Цена лояльности клиента.

[marbel4]

Но решение ли это? Нет, у ТА должен быть инструмент воздействия посерьезней и я считаю Банко нужно вмешаться и разобраться на каком основании ТО позволяет себе такие вольности, как требование переноса дат тура с доплатой уже оплаченного подтвержденного забронированного тура. Или есть отличный не очень благородный, но действенный элемент - это объявленный в разных местах инета всеобщий байкот на бронирование от данного ТО. Не все его конечно выполнят, но даже если 10% ТА временно приостановит ТО будет не очень сладко.

Поддерживаю

Однозначно поддерживаю.

+1

плюсУЮ

[Russian-discounter]

На самом деле это форменное безобразие, что что предпринимает ТО. Дело даже не в прореживании, а в доплате. И если мы турсообщество опять смолчим, то так и будем в холопском поклоне.
Просто ситуация достаточно пакостная в которую попал коллега. Во первых как сейчас выстроить разговор с туристом, все уже выбрано, забронировано и оплачено, выясняется, что оказывается отменено. Весь негатив на голову турагента, а за что? В принципе такую постановку вопроса можно считать аннулированием тура в одностороннем порядке туроператором, даже если он про себя любимого в договоре не указал неустойку, это не значит, что ее на самом деле нет. Еще как есть в ГК РФ, по закону, 1/300 ставки рефинансирования за каждый день незаконного обогащения или позьзования чужими деньгами. А еще есть права потребителя, которые грубо нарушили.... Ну вообщем претензию выставить можно с очень круглой суммой.
Но решение ли это? Нет, у ТА должен быть инструмент воздействия посерьезней и я считаю Банко нужно вмешаться и разобраться на каком основании ТО позволяет себе такие вольности, как требование переноса дат тура с доплатой уже оплаченного подтвержденного забронированного тура. Или есть отличный не очень благородный, но действенный элемент - это объявленный в разных местах инета всеобщий байкот на бронирование от данного ТО. Не все его конечно выполнят, но даже если 10% ТА временно приостановит ТО будет не очень сладко.

+100

[Свой среди чужих]

На самом деле это форменное безобразие, что что предпринимает ТО.
... у ТА должен быть инструмент воздействия посерьезней и я считаю Банко нужно вмешаться и разобраться на каком основании ТО позволяет себе такие вольности, как требование переноса дат тура с доплатой уже оплаченного подтвержденного забронированного тура. Или есть отличный не очень благородный, но действенный элемент - это объявленный в разных местах инета всеобщий байкот на бронирование от данного ТО. Не все его конечно выполнят, но даже если 10% ТА временно приостановит ТО будет не очень сладко.

+100

[Salladin]

2 remko

Правила общения на Форуме

1. Нарушения грубые – ведут за собой отправку пользователя в бан на срок от 1 недели до окончательного удаления аккаунта:
1.1 использование ненормативной лексики или ее аналогий;
1.2 реклама, популяризация, привлечение внимания к альтернативным интернет-площадкам, копирующим проекты, реализованные на данном портале;
1.3 реклама и пиар проектов, услуг туркомпаний и других организаций;
1.4 оскорбления личности, грубые высказывания в адрес других пользователей и компаний;
1.5 прямые обвинения компаний – участниц рынка в форме утверждений, не подкрепленных доказательствами или оговорками о том, что данная информация является лишь мнением;
1.6 разжигание конфликтов на национальной и этнической почве;
1.7 призывы к бойкоту участников рынка – лиц или компаний;
1.8 публикация фотографий, рисунков, а также использование аватаров непристойного, оскорбительного содержания;
1.9 грубые высказывания в адрес сайта ТурДом, Службы «БАНКО»;
1.10 грубые высказывания в адрес владельцев сайта ТурДом, Службы «БАНКО»;
1.11 необоснованная деструктивная критика проектов Службы «БАНКО»;
1.12 обсуждение, критика действий Администрации форума на самом форуме.

БАНКО не вмешается.... оно занимает позицию Будды.... созерцает)))

[vladilen]

Однозначно поддерживаю.

аналогично....
А насчет бойкота все очень просто - если в инете будет хотя бы объявлен бойкот, а фактически его не будет (т.е. ТА по-прежнему будут бронить у этого ТО), то это тоже нанесет немаленький удар по ТО. Ведь туристы то инет читают!! И придя в ТА поинтересуются - это путевка через "уй"? Не,спасибо, мы в инете начитались про них и бойкот.... Как-то так.

