TUI любая аннуляция - штраф 100%

Добрый Самаритянин · Сб июл 07, 2012 12:27

Давненько тут не мыли кости туям.
Бывают что турики отказываются от тура по личным причинам, понимая что придется заплатить штрафные санкции.
Уже в который раз, аннулируем заявку и нам выставляют штраф 100%!!! В договоре указано, за 15 и более дней, штраф 25% и приписка "ПРИНЦИПАЛ вправе применить к АГЕНТУ неустойку в размере 100% от стоимости турпродукта независимо от даты бронирования турпродукта и даты отказа/внесения изменений."
Вот они всегда и применяют эту неустойку, мотивировав то ранним бронированием, то особым договором с отелем, то еще чем-нибудь!
У Пегаса например все строго согласно договору: написано 25% штраф, аннулировали, через час, возврат уже на другой заявке, тез вообще как-то не выставил нам штрафа при отказе за 4 дня до вылета, т.к. продали наши билеты и отель.
У туев всегда 100%!! как? почему? для чего?

Леди в пледе · Сб июл 07, 2012 12:32

Добрый Самаритянин

письмо на минимизацию после вылета туристов высылайте

Добрый Самаритянин · Сб июл 07, 2012 12:36

Леди в пледе писал(а):Добрый Самаритянин

письмо на минимизацию после вылета туристов высылайте

Высылали в прошлом году, эффекта 0. Причем и рейс наш закрыт был, вроде даже отель в стопе был (насчет отеля точно не уверен), все равно ниче не вернули.

casya · Сб июл 07, 2012 13:02

Добрый Самаритянин писал(а):У туев всегда 100%!! как? почему? для чего?

чтобы агентства поменьше к ним приставали со своими бронированиями и не отвлекали от важных дел.

Tatjana · Сб июл 07, 2012 13:13

ну так российский офис у них убытки приносит - вот они таким образом и компенсируют, видимо

MammaMia · Сб июл 07, 2012 13:41

и у нас та же фигня... я и так не люблю у них бронировать, а тут уж вообще - когда совсем нет вариантов...
нашли на чем зарабатывать.

кацап · Сб июл 07, 2012 14:03

Добрый Самаритянин писал(а):Высылали в прошлом году, эффекта 0. Причем и рейс наш закрыт был, вроде даже отель в стопе был (насчет отеля точно не уверен), все равно ниче не вернули.

И так будет с Вами всегда, пока будете "хавать", всё это и дальше продолжать у них бронировать. :crazy:

Леди в пледе · Сб июл 07, 2012 14:30

Бронирую много...ну как много...скажем не редко, сейчас в среднем 1-3 заявки в день
Аннуляции бывают. После даты вылета туристов решаю вопрос письмом. Удерживают, конечно, но адекватно удерживают. Могли бы и еще лояльней быть))))), но не безнадежно все

permtur · Сб июл 07, 2012 15:03

Добрый Самаритянин писал(а):Давненько тут не мыли кости туям.

Так плюнули на них тут все с высокой горки... Нет TUI - нет и обсуждений.. :dont know:

Добрый Самаритянин · Сб июл 07, 2012 15:26

кацап писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):Высылали в прошлом году, эффекта 0. Причем и рейс наш закрыт был, вроде даже отель в стопе был (насчет отеля точно не уверен), все равно ниче не вернули.

И так будет с Вами всегда, пока будете "хавать", всё это и дальше продолжать у них бронировать.

Частенько на форуме проскакивает, "у пегаса не бронируем", "у тез тура не бронируем". Возникает резонный вопрос: а у кого ж тогда вы бронируете?

Добрый Самаритянин · Сб июл 07, 2012 15:29

Интересно, к уполномоченным такая же штрафная политика применяется... :hmm:

Добрый Самаритянин · Сб июл 07, 2012 15:35

Леди в пледе писал(а):Бронирую много...ну как много...скажем не редко, сейчас в среднем 1-3 заявки в день
Аннуляции бывают. После даты вылета туристов решаю вопрос письмом. Удерживают, конечно, но адекватно удерживают. Могли бы и еще лояльней быть))))), но не безнадежно все

У нас ситуация: вылет через 3 недели, недешевый отель в Болгарии. Личные обстоятельства сильно затрудняют возможность совершить поездку. Им нужно знать, какой размер неустойки, чтобы принять решение ехать или нет.

bevochka · Сб июл 07, 2012 21:24

Добрый Самаритянин писал(а):Личные обстоятельства сильно затрудняют возможность совершить поездку. Им нужно знать, какой размер неустойки, чтобы принять решение ехать или нет.

Так и скажите, 100%. И поедут туристы и никаких проблем. а нет, так за 3 недели могут и замену себе найти...

LION · Вс июл 08, 2012 18:57

Добрый Самаритянин писал(а):
кацап писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):Высылали в прошлом году, эффекта 0. Причем и рейс наш закрыт был, вроде даже отель в стопе был (насчет отеля точно не уверен), все равно ниче не вернули.

И так будет с Вами всегда, пока будете "хавать", всё это и дальше продолжать у них бронировать.

Частенько на форуме проскакивает, "у пегаса не бронируем", "у тез тура не бронируем". Возникает резонный вопрос: а у кого ж тогда вы бронируете?

У Тройки, Глобал Интура и Полара они все бронируют. :lol:

permtur · Вс июл 08, 2012 20:53

Добрый Самаритянин писал(а):Частенько на форуме проскакивает, "у пегаса не бронируем", "у тез тура не бронируем". Возникает резонный вопрос: а у кого ж тогда вы бронируете?

Так кто-то у Пегаса не бронирует, кто-то у Теза... ;)))) Я вот у ТУИ не бронирую... С вылетом из Москвы я не вижу проблемы с выбором ТО, это вам не регион, где выбора ТО нет...

TUI любая аннуляция - штраф 100%

Кто сейчас на конференции