Форум Курилка. Профессиональный туристический форум. TourDom.Ru. Информационная служба БАНКО

Уважаемые коллеги!Будьте внимательны.Многие ТО продают туры в не достроенный отель на Пхукете .THE BEACH HEIGHTS RESORT 3*.Бронировали в пятницу отель по данной информации
https://www.facebook.com/thebeachheights/photos_stream вроде как все прилично по фотографиям.Сегодня туристы сами нашли информацию
http://www.tophotels.ru/main/viewrate/?id=886447- где четко видно отель не достроен!!!
Библио Глобус предлагает заселиться на стройку, отель аннуляции не подлежит.
Возможна только перебронь с грабительскими штрафами 800 $ .

Отель сообщил, ремонтные работы номеров будут завершены - 27.01.2014г.
Главный ресторан,тренажерный зал и детский клуб - будут открыты 31.01.2014г.
Бассейн - будет открыт 10.02.2014г.
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?fl ... =questions

Что делать ?Посоветуйте.

Да что тут посоветуешь... Все в Суд!!! Но тут палка о двух концах, либо Вас за недостоверную инфу для туриков, либо Библика, если документально не подтвердят фактически понесенные расходы. Наше агентство судилось именно по такой же причине, на сайте одно описание и фото, в реалии другое, тут и я получила от Директора, что вовремя не покапалась и не нашла инфу про отель, НО и Библик предоставил в суд документы, чеки, платёжки о том, что и правда отель штрафанул его. Вот так мы несолонно нахлебашись попращались с туристами навсегда) Так что всё делать нужно во время!

Ну и в чем вина БГ? Он вам навязал чтоли этот отель? Туристы сами выбрали этот отель или вы его порекомендовали? Прочтите Закон, информация - это обязанность ТА и это Вы забронировали туристов на стройку, а не БГ, туроператор лишь подтвердил то, что вы и запросили. Совет один, прежде чем бронировать отель изучите про него информацию... Даже если туристы сами выбрали этот отель, предупредить вы обязаны по закону про такие нюансы, как стройка в отеле.
А БГ зря вы ругаете....

А заезд когда?по срокам отеля туристы попадают в доделанный)))отель!!мало ли какой давности фото на топхотелс

Не стал первый писать, а то опять обвинят в защите БГ.
1. продает его не ток бг, есть и другие операторы
2. даж на букинге видно что у отеля не фото, а рендеры территории, не говоря уж про сайт отеля где тоже нет ни одной живой фотки. - вас это не насторожило?
3. це там по цене было? сладко?

вывод: косяк ТО что у них на сайте не написано что отель новый и в процессе окончания строительства находится..
Глобальный косяк ВАШ что вы по новому и незнакомому отелю не подняли всю возможную информацию, а забронили посмотрев фотки номеров на фейсбуке (кста там тож нету живых фото территории, ток номера)

ЗЫ: а на след сезон надо запомнить этот отельчик, интересный будет вариант.

Сногсшибательная писал(а):А заезд когда?по срокам отеля туристы попадают в доделанный)))отель!!мало ли какой давности фото на топхотелс

ИМХО: скорее всего останутся вопросы по бассейну и территории, номера думаю сделаны.

2 Camal
1.Конечно насторожило,но если присмотреться увидите фото счастливых туристов в лобби с маленьким ребенком на руках на ,,морда книге,,
2.По цене было обычно 3* камальская не на 1 линии отеля.
По факту коллеги можно конечно забросать камнями,сам дурак, но я в туризме давно,новые отели не бронирую,туристам настойчиво не советовала ,заезд 05.02,понятно что там аншлаг,выбора не было особого.

yulka
как ни присматривайся то видно ток озадаченно обсуждающих что то девушек на диване на фоне микроавтобуса + странное семейство по очереди пользующее деревянную лошадку-качалку.

ну до 6.02 трудолюбивые тайцы мож и доделают все. еще полторы недели.

Кароч пусть едут и потом расскажут.

Информации нигде нет по отелю,написала в сам отель зачем они селят в недостроенный отель , и когда официальная дата открытия, отель отписал что то типа ,,Мы сделаем все что бы отдых туристов был максимально комфортный в данных условиях ,,.Четких дат конечно же никто не дал.По отелю все понятно,вопрос почему ТО предоставляет не качественную услугу,которую нельзя заменить за свои же деньги.

Camal писал(а):yulka
как ни присматривайся то видно ток озадаченно обсуждающих что то девушек на диване на фоне микроавтобуса + странное семейство по очереди пользующее деревянную лошадку-качалку.

ну до 6.02 трудолюбивые тайцы мож и доделают все. еще полторы недели.

Кароч пусть едут и потом расскажут.

ну это на врядли успеют доделать,если бы в Турции , даже не переживала бы.

27.01.2014 15:34:25
Владимир
Люди, не покупайте этот отель! Приехали 25 числа этого месяца. В номерах пыль и грязь, электричества нет..иногда включают только и говорят, что все работает в тестовом режиме. Весь день идет стройка, летит пыль от алмазной болгарки, на территории и балконах носятся тайцы-строители. Весь день убили на то, чтобы нас переселили в другой отель. Все упрашивали остаться на ночь и типа завтра переселим - брехня! Кто согласился уже третий день корсюмится завтраками и никого не переселяют. Мы поставили на уши всех: агентство, отель, и туроператора. Также был звонок в турполицию. Оператор (отдельное "спасибо" чуть ли не напрямую спросил готовы ли мы доплачивать за другой отель? Вы что, совсем уже чтоли? Продаете места на стройке и не хотите отвечать за это? По приезду будем выставлять вам притензию, ибо не комильфо.
http://www.bgoperator.ru/price.shtml?fl ... =questions

странное переименование темы.
лучше бы название отеля оставили (имхо)

Camal писал(а):странное переименование темы.
лучше бы название отеля оставили (имхо)

Админы Культурно попросили изменить тему

ну изменили бы - "ВСЕ операторы продают недостроенный отель"
Не один БГ его продает. По тем же отзывам и Корал видно, к примеру.
Я не знаю операторской кухни, но мне кажется, отель сам подставил операторов. Подписывали договора, типа - в ноябре все будет супер-пупер, а "не шмагли"....

Натулек писал(а):ну изменили бы - "ВСЕ операторы продают недостроенный отель"
Не один БГ его продает. По тем же отзывам и Корал видно, к примеру.
Я не знаю операторской кухни, но мне кажется, отель сам подставил операторов. Подписывали договора, типа - в ноябре все будет супер-пупер, а "не шмагли"....

Его даже букинг ком продает. И ведь тоже - ни слова про недострой...