Вт июл 17, 2012 18:58
Ох уж этот полар, работали с ними , но вот после того, что и у нас было, не дай Бог, не за какие деньги, ни при каких обстоятельствах у них, они вообще ненормально работают, на самом деле, а самое что страшное, что не решить с ними ничего вообще, бронируешь ты у них часто или просто в гости зашла, вот после этого ну его, Полар. У нас заявка была на 110 000 с чем то через них, подвтердили всё нормально, туристам отзвонились, успокили, а пдтверждали ну 2 НЕДЕЛИ, как это было, это было ужасно, 3 дня ждали, не дождались, после чего каждый день от РАЗНыХ людей слышали - вам подтвердили, но счета не было, и так 10 дней,только по телефону...всё ок, на док-тах ничего, ой, не помню уже, не моя заявка, менеджера нашего.. ура - подвтердили они, за пару дней до вылета недоплату обнаружили в размере больше, чем комиссия была, мы оболдели. звонили, ругались, решали, толку НОЛЬ. в Итоге заявку ПЕРЕПЛАТИЛИ, комиссию полную + свои доплачивали, лишь бы отправить туристов и как раз в это вермя еще туров так 5 накрылось с ними и всё.Полар клал на нас и на наших туристов. долго всё это рассказывать, как туры из-за них ушли... как они нам отказывали по билетам в 21 - 00, когда бронь была от 10-00 утра) смешно сейчас, но как вспомню... писала я помню - последнее моё было к ним "накипело" на все почты, и ответил мне сам ПРЕЗИДЕНТ компании на латинском и с почты непонятной, что мол простите, разберёмся, как так, сам лично Вам отвечу. (ниже даже переписку присылаю )и нет президента, писала ему, да письма мои не уходят даже. Ни ответа , в общем, ничего, вообще, вот так моя работа с ними закончилась. навсегда.
Для меня нет Полара, будьте бдительны , коллеги, кто еще бронит у них, дай Бог Вам терпения..
Писала Я и ответил ПРЕЗИДЕНТ
Subject: CПАСИБО ВАМ,коллеги за "превосходное" сотрудничество
Спасибо вам «ОГРОМНОЕ», коллеги, по заявкам №№№ и №№№ и №№№ и №№№ и №№№ и №№№ !!!!!!!!
За то,что испортили имидж нашего агентства перед туристами – более того, это были мои друзья,которые остались БЕЗ ТУРА! Так что всё объяснили, но какого это стоило !!!!!! Заявки № №№№ и №№№
За Ваше пркрасное сотрудничество и то,что «вовремя» посадили туристов на рейс,или просто сняли их из-за группы людей,известно только ВАМ !!!!!!!! ОБЪЯСНЕНИЙ толком мы от Вас так и не получили. Подскажите, а разве так делается ??????
Когда Вы требуете оплату,у нас разрывается почта и телефоны и не БЫЛО НИ ОДНОГО тура, который МЫ ВАМ НЕ ОПЛАТИЛИ,всегда оплачиваем всё по Вашей СРОЧНОЙ просьбе,в любом случае!!!!! а как по нашей просьбе забронить,Вы поступили «очень красиво»!!!
ПРОСТО обидно, что так получилось !!!!!!!!!!!!
Билеты мы так и не нашли и туристы ОСТАЛИСЬ БЕЗ ОТПУСКА , благодаря Вам !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВЫСЛУШАЛИ МЫ, выслушайте и ВЫ !!!!!
ВЫ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ ни одного письма ОТВЕТНОГО прислать и как-то прокомментировать данную ситуацию !
И отдельное спасибо еще по другим заявка - по заявкам №№№ , №№№ и №№№ – туристы все вместе,тоже группа……… но билеты во время тоже не понятно по какой причине не были забронированы ВАМИ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ЭТО МОЁ личное мнение о ВАС !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо за сотрудничество и за тяжёлую работу с Вами !
И вот ответ - ПРЕЗИДЕНТА
UVAJAEMIYE KOLLEGI
POLUCHIL VASH MAIL I UDIVLEN
ETO PRESIDENT FIRME VAM PISHET
YA RAZBERUS I LICHNO OTVECHU VAM
S UVAJENIEM
TAMER OZSOY
PRESIDENT
POLAR TOUR
Писала я им, после, где ответ ?
Тишина...
вот и всё))))))) THE END. Аминь
