Как Библио Глобус оказался в черном списке.

[Кострома]

Тур был с 10.07. то есть до заезда больше месяца.

Вот скажите - при чём тут библиоглобус?

Так то вина агентства - на лицо

[Кострома]

А теперь, коллеги, представьте, как могла бы развиваться ситуация дальше, если бы я послушалась ваших умных советов и чисто по договору оштрафовала бы туристов на эти самые 310 евро. Типа виноваты - платите. Плевать, что до тура почти полтора месяца, а вы передумали на следующее утро.
Конечно, туристы согласились бы. Предоплата-то у меня.
Но потом они огорчились бы и рассказали о таком досадном недоразумении своим друзьям.
- Ну и лохи же вы! - сказали бы друзья. Открыли бы страничку какого-нибудь букинг-кома и показали, что почти любой отель можно аннулировать без штрафов за несколько дней до заезда.
Так что ТО своим принципиальным жлобством не только рубят сук, на котором сидят сами, но и нас топят вместе с собой. Потрясающая способность не видеть дальше собственного носа. "Пусть весь туризм рухнет, но я свои три сотни евро срублю."
Так что счастливой дороги в пропасть, принципиальный наш БГ.

Я чего-то не понял....
Вы одну готиниц бронировали, без пакета?
Или всё таки пакет?
Ну так подите - забронируйте билеты на перелёт а потом откажитесь от них.
Расскажете, сколько вам отдали...

[маринелла]

Тур был забронирован 28.05 в 19 часов. Отель в Греции.
Утром 29-го туристка позвонила и попросила аннулировать . То есть реально тур был в наших руках меньше суток (одну ночь или половину рабочего часа).

То есть оплачен ещё не был?
Даже при бронировании авиабилета даётся опцион для отмены без штрафа( не меньше суток)
А здесь что, забронировал и обратного хода нет?

[stina]

agent 008

вообще я честно говоря удивлена реакцией коллег
деньги взяты фактически ни за что
я еще понимаю когда агентство штрафует туриста за свои консультационные услуги, но когда оператор не потративший особо времени ни на что (в онлайне же бронировали как я понимаю) дерет 310 у.е. за тур до начала которого больше месяца?
в общем я бы сделала такие же выводы, как вы

и еще раз... удивительные люди вокруг...

[stina]

Ну так подите - забронируйте билеты на перелёт а потом откажитесь от них.
Расскажете, сколько вам отдали...

за отказ от БРОНИ билетов не берется ничего
все а/к дают то или иное время для размышлений, а билет может "повисеть" на брони
после ВЫПИСКИ билета у всех российских а/к выполняющих регулярные рейсы, по законам РФ, можно сдать билет с минимальным штрафом за 24 часа до вылета

[Кострома]

Ну так подите - забронируйте билеты на перелёт а потом откажитесь от них.
Расскажете, сколько вам отдали...

за отказ от БРОНИ билетов не берется ничего
все а/к дают то или иное время для размышлений, а билет может "повисеть" на брони
после ВЫПИСКИ билета у всех российских а/к выполняющих регулярные рейсы, по законам РФ, можно сдать билет с минимальным штрафом за 24 часа до вылета

За отказ от брони билетов не берётся ничего.

От того и стоит эта самая бронь билетов - тоже ничего.

Возможно у вас есть какие-то иные источники, но мои источники говорят мне что билеты на брони могут повисеть сутки...Если повезёт...

И да - про минимальный штраф - может не стоит?

Там по тристо рублей с билета возвращают....

[маринелла]

брони могут повисеть сутки

а ведь здесь даже суток не прошло.
Может, не стоит быть такими податливыми?

[agent 008]

Ну так подите - забронируйте билеты на перелёт а потом откажитесь от них.
Расскажете, сколько вам отдали...

за отказ от БРОНИ билетов не берется ничего
все а/к дают то или иное время для размышлений, а билет может "повисеть" на брони
после ВЫПИСКИ билета у всех российских а/к выполняющих регулярные рейсы, по законам РФ, можно сдать билет с минимальным штрафом за 24 часа до вылета

За отказ от брони билетов не берётся ничего.

От того и стоит эта самая бронь билетов - тоже ничего.

Возможно у вас есть какие-то иные источники, но мои источники говорят мне что билеты на брони могут повисеть сутки...Если повезёт...

