Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Вопрос стоит иначе. Зачем Австрии намберван? Не хватало нормальных операторов?

Голос
так тез же и есть австрийский оператор то))))
во всяком случае счет центральный там)))

Camal у меня счет в Панаме есть, только гражданство иное. )))

Голос писал(а):Вопрос стоит иначе. Зачем Австрии намберван? Не хватало нормальных операторов?

Стесняюсь спросить: кого Вы считаете нормальным оператором по Австрии?

Однажды Пегас 6 раз заставлял анкеты на Индию перепечатывать именно из-за подписи. И ничего. Переделали, сдали, визу получили.
И то, что курьер приезжал в ТЕЗ и сдавал документы еще не значит, что у него их обязаны были принять. Есть определенный список с определенными требованиями. Если менеджер ТА не может выполнить требования, то нефиг связываться с визами вообще.
Но при этом, будет совсем не удивительно, если "самый гуманный суд" будет на стороне "1voron5".
Только потому, что у нас клиент-всегда прав

fyutk писал(а):Только потому, что у нас клиент-всегда прав

а в чем, по вашему, в данном случае клиент не прав?

fyutk писал(а):Однажды Пегас 6 раз заставлял анкеты на Индию перепечатывать именно из-за подписи. И ничего. Переделали, сдали, визу получили.
И то, что курьер приезжал в ТЕЗ и сдавал документы еще не значит, что у него их обязаны были принять. Есть определенный список с определенными требованиями. Если менеджер ТА не может выполнить требования, то нефиг связываться с визами вообще.
Но при этом, будет совсем не удивительно, если "самый гуманный суд" будет на стороне "1voron5".
Только потому, что у нас клиент-всегда прав

Не надо тут ничего накручивать, оправдывать австрийскую бредятину и подобострастие наших туроператоров.
Есть требование самих австрийцев к документам на сайте посольства:
"Одно полностью заполненное на немецком или английском языке ходатайство о получении австрийской визы (визовая анкета), лично подписанное ходатайствующим лицом"
Всё никаких требований об идентичности подписей с паспортными НЕТ!
Все жесткие требования туроператоров - это прогиб под австрияков, так сказать заискивание перед конкретным отмороженным чиновником.

Шедевр от Асента:
"В связи с ужесточением контроля подлинности подписей туристов консульским отделом посольства Австрии, просьба предоставлять расписку от клиента о подлинности подписи для наименьшей вероятности вызова туристов в консульство. Подпись должна быть как в загранпаспорте."
Вообще пипец. А еще можно для "уменьшения вероятности" брать с туристов еще расписку о подлинности подписи в расписке о подлинности подписи в анкете.

И кстати о Тезовских требованиях:
"Обращаем ваше внимание, что подписи в консульской анкете в пункте 37 и в конце 4-й страницы должны быть поставлены лично туристом, одной ручкой и соответствовать подписи в паспорте."
Если уж вы такие строгие и бдительные, тогда и пишите на сайте, что типа подписи должны 100%-но совпадать с паспортными, в противном случае документы не примем.
Короче, визовики Теза обязаны были принять документы. А дальше не их забота. В случае сомнений австрийцы могут вызвать туристов на собеседование или просто отказать в визе, о чем визовики и должны всего на всего предупредить (и на своем сайте).

Свой среди чужих
Вы как-то непоследовательны: под проверяющих предлагаете "прогибаться", а под конкретного отмороженного чиновника из иностранного посольства оказывается нельзя...

Ahasuerus
"йесс сэр (мэм) - и закрыть тему" - это прогибаться? Не бодаться и прогибаться, по моему не одно и то же.
А у Вас то какая позиция по обсуждаемой теме?
Считаете что визовики Теза правы?

Свой среди чужих писал(а):Ahasuerus
А Вас то какая позиция по обсуждаемой теме?
Считаете что визовики Теза правы?

Знаете, здесь дело несколько сложнее, чем кажется.
Можно, конечно, не проверяя отдать документы в консульство. Но там, как правило, очень не любят ТО, которые приносят неряшливые, "непроверенные" документы. И это, безусловно, будет отражаться на дальнейшем взаимодействии ТО и консульских работников по визовым вопросам... А это взаимодействие ой как важно, в том числе и для ТА...
Более того, иногда консульства "вменяют в обязанность" аккредитованным ТО обеспечивать всевозможные проверки туристов... А не будешь этим заниматься - лишишься аккредитации...
С другой стороны, откажут в визе туристам по причине предварительной "непроверки" - "получишь скандал с ТА и/или туристами. Так что во многих случаях визовики правильно указывают ТА и туристам на то, что нужно что-то переделать в документах... Но, как говорится, "не делай человеку добро...."
Поэтому по поводу рассматривамого в ветке случая, имхо, не стоит делать поспешных и однозначных выводов...

Когда до крайнего срока подачи есть достаточный запас может быть такая бдительность визовиков и допустима.
Но в данном случае документы откинули именно в крайний день. И в этом главная засада.
Мое мнение - визовики в своем служебном рвении просто наплевали на конкретных туристов, а это не допустимо.
И потом у многих проблемы с подписями и это тоже надо учитывать. Страничка в паспорте не лучшее место для создания образца подписи и когда человек ставит эту подпись он не особо задумывается о том, что кто то впоследствии будет требовать воспроизводить именно такую же. Я уж не говорю о ручках в паспортных столах и торопежке....
ТЕЗ не прав!

Свой среди чужих писал(а):Я уж не говорю о ручках в паспортных столах и торопежке....

Недавно только в паспорте подписывалась. Паспорт еле разворачивался, поле для подписи в самом низу, ручка еле пишет, так еще и подписывала стоя над столом и согнувшись в три погибели. И повторить именно эту закорючку я вряд ли когда-то смогу.....не видать мне Австрии.

Ahasuerus писал(а):Знаете, здесь дело несколько сложнее, чем кажется.
Можно, конечно, не проверяя отдать документы в консульство. Но там, как правило, очень не любят ТО, которые приносят неряшливые, "непроверенные" документы.

Вам не кажется, что Вы сами несколько усложнили, ведь обсуждается вопрос подписи в анкете, а не вопрос набора необходимых документов для подачи в консульство. Какие неряшливые и непроверенные документы, когда придрались к подписи.

Думаю Тезовцы меня тоже зарубили бы, хотя сам лично оформлял австрийскую визу и получил без проблем.
Провел эксперимент со своими подписями (см. сканы).
Расписался так, как сейчас подписываю все юридически значимые документы и по фирме и личные.
Ну и скажите хоть одна из шести подписей соответствует паспортной?

Я никаких проблем не вижу. Нормальные подписи.