[Ятрос]

Я б затребовала от ТУЙ официальной аннуляции . А с ней уже в суд. Либо, если аннуляции добиться не удастся, дождаться даты вылета, зафиксировать невыполнение ТО обязательств и в страховую и в суд.
Вот, пусть в суде и рассказывают про оптимизацию затрат и прореживание бортов.
А бойкоты и возмущение в Турдоме, ИМХО, лирика.

[Andreiaka]

как ТУЕвской улыбочкой не прикрывай, а личина МОСа все равно прорывается ))

[Andreiaka]

но про "прорежаем борта" мне понравилось - креативно )

[Свой среди чужих]

Я б затребовала от ТУЙ официальной аннуляции . А с ней уже в суд. Либо, если аннуляции добиться не удастся, дождаться даты вылета, зафиксировать невыполнение ТО обязательств и в страховую и в суд.
Вот, пусть в суде и рассказывают про оптимизацию затрат и прореживание бортов.
А бойкоты и возмущение в Турдоме, ИМХО, лирика.

Ну если только в том смысле, что аннулировать будет сам ТО и по его же инициативе.
ТА в данном случае аннуляцию ни просить, ни требовать не стоит.
Сами оптимизируете - сами и аннулируйте, а дальше - суд...

[Свой среди чужих]

как ТУЕвской улыбочкой не прикрывай, а личина МОСа все равно прорывается ))

"я ж говорил - место проклятое..."
в Германии хрен бы они прореживать стали

[vebest]

Но это господа совсем уже ...УИеле.
Бойкот, и всем, всем, всем, по секрету рассказать и показать. Люди будут делать свои выводы.
А если принять в расчет раннее бронирование на лето ......, можно много нехорошего сделать.

[Ятрос]

Я б затребовала от ТУЙ официальной аннуляции . А с ней уже в суд. Либо, если аннуляции добиться не удастся, дождаться даты вылета, зафиксировать невыполнение ТО обязательств и в страховую и в суд.
Вот, пусть в суде и рассказывают про оптимизацию затрат и прореживание бортов.
А бойкоты и возмущение в Турдоме, ИМХО, лирика.

Ну если только в том смысле, что аннулировать будет сам ТО и по его же инициативе.
ТА в данном случае аннуляцию ни просить, ни требовать не стоит.
Сами оптимизируете - сами и аннулируйте, а дальше - суд...

Естественно , только САМ ТО. Я б, как ТА, никакую аннуляцию НЕ отправила: оба предложенных варианта туриста НЕ устраивают, являются СУЩЕСТВЕННЫМ изменением договора и т.д. Поэтому, ТОЛЬКО аннуляция по инициативе ТО. А дальше, в суд, что б в следующий раз, заявляя раздутую полетную программу, 25 раз подумал , чем она ему грозит.

[бежечанка]

Я б затребовала от ТУЙ официальной аннуляции . А с ней уже в суд. Либо, если аннуляции добиться не удастся, дождаться даты вылета, зафиксировать невыполнение ТО обязательств и в страховую и в суд.
Вот, пусть в суде и рассказывают про оптимизацию затрат и прореживание бортов.
А бойкоты и возмущение в Турдоме, ИМХО, лирика.

Ну если только в том смысле, что аннулировать будет сам ТО и по его же инициативе.
ТА в данном случае аннуляцию ни просить, ни требовать не стоит.
Сами оптимизируете - сами и аннулируйте, а дальше - суд...

Естественно , только САМ ТО. Я б, как ТА, никакую аннуляцию НЕ отправила: оба предложенных варианта туриста НЕ устраивают, являются СУЩЕСТВЕННЫМ изменением договора и т.д. Поэтому, ТОЛЬКО аннуляция по инициативе ТО. А дальше, в суд, что б в следующий раз, заявляя раздутую полетную программу, 25 раз подумал , чем она ему грозит.

Правильно , но что с туриками сейчас делать? Вкладывать свои деньги? Они то остаются без отдыха.

Вот и получается, как ни крути- подставлено агентство.

[Юлия Трушкова]

Прошу автора топика связаться с корреспондентом "БАНКО" Трушковой Юлией по тел 495 789 4320 доб 105

[Camal]

Юлия Трушкова
я написал вам в лс.