Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Коллеги, вот такое письмо я получаю (заявка давно забронирована и оплачена)
Мне одной кажется, что все-таки что-то тут не то?
"Уважаемые коллеги!
Информируем Вас о том, что в связи с перепродажей номеров сверх блока (overbooking) в отеле INSOTEL CLUB CALA MANDIA, EDIFICIO MANDISUR 4* (CALA MANDIA) вашим туристам ....по заявке ....предлагается переселение без доплат в любой из отелей:
CATALONIA COLOMBO 3*
BELLEVUE BELSANA (EX. BLUEBAY BELSANA) 3*
ES TALAIAL APARTHOTEL 3*
Просим Вас проинформировать туристов, а также выслать письменное согласие на e-mail: ...
Приносим извинения за доставленные неудобства Вам и Вашим туристам."

Я как-то думала, что категорию должны бы соблюдать в таких ситуациях, не?

К слову сказать - по данной заявке уже отменяли обратный вылет, предложили + или минус два дня, туристы выбрали + и доплатили.

Или все нормально? Предложенные трешки настолько хороши, что нам от счастья прыгать надо, что "переселение без доплат " предлагается?

masenysh писал(а):предлагается переселение без доплат

Вот это лошадь прикалывается

masenysh
Ха, вам повезло, вас хотя бы предупредили.
А у нас сегодня вот туристы вместо пятёрки в четвёрке очутились и, причём, совершенным нежданчиком.
Тожэ, говорят, овербукинг............

я просто плохо понимаю, как я должна туристам-то это сообщать. нарушение всех законов же ж. написала им - мол, поселите позязя куда надо, а то как-то плохо получается. молчат сутки уж...
на визу-то мне вообще сдаваться или аннулировать туристов спешить? а бронировать-то уж и нечего давно(

masenysh писал(а):Предложенные трешки настолько хороши, что нам от счастья прыгать надо, что "переселение без доплат " предлагается?

Имеется в виду "Без доплат со стороны ТО"

Спешу сказать, что ТО после того, как я писала писем ругательных, что мы не согласны и предложите чо получше - к его чести повел себя хорошо, и оказался молодцом все же. Туристам подтвердили этот же отель, номер категории лучше, чем был изначально, без доплат.
Честь и хвала. Хотелось бы, конечно, чтоб изначально без нервов все было, но такой выход из проблемных ситуаций меня вполне устраивает.
Большое спасибо ТО.

Ну а теперь сообщите нам, куда заселят туристов по факту их заезда. Ну чтобы понимать, что ТО не только смог исправиться, но и сдержал свое слово.

remko писал(а):Ну а теперь сообщите нам, куда заселят туристов по факту их заезда. Ну чтобы понимать, что ТО не только смог исправиться, но и сдержал свое слово.

угу-угу

обязательно сообщу, коллеги
самой интересно, как вы понимаете))

и все -таки, кто аффтор сего форс мажора.
Имя, сестра, Имя оператора
Страна должна знать своих героев

Serjant_USSR

Это Эксклюзивы
CATALONIA COLOMBO 3*
BELLEVUE BELSANA (EX. BLUEBAY BELSANA) 3*
ES TALAIAL APARTHOTEL 3*

Вот это лошадь прикалывается

remko писал(а):Serjant_USSR

Это Эксклюзивы
CATALONIA COLOMBO 3*
BELLEVUE BELSANA (EX. BLUEBAY BELSANA) 3*
ES TALAIAL APARTHOTEL 3*

Вот это лошадь прикалывается

хм - эксклюзивы это те которые есть только у них что ли ?
ну могу огорчить чуток - не такие уж они и эксклюзивы )) они вообще то в свободной продаже )) бери не хочу ))
по крайне мере 2 из них точно !

Медведь

бери не хочу ))

вот я и не хочу)))
Serjant_USSR
написали же уже коллеги, да