Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

В прошлый четверг забронировала отель в Шардже у БГ,в пятницу пришел отказ по отелю и предложение выбрать другие варианты,выбрали,перебронировала, в он-лайне у них было написано -мгновенное подтверждение (в наличии 3 номера,)но....сегодня уже среда!и ни подтверждения,ни отказа нет.На все попытки узнать что-то конкретное-один ответ "ждем ответ от отеля"...Пишу в отдел бронирования,куратору,звоню,но воз и ныне там....Написала в отель-спросить есть ли бронь на моих туристов-ответили,что нет!
Вообщем,ситуация для меня очень странная,столкнулась с таким впервые..и не знаю,как поступить?Ждать ответа или аннулироваться? Может кто-то столкнулся или сталкивался с подобным?и извечный вопрос: что делать?

а перелет на ком?

чартер(норд стар/трансы)

Не бронировать у этих роботов. Вот вам и совет.
А так: я бы аннулировал, т.к. они сейчас вам затянут, когда у других либо цены подрастут, либо авиа не останется. И еще скоро вам придет отказ по авиаперелету, это точно, у них всегда так. Аннуляция и усе.

Совет приняла! А про цены и авиа у других-это уже так и есть,нет обратных билетов и цены дороже...
вообщем,безнадега........

только что пришло подтверждение!не зря здесь жаловалась

... а мне всегда спокойнее, когда отель подтверждают пару дней, а не моментально-мгновенно. Есть шанс, что все же действительно - запрашивают и подтверждают, а то ОК моментом поставят - а привезут туда, где мест полно.. (не к БГ, а вообще)

А мне с библами сроду не спокойно. Я с ними всегда как на минном поле во время бомбежки.

Dragee писал(а):только что пришло подтверждение!не зря здесь жаловалась

Не увидела причины "жаловаться". Почему куратору не звоните?

Dragee писал(а):Совет приняла! А про цены и авиа у других-это уже так и есть,нет обратных билетов и цены дороже...
вообщем,безнадега........

Туголуков бесплатный самопиар устраивает?

И снова один гемор от БГ:
Бронь "зеленого" отеля на ГОА, 3 дня нет ответа, потом отказ по отелю, цены на эти даты подняли на 10%, пока выбирали новый отель, сняли с билетов. Вообщем старые песни о главном.
У меня вопрос к БГ: к собственной рознице такое же отношение как и к остальным агентствам?

да БГ корки мочит постоянно.
скинет цену, выставит кучу отеле, все кидаются бронировать, а они им отказы по отелям и предложение перебронировать другие , но дороже и цены тут же поднимают на все , а отели которые не подтвердили все равно в прайсе присутствуют. короче развлекается так Туголуков
пора на него роспотребнадзор Анищенко жаловаться, пусть запретит продажу туров от БГ

xox писал(а): выставит кучу отеле

, а они им отказы

xox писал(а): а отели которые не подтвердили все равно в прайсе присутствуют.

теперь понятна игра)))

Мадамм писал(а):

Dragee писал(а):только что пришло подтверждение!не зря здесь жаловалась

Не увидела причины "жаловаться". Почему куратору не звоните?

А куратор и с уважаемым Евгением Ивановичем разберётся???

не береговой отель, случаем, в шардже?