надеется открыться к китайскому новому году, т.е. во второй половине января. По сравнению Нарадой - не очень, и территория в сравнении никакая, и пляж через дорогу. Живых фото сам отель ещё не делал.
Отель оказался "непорядочным" на 99% из-за неоплаты брони. Китайские туристы не при чём, богатые китайцы приедут в середине января. Китайцам нужно вовремя оплачивать и поддерживать репутацию - как и с любыми другими партнёрами )))

spieler · Ср дек 28, 2011 10:23

Семёнов писал(а):Пляжного отдыха на глобусе-завались. И именно пляжного-с чистой водой, красивым морем, и т.д. Хайнань-это срез китайского общества, попытавшегося шагнуть в роскошь но застрявшего среди рисовых полей. Если официант в "пятёрке" спит на ходу, разбивает блюда у вас на столе , а на все вопросы только тупо улыбается и чешет себе ж.пу-мне такие "Гавайи" не нравятся

Дааа, вы явно неудачно съездили )))

Море на о. Хайнань одно из лучших и самых "удобных" для купания, особенно в бухтах Ялунвань, Дадунхай и Хайтанг Бей. В бухте Санья чуть мутнее, за счёт особенностей песка в этом месте, и то, только не доезжая до конца бухты - там уже всё ок. Море гораздо красивее чем в Паттайе, на Бали и некоторых других курортах ЮВА.

Пятёрка - пятёрке рознь. Не видел я в нормальных отелях спящих официантов. В отелях Марриотт, Ритц, Ст. Риджес, Ренессанс, Шератон, Хилтон, Нарада, Горизонт, Даблтри, Конрад, Баньян, Мандарин, Интерконт и т.д. сервис на высочайшем уровне! Не путайте с китайскими отелями, которые просто не предназначены для размещения иностранцев. Правда Пегас их активно продаёт )) Вообщем, нужно брать качественный продукт и тогда клиенты будут довольны. Хайнань - одно из самых возвратных направлений.

Семёнов · Ср дек 28, 2011 10:33

Ну Ритц он как говорится , и в Африке Ритц. Кто же спорит. Но за цену этого Ритца я отдохну 2 недели в Курамати на Мальдивах. Вы будете утверждать ,что это будет хуже пляжный отдых?

gennadich · Ср дек 28, 2011 11:05

spieler
+5!

kassandra · Ср дек 28, 2011 12:53

Были туристы на Хайнане с 10 по 25 декабря. В Хилтоне. Сказали - холодно(((. Ни разу не купались. Правда, тур по датам они выбрали сами))) Претензий к нам не имеют, но и восторга не испытали.

shokolad · Чт дек 29, 2011 7:36

Всю неделю перебирали отели из равнозначных пятерок на Хайнане в замен НАРАДЕ - ни чего не подтверждают, все на стопах. Сегодня подтвердили RENAISSANCE SANYA RESORT & SPA 5*. Настораживает, что буквально 2 дня назад нам его же не подтвердили. А тут вдруг давайте еще раз попробуем....Теперь надеемся, что туристов действительно туда поселят по прибытии.

spieler · Чт дек 29, 2011 10:03

shokolad писал(а):Всю неделю перебирали отели из равнозначных пятерок на Хайнане в замен НАРАДЕ - ни чего не подтверждают, все на стопах. Сегодня подтвердили RENAISSANCE SANYA RESORT & SPA 5*. Настораживает, что буквально 2 дня назад нам его же не подтвердили. А тут вдруг давайте еще раз попробуем....Теперь надеемся, что туристов действительно туда поселят по прибытии.

Великолепный вариант! Если подтвердят - берите смело!
А то, что раньше не подтверждался - не страшно, действительно могут номера появляться, в подобных отелях бронирование "живое".
Ну а отель Ренессанс прекрасен, сейчас делит почётное первое место по всем показателям с Ритцем, Мандарином и Ст. Риджесом

NARADA RESORT (EX.KEMPINSKI RESORT & SPA) 5* аннулировал бро

Кто сейчас на конференции