ICS - возвращение в каменный век?

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт июн 21, 2013 16:39  

Светлана Сладкова, у Вас там с финансовым состоянием проблемы?

С какого перепугу на полностью оплаченную заявку Вы выставляете топливо?

Вернулись в каменный век?

Хотите чтобы Вас ТА кинули? Или настолько все хорошо, что Вы уже начали пофигически относиться к партнерам?

Вам не кажется что это Ваши риски а не наши?

Если память не изменяет из ныне живущих только Интаер и БГ выставляли доплату за топливо на оплаченные заявки.

Видимо пора создавать новую ветку с черной меткой о ТО которые плохо пахнут.
Последний раз редактировалось Голос Пн июн 24, 2013 13:35, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Ятрос
Сообщения: 3487

Пт июн 21, 2013 17:36  

Вы чего пугаете то??? Залезла в личный кабинет, просмотрела заявки. Мне ничего НЕ выставили.
Страна то какая????? У меня Куба и Болгария. У вас?

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт июн 21, 2013 17:59  

Черногория.
Подождите, то ли ещё будет.
Главное им начать.

Скоро и на все остальное видимо введут.

Сам файл как сюда прикрепить? Могу для ознакомления.

А пока вот:

Уважаемые партнеры!



"ICS Travel Group выражает Вам свое почтение и признательность за сотрудничество.

Настоящим письмом доводим до Вашего сведения, что Авиакомпания «Вим – Авиа» с 14.06.2013г. повышает транспортный тариф на 20% (Двадцать процентов).
На основании п.5.7. Агентского договора Туроператор вправе изменить стоимость Тура, указанную в Подтверждении бронирования, в случае удорожания Тура по объективным причинам, таким как увеличение транспортных тарифов.
Учитывая вышеизложенное, Просим Вас осуществить соответствующие доплаты по заявкам.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


С уважением,
Генеральный директор
/ Шевченко Д.П. /"


Заявка была полностью оплачена 07/06
Доплату выставили 11/06
А письмо датировано авиакомпанией 14/06

Магия цифр.

В какой список будем заносить ICS?

Дружно всем вместе?

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт июн 21, 2013 18:07  

Видим что пришла Светлана Сладкова.
Расскажите нам, Светлана, только без сказок о том, что мы Вас должны понять и оплатить Ваши риски, что за поведение компании?

Сладкова Светлана
Сообщения: 4

Пт июн 21, 2013 18:15  

Коллеги! Добрый вечер!
Вероятно, возникло недопонимание. Топливный сбор по оплаченным заявкам мы не добираем.
Прошу прислать мне данные по конкретной ситуации на адрес sls@ics.travel.
Лично разберусь в ситуации, спасибо за сигнал.

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пт июн 21, 2013 18:43  

Сладкова Светлана писал(а):Коллеги! Добрый вечер!
Вероятно, возникло недопонимание. Топливный сбор по оплаченным заявкам мы не добираем.
Прошу прислать мне данные по конкретной ситуации на адрес sls@ics.travel.
Лично разберусь в ситуации, спасибо за сигнал.

Светлана письмо Вам выслано.
Очень бы хотелось прояснить ситуацию.
Неужели виноват менеджер? )))

Аватара пользователя
Ятрос
Сообщения: 3487

Пт июн 21, 2013 21:55  

Я, почему-то, верю, что Светлана Сладкова разберется и справедливость , как обычно восторжествует.
Вот, люблю я это ТО и все. Может, я субъективна, но, один из немногих ТО, с которым приятно иметь дело. И все недопонимания у меня, лично, всегда разруливаются. Причем, не доходя до Курилки.
Так что, Голос, думаю, у Вас все будет ОК.

Аватара пользователя
xox
Сообщения: 5224

Сб июн 22, 2013 15:07  

да это ВИМы во всем виноваты, бортов не хватает вот таким способом пытаются выжать ТО с рейсов,
а ТО приходиться отдуваться :dont know: по ВИМам ща все выставляют доплату за топливо : ;-) : а что делать :dont know:

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Сб июн 22, 2013 16:07  

xox писал(а):да это ВИМы во всем виноваты, бортов не хватает вот таким способом пытаются выжать ТО с рейсов,
а ТО приходиться отдуваться :dont know: по ВИМам ща все выставляют доплату за топливо : ;-) : а что делать :dont know:

Все? Это кто выставляет доплату на уже полностью оплаченные заявки по Вимам?
Хоть одно имя в студию.

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9381

Вс июн 23, 2013 11:39  

Голос писал(а):Если память не изменяет из ныне живущих только Интаер и БГ выставляли доплату за топливо на оплаченные заявки.

Изменяет. Еще Амиго. :mib:
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Аватара пользователя
кацап
Сообщения: 3500

Вс июн 23, 2013 14:54  

xox писал(а): бортов не хватает вот таким способом пытаются выжать ТО с рейсов

А когда всех "выжмут" без остатка, с кем сотрудничать будут? Нахрен такие партнеры нужны. Свои проблемы на чужие плечи. К ICS пока еще отношусь уважительно. Посмотрим как история дальше будет развиваться. Ну нельзя по оплаченным броням доплаты требовать.....низя

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн июн 24, 2013 12:57  

Кацап, история развилась таким образом, что топливо убрали.

Но очень хочется знать, что же это было. Ошибка и нежелание решать мирно вопрос у менеджера по направлению?
Хотелось бы комментариев.


Светлана вам спасибо за помощь, если возникнут такого плана проблемы будем обращаться напрямую к вам.

Аватара пользователя
Разнорабочий
Тролль Курилки-2014
Сообщения: 13539

Пн июн 24, 2013 13:09  

Голос писал(а):Кацап, история развилась таким образом, что топливо убрали.

Но очень хочется знать, что же это было. Ошибка и нежелание решать мирно вопрос у менеджера по направлению?
Хотелось бы комментариев.


Светлана вам спасибо за помощь, если возникнут такого плана проблемы будем обращаться напрямую к вам.


А темку переименовать? А то ИМХО нехорошо получается - ложки ж нашлись....

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5900

Пн июн 24, 2013 13:35  

Разнорабочий писал(а):
Голос писал(а):Кацап, история развилась таким образом, что топливо убрали.

Но очень хочется знать, что же это было. Ошибка и нежелание решать мирно вопрос у менеджера по направлению?
Хотелось бы комментариев.


Светлана вам спасибо за помощь, если возникнут такого плана проблемы будем обращаться напрямую к вам.


А темку переименовать? А то ИМХО нехорошо получается - ложки ж нашлись....


Вы знаете, я поменяю только один знак.
Люди должны видеть как развивалась ситуация с самого начала.
А то нечестно получается. Как помогли, так сразу надо все снимать?
Нет, пусть люди знают, как поступил кто-то в компании и в ней же помог другой человек.
Все что произошло это лицо компании.
Тем более ложки не нашлись, кто виноват так и не ясно.

Аватара пользователя
кацап
Сообщения: 3500

Пн июн 24, 2013 13:53  

Голос писал(а):Кацап, история развилась таким образом, что топливо убрали.

И Это радует. Здравый смысл еще остался в головах некоторых сотруд.ТО

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: и 147 гостей