И да - про минимальный штраф - может не стоит?

Там по тристо рублей с билета возвращают....

Там масса вариантов. Бизнесы и по месяцу висят.
Все наши а/к возвращают стоимость выписанных билетов за небольшим минусом.
За отмену БРОНИ билета не берется никогда и ничего. И это нормальная бронь, без всяких оговорок, с четко прописанным тайм лимитом. Странно, что приходится это объяснять человеку. который не первый год работает в туризме.

[Ятрос]

agent 008

вообще я честно говоря удивлена реакцией коллег
деньги взяты фактически ни за что
я еще понимаю когда агентство штрафует туриста за свои консультационные услуги, но когда оператор не потративший особо времени ни на что (в онлайне же бронировали как я понимаю) дерет 310 у.е. за тур до начала которого больше месяца?
в общем я бы сделала такие же выводы, как вы

и еще раз... удивительные люди вокруг...

Вот и мне тоже настроения коллег непонятны! Можно подумать, что деньги им не туристы приносят, а БГ ежемесячно зарплату платит! Для меня, лично, мой турист приоритетен и его интересы для меня на первом месте, а не упущенная выгода ТО.
Я лично люблю те ТО, где любят моих туристов и меня, а не те, которым надо платить за каждый вздох и вопрос.

[Konstantin WELL]

Вот и мне тоже настроения коллег непонятны! Можно подумать, что деньги им не туристы приносят, а БГ ежемесячно зарплату платит! Для меня, лично, мой турист приоритетен и его интересы для меня на первом месте, а не упущенная выгода ТО.
Я лично люблю те ТО, где любят моих туристов и меня, а не те, которым надо платить за каждый вздох и вопрос.

Тоже непонятно! Вопрос вообще в том, что БГО берет штрафы за проданные в последствии туры , вот в чем неэтичность их партнерства.

[Кострома]

брони могут повисеть сутки

а ведь здесь даже суток не прошло.
Может, не стоит быть такими податливыми?

Вода мокрая, снег белый, библики - жлобьё.

Это не новость со дня их появления на рынке

[stina]

Ну так подите - забронируйте билеты на перелёт а потом откажитесь от них.
Расскажете, сколько вам отдали...

за отказ от БРОНИ билетов не берется ничего
все а/к дают то или иное время для размышлений, а билет может "повисеть" на брони
после ВЫПИСКИ билета у всех российских а/к выполняющих регулярные рейсы, по законам РФ, можно сдать билет с минимальным штрафом за 24 часа до вылета

За отказ от брони билетов не берётся ничего.

От того и стоит эта самая бронь билетов - тоже ничего.

Возможно у вас есть какие-то иные источники, но мои источники говорят мне что билеты на брони могут повисеть сутки...Если повезёт...

И да - про минимальный штраф - может не стоит?

Там по тристо рублей с билета возвращают....

Вы в своем сообщении предложили забронировать билеты, от них отказаться и посмотреть сколько вернут денег... так вот ЕЩЕ раз говорю - бронь бесплатна
Выписанный билет - минимально штрафной. К примеру в Аэрофлота - 35 евро, у Трансаэро - 40 евро. Остальные деньги возвращаются.
Бронь висит неделю, если до вылета больше месяца.
Бронь висит сутки, если до вылета меньше недели.
Только у внутренних рейсов мелких а/к бронь висит около часа.

Я эти билеты сама пишу десятками в день, так что может не стоит?

[Nicks]

Семёнов

скажите, оборот 60 млн рублей в год это "муха для слона" ? а то я тут тоже на прошлой неделе с ними прекратил работать.

[agent 008]

Семёнов

скажите, оборот 60 млн рублей в год это "муха для слона" ? а то я тут тоже на прошлой неделе с ними прекратил работать.

Еще несколько таких мух - и слона нет.

[Rainbow]

вообще я честно говоря удивлена реакцией коллег
деньги взяты фактически ни за что
я еще понимаю когда агентство штрафует туриста за свои консультационные услуги, но когда оператор не потративший особо времени ни на что (в онлайне же бронировали как я понимаю) дерет 310 у.е. за тур до начала которого больше месяца?
в общем я бы сделала такие же выводы, как вы

и еще раз... удивительные люди вокруг...

Люди и правда удивительные... пишут одно... а делают другое...
Не все выводы надо публично выносить на публику