Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

А Лабиринт даже не написал и не позвонил и никак не сообщил.
А мне звонят туристы и заявляют, что сегодняшний рейс ORB 7930 перенесен на завтра, туристы возмущаются.
А мои вылетать должны были завтра, тем же рейсом. Но этого рейса завтра нет.
Зашла в кабинет, вижу новые даты и новые билеты. Вместо

ORB 7930 (Боинг 737-800) 10.10.2013 РОДОС (RHO 09:30) -> МОСКВА (DME 14:00)

Теперь такая информация:

ORB 7930 (Боинг 737-800) 11.10.2013 РОДОС (RHO 19:10) -> МОСКВА (DME 01:35+1)

То есть больше суток. Самое интересное, что у гида сегодня выходной, и ему дозвониться никто не может.
Рассказала туристам положение вещей, проинструктировала, что завтра должна быть инфа о времени трансфера. И предупредила, что если будут просить доплату за лишние сутки - истерить и не платить.

Нет, я понимаю, всякое бывает. И так как сместили подряд два рейса, подозреваю, что какая-то поломка, судя по всему, а не знаменитая оптимизация в конце сезона.

Но возмущает позиция Лабиринта. Они не знали? А в он-лайне информация изменилась.
Помнится Пегас и Тез нам и писали и звонили следом, проверяли получили ли мы информацию. Причем не важно уже на курорте турист или еще только будет улетать. Все равно информируют. А тут ни письма ни каких-либо попыток сообщить.

Понимаю, что не так все и печально, особенно, если доплату не потребуют за продление номера. Но все-таки приятного мало.

Что скажут коллеги? У кого еще туристы зависают на Родосе на лишние сутки?

Да еще не очень поняла смс от туристов, что их нет в списке. Не поняла о каком рейсе идет речь о том, который задержали сегодня или о том, который задерживают завтра. В том смысле в тех ли списках они себя искали.
Будем утром выяснять.

Кстати, коллеги, а по вопросам наличия в списке это сразу Оренбургским или сначала Лабиринту нервы помотать?

П.С.: а ведь выбирали между БГ с Трансами и Лабиками с ОРБ. Но победило Домодедово, и вот теперь сиди гадай есть они в списках или нет...

Сразу Оренбургским.Причем у них служба круглосуточная должна быть.

У меня 12.10. вылетают. Ждемс. Только A3 980.

у меня жена с дочкой сегодня летят с Родоса , но они на Ямале и от другого ТО, борт вылетел туда

Люблю писал(а):ORB 7930 (Боинг 737-800) 11.10.2013 РОДОС (RHO 19:10) -> МОСКВА (DME 01:35+1)

а где они мотаться будут больше 6 часов?

Люблю писал(а):Самое интересное, что у гида сегодня выходной

а у принимающей тоже выходной?

маринелла писал(а):

Люблю писал(а):ORB 7930 (Боинг 737-800) 11.10.2013 РОДОС (RHO 19:10) -> МОСКВА (DME 01:35+1)

а где они мотаться будут больше 6 часов?

3+3

Sergik Work писал(а):

маринелла писал(а):

Люблю писал(а):ORB 7930 (Боинг 737-800) 11.10.2013 РОДОС (RHO 19:10) -> МОСКВА (DME 01:35+1)

а где они мотаться будут больше 6 часов?

3+3

у нас разница- 3 часа?

мож когда-то была) мы и сами уже не знаем.. зимнее/Летнее)))

Sergik Work писал(а):мож когда-то была) мы и сами уже не знаем.. зимнее/Летнее)))

с Москвой +1

маринелла
Ну видимо воздушный коридор кривой или самолет не быстрый))) Ну и разница во времени еще да, час или два. С этими зимними-летними не угадаешь теперь.

У принимающей в 9 вечера видимо уже конец рабочего дня. Короче, туристы смогли дозвониться только до меня.

Пока предварительно инфа такая: списки туристы смотрели не те, так что это уже просто паника.
А по трансферу гид обещал вечером дать информацию.

А Лабиринту видимо абсолютно пофиг))

Люблю писал(а):Да еще не очень поняла смс от туристов, что их нет в списке.

В списке на трансфер или в списке на регистрацию?
Первое нормально если они не вылетают в этот день, со вторым нужно разбираться (если в списке на трансфер они были).

маринелла писал(а):с Москвой +1

Все же минус один с Москвой
Родос GMT+3, Москва GMT+4
Время полета по маршруту без посадок 3 часа 30 минут.

Люблю писал(а):или самолет не быстрый)))

На "кукурузнике" их повезут
Ошибка видимо в цитируемой полетной информации, либо время вылета неверно указано, либо время прилета. У ТО часто подобное бывает.

roman1971 писал(а):

Люблю писал(а):Да еще не очень поняла смс от туристов, что их нет в списке.

В списке на трансфер или в списке на регистрацию?
Первое нормально если они не вылетают в этот день, со вторым нужно разбираться (если в списке на трансфер они были).

маринелла писал(а):с Москвой +1

Все же минус один с Москвой
Родос GMT+3, Москва GMT+4
Время полета по маршруту без посадок 3 часа 30 минут.

это из Москвы- минус, а из Афин+))
Я так и не поняла- сколько фактически будут лететь?
И ещё- а визовый вопрос решили?
Там же просрочка( если виза дана на период тура)

маринелла писал(а):это из Москвы- минус, а из Афин+))

Формулировка то была "с Москвой +1" а не "из Афин +1"

маринелла писал(а):Я так и не поняла- сколько фактически будут лететь?

3.30 и будут лететь, там дольше негде круги нарезать, если только "маршрутку" не собираются сделать.